8-900-374-94-44
[email protected]
Slide Image
Меню

Если на датсун установить оборудование слетит ли гарантия: Установка оборудования или ТО не у дилера – слетает ли гарантия?

Содержание

Установка оборудования или ТО не у дилера – слетает ли гарантия?

Открыть содержание

  • 1. Что такое гарантия и почему невозможно с неё слететь?
  • 2. Когда дилеры пытаются снять с гарантии?
  • 3. Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?
  • 4. ТО можно проходить где угодно

Сегодня практически у каждого водителя есть чёткое понимание того, что если поставить дополнительное оборудование не у официального дилера или провести плановое ТО не в их сервисе, то машина просто-напросто «слетит» с гарантии. Скажем, если Вы установили сигнализацию или заменили масло в стороннем автосервисе, а потом приехали по гарантии к дилеру с проблемами с электрикой или мотором соответственно, то получите отказ на том основании, что с гарантии Ваша машина снята. Но насколько такое мнение подкреплено действующим на 2023 год законодательством? Это и давайте выяснять!

Что такое гарантия и почему невозможно с неё слететь?

Автомобиль является товаром, его собственник после покупки в автосалоне – потребителем, а сам автосалон (его мы и будем называть официальным дилером ниже) – продавцом.

Это очевидно. Есть ещё изготовитель автомобиля – он нам также понадобится ниже. Следовательно, правовые отношения между вышеперечисленными лицами в контексте нашего товара регулирует ФЗ «О защите прав потребителей» (далее «ЗоЗПП«). С ним мы и будем разбираться.

Итак, начнём мы с базового термина – гарантия, который далеко не все понимают так, как нужно его понимать по букве закона.

Гарантия – это срок (он так и называется «гарантийным сроком«), в течение которого продавец обязуется устранить недостатки, возникшие не по вине потребителя. Так как гарантия – это срок, то становится очевидно уже здесь, что «слететь» со срока или снять с него нельзя.

Вас также заинтересует:

  • Можно ли и как восстановить скидку на штраф ГИБДД, если он пришёл по почте с опозданием?

  • Как и где получить медицинскую справку для прав? Прохождение нарколога и психиатра

  • Можно ли забрать автомобиль со штрафстоянки, а заплатить потом?

Вот ещё ряд полезных постулатов о гарантийном сроке:

  • ни у продавца, ни у изготовителя вообще нет обязанности устанавливать гарантию по закону (не прописано обязанности ни в одном нормативно-правовом акте),
  • тем не менее, если гарантийного срока на товар не предусмотрено, то это не значит, что продавец может отдать машину покупателю и распрощаться с ним – в случае претензий по качеству автомобиля покупатель всё ещё может предъявить требования, законом установлен срок 2 года для этого, если продавец не предусмотрел более длительный срок (ч. 1 ст. 19 ЗоЗПП, цитата ниже),
  • если автомобиль находится на гарантии, то обязанность выяснять, по чьей вине произошла та или иная поломка, ложиться на дилера, но если тот докажет, что по вине покупателя, то оплатить экспертизу, выяснившую это, должен потребитель (ст. 18, ч.5 ЗоЗПП).

Статья 19, часть 1.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Статья 18, часть 5.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счёт.

Когда дилеры пытаются снять с гарантии?

Никогда! Дело в том, что самого термина «снять с гарантии» или «слететь с гарантии» в ЗоЗПП не существует вовсе. Есть термин «гарантийный срок». И, так как это срок, то со срока нельзя слететь, и с него нельзя снять машину.

Официальный дилер может лишь отказать в гарантийном ремонте (в пределах гарантийного срока), если докажет, что недостаток (поломка, недочёт, полная гибель автомобиля) произошли по вине потребителя. И именно автосалон должен это доказывать.

Что такое вина потребителя? Установка допоборудования или проведение ТО не у дилера ещё не говорит о том, что какая-либо поломка в машине после этого возникла автоматически именно из-за проведения работ не у дилера, хотя именно так большинство дилеров и утверждают.

Чаще всего отказы в гарантийном ремонте происходят при следующих действиях покупателя, произведённых не в стенах дилерского центра:

  • Вы установили сигнализацию (когда дилер сразу может утверждать, что гарантии на электрику Вы лишаетесь или вовсе полностью слетаете с гарантии),
  • Вы провели техобслуживание самостоятельно (например, заменили сами масло, и тогда дилер говорит, что гарантии на двигатель теперь у Вас нет),
  • установили парктроники,
  • иногда даже воспользовались услугами шиномонтажа,
  • провели развал-схождение колёс,
  • провели кузовной ремонт после ДТП,
  • меняли детали подвески (здесь также можно «слететь» с гарантии только якобы на подвеску),
  • и ещё большая вариация работ – главное, что они проведены за пределами дилерского центра.

Все вышеперечисленные утверждения дилера не основаны на законе. Чаще всего сюжет отказа в гарантийном ремонте происходит по следующему сценарию:

  1. водитель делает что-то (проводит те или иные работы по автомобилю) не у дилера, что по условиям дилера приводит к тому, что машина или её часть слетает с гарантии,
  2. далее в автомобиле может образоваться поломка (которая может быть вовсе не связана с дополнительным оборудованием или работами),
  3. покупатель приезжает в салон, где покупал машину и жалуется,
  4. мастера автосалона обнаруживают установку доп. оборудования,
  5. мастера салона прямо говорят: «Вы же ставили [нужное подставить] не у нас, вот туда и обращайтесь, именно поэтому у Вас машина и сломалась!«.

Как видим, дилер безо всякой экспертизы просто указал на вину стороннего автосервиса. Это незаконно. Как мы уже говорили выше, нет в законе понятия «слететь с гарантии». Следовательно, обязанности продавца по устранению недостатков товара никуда не пропадают.

Даже если Вы установили доп. оборудование или провели ТО не у дилера, и если даже именно это стало причиной поломки – то есть недостаток произошёл по Вашей вине. Гарантийный срок от этого никуда не девается, просто у дилера пропадает обязанность устранять именно этот недостаток товара. И эта обязанность переходит к причинителю вреда – тому, кто ставил оборудование.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Если Вы стали жертвой подобного вышеописанному сюжета, то уже понимаете, почему дилер поступает незаконно. Между тем, порядок действий здесь достаточно прост.

Прежде всего, любые взаимоотношения с официальным дилером, в том числе требования об устранении недостатков, нужно производить в письменном виде. Недостаточно просто приехать к продавцу и указать на поломку. Нужно написать письменное требование устранить недостаток или провести экспертизу для установления невиновности продавца в недостатке и предоставить мотивированный отказ на основании экспертизы.

Требование нужно предоставить в виде претензии в 2 экземплярах, где в одном должны поставить входящий номер или просто должностное лицо должно подписать его и отдать Вам как доказательство принятия. В любом случае лучше снимать сдачу претензии на видео, так как хитрость некоторых дилеров не знает границ – были случаи, когда представители автосалона утверждали, что покупатель не давал никаких претензий, а подписавшийся сотрудник вообще не работал никогда у них, и доказать обратное практически невозможно.

  • Скачать бланк претензии на устранение недостатков у официального дилера (формат DOCX для заполнения на компьютере).
  • Скачать бланк претензии на устранение недостатков у официального дилера (формат PDF для заполнения после распечатывания).

И только доказав, что недостаток возник в прямом следствии от вмешательства посторонних лиц, дилер может отказать в гарантийном ремонте автомобиля.

Ещё кое-что полезное для Вас:

  • Транспортный налог на машину: как и куда платить, в какой срок? Расчёт, льготы и проверка суммы

  • Сотрудник ГИБДД или суд не разъяснил права водителю – можно ли отменить штраф?

  • Можно ли получить и ездить с транзитными госномерами в РФ?

ТО можно проходить где угодно

А вот обязывать покупателя проходить техобслуживание как условие сохранения гарантии официальный дилер вовсе не имеет права. Это продавцу прямо запрещает часть 2 статьи 15 ЗоЗПП:

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Таким образом, продавец не имеет права по закону ограничивать гарантию на машину обязанностью проходить ТО только у дилера, покупать какое-либо дополнительное оборудование или доплачивать за это.

Сохранится ли гарантия на мой автомобиль при установке оборудования AVEL?

Одним из самых популярных вопросов среди автовладельцев, которые планируют установку дополнительного оборудования в свой автомобиль, является вопрос о сохранении фирменной гарантии. Зачастую дилеры при продаже автомобиля настоятельно рекомендуют пользоваться услугами только официальных техцентров, где эти услуги оцениваются намного выше, чем в неофициальных установочных центрах. И главной причиной, заставляющей многих автолюбителей переплачивать за установку оборудования, является опасение снятия автомобиля с гарантии. Давайте разберемся в правомерности данной ситуации.

В первую очередь стоит отметить, что в России действует закон «О защите прав потребителей», который запрещает при продаже навязывать дополнительные услуги покупателю. Это означает, что автосалон не имеет права навязывать услуги под предлогом лишения гарантии на автомобиль. Таким образом, вы можете устанавливать дополнительное оборудование в любом сертифицированном сервисе, и факт установки оборудования в неофициальном центре не будет основанием прекращения гарантии. Естественно, установка оборудования должна быть произведена в строгом соответствии с требованиями безопасности завода-изготовителя. 

И даже в случае, если произойдет поломка, которая вызвана действиями автовладельца и связана с некорректной установкой оборудования, снять весь автомобиль с гарантии дилер не имеет права. Кроме того, для правомерного отказа в ремонте необходимо заключение эксперта о ненадлежащей установке оборудования, которая и стала причиной неисправности автомобиля.

Таким образом, выбор установочного центра остается только за владельцем автомобиля.

В чем же преимущество установки дополнительного оборудования в неофициальном сервисе?

Главным достоинством, безусловно, является стоимость оборудования и работ, которая часто в несколько раз ниже, чем в официальных салонах. Кроме того, в специализированных центрах существует индивидуальный подход к каждой установке, что позволяет выбрать и установить оборудование, не ограниченное списком производителей, сотрудничающих с официальным центром, и соответствующее именно вашим пожеланиям.

Самое главное при выборе установочного центра – убедиться в наличии сертификата соответствия услуг государственным стандартам РФ с приложением с полным перечнем услуг, на которые распространяется действие данного сертификата, и сертификата соответствия ГОСТ Р на оборудование (на конкретную модель или на перечень конкретных товаров).

Наша компания сотрудничает только с сертифицированными установочными центрами, которые уже успели зарекомендовать себя в качестве надежных партнеров. Выбрав один из рекомендованных установочных центров, вы получаете следующие преимущества:

1. Наши партнёры знают оборудование AVEL и особенности его установки, так как устанавливают его регулярно.

2. Наши партнёры — компании, которые существуют на рынке не первый год и имеют необходимый опыт работ с автомобилями разных марок и разного класса.

3. Мы отслеживаем отзывы покупателей о партнёрских установочных центрах и прекращаем сотрудничество в случае неудовлетворительного качества работ и обслуживания.

Добавление продуктов послепродажного обслуживания не приведет к аннулированию гарантии на новый автомобиль

Автор: Certified Autosound

Если вы являетесь энтузиастом автомобилестроения, как и сотрудники компании Certified Auto Sound and Security в Абботсфорде, Чилливаке и Мейпл-Ридже, то добавление послепродажного обслуживания нового автомобиля — это образ жизни. С ростом сложности современных автомобилей выбор продуктов и их интеграция в автомобиль важны как никогда. Наша команда является экспертом в добавлении функциональности, удобства и решений безопасности, которые не аннулируют гарантию на ваш новый автомобиль.

Как действуют гарантии производителя

Допустим, вы купили новую машину и попросили человека, который разместил рекламу на Kijiji, установить дистанционный стартер. Через несколько дней машина не заводится, и вас отбуксировали в автосалон. В дилерском центре выясняют, что человек, работавший с вашей машиной, сломал выключатель сцепления, из-за чего машина не завелась. Гарантия на новый автомобиль не распространяется на диагностику и устранение этой проблемы.

И наоборот, предположим, что вы попросили нас установить в свой автомобиль сабвуфер и усилитель. Если мотор стеклоочистителя или люк в крыше перестанут работать через месяц, дилерский центр не может винить в неисправности аудиооборудование. Чтобы отказать в гарантийном обслуживании, на них лежит ответственность доказать, что любые модификации автомобиля являются прямой причиной проблемы. Новые зимние шины не аннулируют гарантию на электрическую систему. Как и хороший набор гоночных полос.

В любом случае продукты, установленные опытными специалистами, прошедшими соответствующую подготовку, предотвратят проблемы с гарантией на новый автомобиль.

Car Dealership Games

Похоже, дилерские центры автоматически считают, что добавление неоригинальных продуктов несет ответственность за все, что может привести к аннулированию гарантии. В Соединенных Штатах закон под названием «Закон Магнуссена Мосса о гарантии» защищает владельцев транспортных средств от наказания за использование сторонних продуктов на их автомобиле. Масляный фильтр, воздушный фильтр или шины вторичного рынка не повлияют на гарантию, если производитель не сможет доказать, что неисправность связана с продуктом вторичного рынка.

У нас в Канаде нет Закона о гарантиях Магнусона Мосса, но наш Канадский закон о конкуренции запрещает «связанные продажи», поскольку они считаются антиконкурентными. Например, дилерский центр не может сказать вам, что вы должны купить дистанционный стартер, который они продают, а не у нас.

Продукты премиум-класса предотвращают потенциальную боль

Наша команда часами исследует новейшие продукты, доступные на рынке. Прежде чем предлагать что-либо нашим клиентам, мы исследуем и тестируем эти решения, чтобы убедиться, что они обеспечивают исключительную производительность и надежность.

Дефектные продукты во многих отношениях являются пустой тратой времени. Вы тратите время на то, чтобы вернуть свой автомобиль, чтобы что-то отремонтировать или заменить. Наши технические специалисты тратят время на удаление и замену продукта. Наконец, мы тратим время и деньги на отправку продукта обратно производителю. Проще иметь дело с решениями премиум-класса, известными своей ценностью, производительностью и надежностью.

Безопасное добавление продуктов послепродажного обслуживания

Если вас интересуют электронные аксессуары для вашего нового автомобиля, грузовика или внедорожника, загляните в компанию Certified Auto Sound and Security в Чилливак, Мейпл-Ридж или Абботсфорд. Наша команда опытных техников имеет более чем столетний опыт работы со всем, от совершенно новых до классических и старинных автомобилей. На протяжении десятилетий мы оттачивали способы монтажа оборудования, прокладки проводки и электрических соединений, чтобы обеспечить высочайшую надежность и наилучшую возможную производительность. Если вы планируете добавить продукты или функции послепродажного обслуживания в свой автомобиль, позвоните в ближайший к вам офис или отправьте нам электронное письмо, используя нашу контактную форму.

В рубриках: СТАТЬИ С тегами: Удаленные автомобильные стартеры

Взаимодействие с читателями

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАШЕМУ СПИСКУ РАССЫЛКИ И БУДЬТЕ В СООТВЕТСТВИИ С НАШИМИ ПОСЛЕДНИМИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ!

  • Добавьте свой адрес электронной почты*

СВЯЖИТЕСЬ С ОДНИМ ИЗ НАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ИЛИ ЗАБРОНИРУЙТЕ ВРЕМЯ ДЛЯ УСТАНОВКИ!

Свяжитесь с нами

Все, что вам нужно знать

На каждый новый Nissan распространяется стандартная гарантия производителя. Понимание условий этой гарантии Nissan и любых вариантов расширенной гарантии важно для всех владельцев Nissan.

Обзор гарантии Nissan на новый автомобиль

Гарантия Nissan — это письменная гарантия, предназначенная для покрытия дорогостоящего ремонта, если что-то случится с вашим автомобилем в течение определенного периода времени после его покупки. Гарантийный срок вашего автомобиля Nissan начинается с даты, когда вы сгоняете купленный автомобиль со склада или доставляете его вам. Когда понимаешь, что даже обычный ремонт может стоить сотни и тысячи долларов, гарантия может стать настоящим спасением.

Согласно CARCHEX заводская гарантия Nissan включает:

Базовая гарантия

Базовая ограниченная гарантия сроком на 3 года/36 000 миль распространяется на ремонт оригинальных деталей или устранение дефектов изготовления или материалов. Это включает в себя покрывала, которые будут отремонтированы в соответствии с коммерческими стандартами и подлежат ограничениям и условиям.

Покрытие силового агрегата

Эта ограниченная гарантия на силовой агрегат сроком на 5 лет или 60 000 миль включает в себя ремонт, устраняющий дефекты изготовления или материалов. Покрытие трансмиссии распространяется на автомобили:

  • Двигатель: все внутренние детали, включая головки цилиндров, крышки коромысел, масляный поддон, переднюю крышку, клапанный механизм, натяжитель, цепь ГРМ, масляный насос, топливный насос, водяной насос, впускной, выпускной коллекторы, топливные форсунки, турбокомпрессор, прокладки, маховик. , уплотнения и т. д.
  • Трансмиссия и трансмиссия: все внутренние детали и корпус, включая модуль управления автоматической коробкой передач, преобразователь крутящего момента, корпус, охладитель коробки передач, картер сцепления и крышку, электронные органы управления коробкой передач, а также уплотнения и прокладки
  • Трансмиссия: все внутренние детали, включая приводные валы, карданный вал, подшипники, уплотнения, универсальные шарниры, прокладки и корпус
  • Система пассивной безопасности: включая подушки безопасности и любые соответствующие электронные системы

Защита от коррозии

Заводская гарантия Nissan также включает 5-летнее/неограниченное количество миль защиты от коррозии. Этот аспект гарантии защищает от расходов, связанных с ржавчиной или коррозионными перфорациями, которые повреждают любую из панелей кузова.

Услуги по буксировке

Если ваш Nissan вышел из строя из-за неисправности, на которую распространяется гарантия, гарантия распространяется на услуги по буксировке в авторизованный ремонтный центр Nissan.

Регулировка

Гарантия Nissan распространяется на сервисную регулировку, обычно не связанную с заменой деталей, например балансировку колес и сход-развал. Регулировки покрываются в течение первого года владения или 12 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Аккумуляторы брелоков покрываются этой политикой в ​​течение первого года владения, а вставки щеток стеклоочистителей — в течение первых шести месяцев.

Покрытие только для заправки хладагентом

Любая заправка хладагентом, не связанная с гарантийным ремонтом или заменой деталей, покрывается в течение первого года владения.

Дополнительные покрытия, указанные в гарантии Nissan, и их ограничения включают:

  • Ремни безопасности: 120 месяцев
  • Дефект выбросов по федеральным стандартам: 36 месяцев/36 000 миль
  • Дефект по выбросам в Калифорнии: 36 месяцев/50 000 миль
  • Стандарт выбросов по федеральным стандартам: 2 месяцев/24 000 миль
  • Калифорнийские выбросы: 36 месяцев/50 000 миль
  • Федеральные выбросы, долгосрочные дефекты: 96 месяцев/80 000 миль
  • Калифорнийские выбросы, долгосрочные дефекты: 84 месяца/70 000 миль

Помощь на дороге

Согласно двигателю1. com, к каждому новому Nissan предоставляется помощь на дороге в течение 3 лет (или 36 000 миль), которая защитит вас в случае:

  • Механическая поломка
  • Спущенное колесо
  • Блокировка
  • Разряженный аккумулятор
  • Буксировка в одну сторону
  • Аварийная заправка топливом

Помните, что на ваш автомобиль распространяется стандартная гарантия Nissan только в том случае, если вы доставите его в авторизованную ремонтную мастерскую Nissan, расположенную у дилера. На большинство стандартных ремонтов распространяется заводская гарантия Nissan, но вы не можете выбрать другого механика для выполнения такого ремонта. Если вы используете другого механика, кроме авторизованного механика Nissan, гарантия не покрывает расходы.

Гарантия на автомобиль Nissan является всеобъемлющей, поскольку она распространяется практически на каждую часть вашего автомобиля. Это покрытие поможет вам не оплачивать дорогостоящие счета за ремонт из своего кармана. К сожалению, у вашей гарантии Nissan есть дата окончания. По окончании гарантии вы рискуете понести непредвиденные расходы, если вашему автомобилю потребуется техническое обслуживание или ремонт. Ресурсы автомобилей Nissan утверждают, что вы можете избежать этого, купив расширенную гарантию, чтобы сэкономить на будущих расходах и защитить свой Nissan в долгосрочной перспективе.

Гарантия Nissan может быть передана следующему владельцу автомобиля без каких-либо действий со стороны предыдущего владельца, за исключением случаев, когда:

  • Автомобиль передается в течение первых шести месяцев первоначального владения.
  • Транспортное средство зарегистрировано за пределами страны.

Гарантия считается недействительной, если происходит одно из вышеперечисленных событий.

На что не распространяется заводская гарантия Nissan

Гарантия Nissan является всеобъемлющей, но на некоторые позиции она не распространяется. Нет никакой гарантии, даже стандартной комплексной гарантии, которая распространяется на все аспекты вашего Nissan. На некоторые товары, такие как шины, фары и аксессуары, действует отдельная гарантия или они полностью исключены.

Общие исключения

Ваша гарантия не распространяется на повреждения, коррозию или неисправности деталей, вызванные:

  • Неправильным использованием
  • Гонками или соревновательным вождением
  • Неправильной эксплуатацией автомобиля
  • Затоплением
  • Вандализмом 5 Поломка стекла, не связанная с дефектом материала
  • Повреждение автомойки или мойки высокого давления
  • Буксировка
  • Авария или столкновение
  • Ремонт, выполненный неуполномоченным автомехаником

Неисправности или повреждения, вызванные модификацией или переделкой

Гарантия Nissan не распространяется на повреждения, возникшие в результате: 040

  • Поврежденный одометр
  • Право на утилизацию

    Ограниченная гарантия Nissan считается недействительной, если на автомобиль выдано свидетельство на право собственности. Это распространяется на любое название, которое отображает транспортное средство:

    • Хлам
    • Металлолом
    • Восстановленный
    • Затопленный
    • Полная утрата или эквивалент

    Расходы на техническое обслуживание

    Заводская гарантия Nissan 605 029 9008 9008 не распространяется на следующие услуги технического обслуживания:

  • Полировка
  • Регулировка фар
  • Развал-схождение
  • Замена фильтра
  • Замена вкладыша стеклоочистителя
  • Замена охлаждающей жидкости
  • Замена смазки
  • Изношенные диски сцепления
  • Изношенные роторы
  • Изношенные тормозные колодки
  • Шины, ремни безопасности и системы контроля выбросов

    На шины, ремни безопасности и системы контроля выбросов распространяются отдельные гарантии, которые не включены в стандартную гарантию Nissan. гарантия.

    Покрывала

    Вставные покрывала не входят в заводскую гарантию. Напыляемые подкладки будут отремонтированы в соответствии с приемлемыми стандартами, которые могут отличаться от внешнего вида оригинальных подкладок.

    Получение гарантийного обслуживания

    Чтобы воспользоваться гарантией, доставьте свой автомобиль в ремонтную мастерскую авторизованного дилера Nissan в рабочее время.

    Расширенная гарантия Nissan

    Если вам требуется дополнительное покрытие помимо заводской гарантии Nissan, Nissan также предлагает планы расширенной защиты. Расширенные опции Security+Plus доступны на разных уровнях, в том числе:

    • Предпочтительный Золотой
    • Предпочтительный Серебряный
    • Приоритет Powertrain

    Эти расширенные планы могут передаваться любому последующему владельцу и повышают стоимость вашего Nissan при перепродаже.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *