8-900-374-94-44
[email protected]
Slide Image
Меню

Поддержка старлайн: Контакты — официальный сайт — ООО «НПО «СтарЛайн»

Содержание

номер телефона, как связаться с техподдержкой?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия СтарЛайн, можно ли связаться со службой поддержки в электронном режиме? С какими обращениями готовы помочь сотрудники call-центра?

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки СтарЛайн?
  3. Какой телефон горячей линии СтарЛайн?
  4. Телефоны техподдержки в других странах
  5. Региональные представители
  6. Сервис-центры
  7. Адреса на карте
  8. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  10. Связь с техподдержкой через приложение
  11. Связь со службой поддержки через личный кабинет
  12. Как написать жалобу?
  13. Другие способы связи
  14. Время работы

О компании

СтарЛайн — компания, занимающаяся вопросами безопасности вашего автомобиля. Современные методы защиты от воров, угона и повреждений ТС, помогут обезопасить свое имущество.

Наличие техподдержки гарантирует помощь и консультацию по любым вопросам.

Как написать в службу поддержки СтарЛайн?

Сигнализация Starline популярная во всем мире, много клиентов из стран СНГ и регионов России хотели бы получить консультацию специалистов.

Не всегда удобно, обращаться по телефонной линии, поэтому техподдержка онлайн — https://www.starline.ru/support, была бы очень кстати.

Поэтому в организации предложили следующие способы обращений:

  1. Отправка сообщений по электронной почте — [email protected].
  2. Задавайте вопросы на главном портале техподдержки — https://support.starline.ru (здесь же можно ознакомиться с часто задаваемыми запросами).

Какой телефон горячей линии СтарЛайн?

Телефон горячей линии СтарЛайн применяется в большинстве, так как это наиболее оперативный способ общения с сотрудниками техподдержки. В каждом городе есть свой контакт центр, но и общий номер телефона по которому можно дозвониться из любого региона бесплатно — 8 800 333 80 30.

Позвонить в регионах можно по следующим горячим телефонам:

  • Санкт-Петербург — +7 (812) 326 33 33.
  • Москва — +7 (495) 935 80 30.
  • Казань — +7 (843) 514 88 49.

Номера компании, и её сервисных центров в других населенных пунктах, можно посмотреть на сайте в разделе «Контакты».

Телефоны техподдержки в других странах

Техподдержка СтарЛайн возможна и в других государствах:

  • Беларусь — 810 8000 333 80 30.
  • Украина — 0 800 502 308.
  • Казахстан — 8 800 070 80 30.
  • Киргизия — 0 800 111 80 30.

Региональные представители

В России и за рубежом у компании есть региональные представители, контакты для связи с которыми можно уточнить по горячей линии в вашем городе или обратиться по общегосударственным номерам.

У каждого регионального представителя есть добавочный номер, посмотреть его можно по ссылке — https://www.starline.ru/regional-representatives.

Сервис-центры

Сервисные центры по установке автосигнализации располагаются почти во всех крупных населенных пунктах России и стран ближнего зарубежья.

Точные данные заявлены на сайте компании — https://www.starline.ru/service-centers, доверяйте только официальным источникам.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы фирменных магазинов и сервисных центров StarLine можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия СтарЛайн поможет разобраться в ситуациях, когда система не правильно работает, возникают сбои, проблемы с доступом в личный кабинет и т.д.

То есть, технические и функциональные неисправности, которые может вызывать автосигнализация СтарЛайн, могут быть проинспектированы операторами в удаленном режиме.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается вопросами, связанными с деятельностью компании и её дилерских центров. Поэтому на вопросы стороннего характера, специалисты call-центра отвечать не станут.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение StarLine снимки экрана

Хотите управлять автомобилем со смартфона, тогда вам понадобиться официальное приложение СтарЛайн. Установив, которое на смартфоны, можно управлять функциями доступа к авто, запускать и т.д.

В главном меню, специально для клиентов, которые столкнулись со сложностями выделили раздел «Техподдержка» в котором можно задать вопрос и проконсультироваться со специалистом.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Личный кабинет удобен многим, так как открывает доступ к большинству скрытых возможностей системы. Войти в учетную запись можно двумя путями:

  • Со смартфонов и планшетов.
  • С ПК и ноутбуков.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.starline.ru/site/login.

Открыв личный кабинет, перед каждым пользователем открывается доп. раздел — «Техподдержка», через который можно вести переписку с сотрудниками контакт центра.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими путями:

  1. По электронной почте — [email protected].
  2. По горячей линии — 8 800 333 80 30.
  3. На сайте.
  4. В личном кабинете.

Учитывайте порядок указания данных, их корректность и достоверность.

Другие способы связи

Социальные сети можно рассмотреть, как альтернативу основным каналам коммуникации. Если через официальный сайт службы поддержки старается предоставить ответ оперативно и в течение короткого срока, модераторы в соц. сетях могут рассматривать обращение до 24 часов. Но, все же стоит рассмотреть детальней.

Отправить сообщение можно:

  • ВКонтакте — https://vk.com/starline_ru.
  • Facebook — https://www.facebook.com/StarLineAlarm.
  • Instagram — https://www.instagram.com/starline_ru.
  • Twitter — https://twitter.com/Starline_ru.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/StarLineRu.

Время работы

Для удобства клиентов, call-центр компании работает круглосуточно, независимо от региона.

Служба поддержки СтарЛайн, как написать жалобу?

В этой статье узнаем, можно ли дозвониться по горячей линии СтарЛайн? Как связаться с поддержкой другим способом? Также узнаем немного из истории компании.

О компании

СтарЛайн — это один из крупнейших представителей на рынке автомобильных сигнализаций в России. Под защитой фирменных комплексов, находится более 18 000 000 авто в РФ и других странах. Производитель занимается разработкой оборудования для охраны недвижимости и бизнеса.

За свыше 30 летнюю историю существования, удалось расширить зону представительств до 65 городов России. StarLine отличается от конкурентов полным циклом включающим разработку, проектирование, тестированием и изготовление, исключающее вмешательство «третьих» лиц.

История

Основана компания была ещё в советские времена (1988 год). Изначально бренд специализировался на компонентах для цветных телевизоров (декодеры, системы управления на расстоянии, антенны и т.д.), но спустя несколько лет приступили к разработке одних из первых российских автосигнализаций. Этому предшествовало вскрытие автомобиля директора компании. 

Одновременно с налаживанием производства охранных систем для машин, рассматривается возможность организации защиты бизнеса и другого имущества. Сегодня «продукты» СтарЛайн востребованы, как среди рядовых граждан, но и в космической отрасли.

Горячая линия

На все вопросы, возникающие у потребителей готовы ответить в call-центре.

Для России действует единый телефон для справок 8 800 333 80 30.

Возможно связаться и с региональными представительствами (к примеру, в Москве дозвониться можно по номеру +7 (495) 935 80 30).

Контакты в своем городе смотрите по ссылке https://www.starline.ru/contacts/.

Служба поддержки

Обращения в техподдержку составляются онлайн по форме на сайте https://support.starline.ru или отправив сообщение на почту [email protected].

Укажите тему и причины, чтобы ускорить рассмотрение писем. Не забывайте прикреплять фото или видео.

Режим работы

Связаться с поддержкой СтарЛайн можно круглосуточно. Отличается только время работы сервисных центров, но с этой информацией ознакомиться, возможно, на странице.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • Защита 24/7.
  • Безопасность.
  • Выбор устройств.
  • Обратная связь со специалистами.
  • Сеть центров обслуживания.

Минусы:

  • Цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

По темам, в которых клиенты не компетентны, в СтарЛайн рекомендуют обращаться в техподдержку. На сайте внимание уделено обсуждению частых вопросов, с которыми у потребителя возникают сложности.

Вопросы и ответы

Как написать жалобу?

Кроме обращений с вопросами, клиенты могут направить жалобы и замечания в адрес производителя. Воспользуйтесь вкладкой обратной связи на официальном сайте StarLine, напишите письмо на email-адрес или свяжитесь с оператором call-центра. Опишите характер проблемы, уточните модель, данные сотрудников, адрес офиса и т.д. Приветствуется, если удается прикрепить вспомогательные материалы.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут связаться из-за возникших технических сложностей, так как специалистами StarLine возможна диагностика в удаленном виде. Нередко обращаются за помощью при выборе оборудования, для консультаций относительно оформления онлайн покупок и доставки товаров. Техподдержка старается отвечать по всем вопросам о деятельности СтарЛайн.

Где находятся сервисные центры StarLine?

Число центров обслуживания растет, возможно, уже в вашем городе появились партнеры СтарЛайн. Посмотреть карту покрытия с адресами, контактами и графиком работы можно по ссылке https://www.starline.ru/service-centers.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Россия

Старлайн | Распределение электроэнергии | Компания Donwil

Старлайн

Donwil с гордостью представляет новейшую версию нашей линейки продуктов Starline.

Universal Electric Corporation (UEC), производитель Starline, является мировым лидером в области оборудования для распределения электроэнергии. На протяжении более 25 лет Starline Track Busway обеспечивает центры обработки данных, промышленные предприятия, высшие учебные заведения и торговые объекты самыми гибкими, надежными и настраиваемыми воздушными системами распределения электроэнергии на современном рынке.

Другие продукты Starline включают монитор критической мощности (CPM), который работает вместе с Starline Track Busway для повышения энергоэффективности; Plug-In Raceway, гибкая настенная система распределения электроэнергии; и DC Solutions, революционная альтернатива постоянному напряжению 380 В для центров обработки данных.

Starline DC Solutions позволяет центрам обработки данных и другим приложениям, ориентированным на постоянный ток, адаптироваться к текущим и будущим системам выработки электроэнергии (солнечным, ветровым, топливным элементам и т. д.) с постоянным током 380 В. Центрам обработки данных нужны системы поддержки электропитания с гибкой модульностью, более высокой эффективностью, более экономичной надежностью и меньшей занимаемой площадью.

Starline DC Solutions разработала уникальную технологию системы поддержки питания, которая делает питание постоянного тока 380 В реальностью.

Монитор критической мощности Starline

(CPM) предоставляет практические данные, позволяющие принимать обоснованные решения. Его можно использовать как часть системы Starline Track Busway или как отдельное решение, и оно откалибровано в соответствии со стандартами ANSI Revenue Grade по мощности и энергопотреблению.

Для бесшовной интеграции с пакетами BMS и DCIM Starline CPM поддерживает различные варианты связи, включая простую настройку и возможность удаленного просмотра информации в реальном времени без дополнительного программного обеспечения.

Starline Plug-In Raceway отвечает постоянно меняющимся потребностям в распределении электроэнергии и передаче данных в исследовательских, фармацевтических и университетских лабораториях, а также в больницах и лабораториях данных. Он обладает уникальной способностью быстро и легко добавлять или перемещать подключаемые модули в любом месте трассы.

Благодаря Plug-In Raceway у вас есть преимущество в размещении электрических розеток в соответствии с потребностями вашего рабочего места, а не в расположении рабочего места вокруг электрических розеток. Кроме того, у вас также есть свобода перемещать оборудование или изменять схему рабочего процесса, не беспокоясь о подключении к источнику питания.

Starline Track Busway — это ведущая в отрасли система распределения электроэнергии для центров обработки данных/критических задач, розничной торговли, промышленности или любого объекта, где требуется гибкое питание.

Изготовлен из первоклассных материалов, в конструкции используется запатентованная U-образная медная шина, которая создает постоянное натяжение пружины, что, в свою очередь, обеспечивает непрерывное и надежное подключение к источнику питания. Он обеспечивает наиболее надежное соединение, позволяя легко изменять или добавлять оперативные макеты без потери времени безотказной работы.

Часто задаваемые вопросы и информация | Часто задаваемые вопросы

В: Почему я должен покупать билеты онлайн?

О: Покупка онлайн — самый удобный способ получить билеты. Вы можете сэкономить время и деньги, купив билеты заранее онлайн, а не в туристическом терминале. Это быстро, просто и безопасно! Ваша личная информация будет в безопасности.

В: Если нас не заберут из отеля, с чего начинаются туры?

О: Экскурсии начинаются с нашей главной отправной точки за пределами всемирно известного театра Долби, 6801 Hollywood Blvd., Лос-Анджелес, Калифорния 9.0028.

В: Каков предельный срок для онлайн-бронирования?

Онлайн-бронирование автобусных туров Starline City Sightseeing Hop-On Hop-Off по Лос-Анджелесу можно оформить в любое время. Для других туров, пожалуйста, проверьте отдельные продукты и календарь доступности.

В: Как я могу подтвердить получение, когда я делаю онлайн-бронирование для частных туров?

О: Пожалуйста, позвоните нам по телефону (+1) 323-463-3333, чтобы подтвердить ваш частный тур.

В: Где мы платим и какие способы оплаты вы принимаете?

О: Онлайн-бронирование может быть выполнено только с помощью кредитной карты. Если вы совершаете покупки в любой из наших касс, мы принимаем кредитные карты и наличные. Туры Hop On Hop Off можно приобрести у наших водителей в любом из наших автобусов.

В: Насколько заранее мы должны позвонить и подтвердить нашу бронь?

О: Мы рекомендуем бронировать как можно раньше, но применяются следующие правила: Мы рекомендуем делать бронирование заранее и подтверждать его как минимум за 24 часа, особенно летом, когда мы очень заняты и время ожидания может быть увеличено. очень длинный

В: Получу ли я сообщение с подтверждением после завершения онлайн-бронирования?

О: Все онлайн-бронирования будут автоматически генерировать два подтверждения по электронной почте: одно от Starline Tours, подтверждающее ваше бронирование и детали вашего тура (ов), и одно от нашего поставщика безопасных платежей. Это служит подтверждением платежа. Оба письма должны прийти в течение нескольких минут после завершения бронирования.

В: Безопасна ли обработка ваших онлайн-платежей?

О: Мы стремимся предоставить нашим клиентам самую безопасную технологию обработки онлайн-платежей на рынке. Мы постоянно совершенствуем нашу систему безопасности по мере появления новых технологий.

В: Используете ли вы мою личную информацию по какой-либо причине?

О: Мы используем вашу личную информацию только для обработки вашего бронирования и связи с вами, если это необходимо. Мы не продаем и не используем ваш адрес электронной почты или личные данные по какой-либо другой причине. Если у вас есть другие вопросы или вам нужна какая-либо другая информация о туре по Лос-Анджелесу, позвоните нам по бесплатному номеру 1-800-9.59-3131 или (+1) 323-463-3333.

В: Проводятся ли экскурсии по вашим тематическим паркам и музеям с гидом и включена ли стоимость входных билетов в указанную цену?

О: Мы надеемся, что скоро сможем предлагать туры в тематические парки. Пожалуйста

Спланируйте свой визит

В: Каков ваш график работы?

О: Starline Tours работает 7 дней в неделю. Часы экскурсии меняются в течение года.

График работы может быть изменен. Актуальную информацию о часах тура можно узнать по телефону +1-800-9.59-3131

В: Откуда отправляются ваши туры?

Голливудские туры начинаются с нашей главной отправной точки за пределами всемирно известного театра Долби, 6801 Hollywood Blvd., Лос-Анджелес, Калифорния .

В: Предлагаете ли вы трансфер до отеля после тура?

О: В настоящее время мы предлагаем услугу высадки только для наших частных туров.

В: Озвучиваются ли туры и на каких языках? Наш Hop-On Hop-off доступен на девяти языках.

В наши частные туры вы можете привезти своего собственного переводчика. Все остальные экскурсии на английском языке.

  • Английский
    Французский
    Немецкий
    Португальский
    Итальянский
    Испанский
    Китайский
    Корейский
    Японский

В: Вы предлагаете парковку?

О: Центр Голливуда и Хайленда, где мы находимся, имеет подземную парковку со входами по адресу: 1755 N. Highland Ave., Los Angeles, CA и 1754 N. Orange Dr., Los Angeles, CA 9.0028. Там будет табличка с надписью «Общественная парковка 5 звезд в Голливуде и Хайленде». С проверкой первые два часа стоят 3 доллара. После этого каждые дополнительные 20 минут — это дополнительные 6 долларов в час, а максимум в день — 20 долларов. Все наши туры подходят для проверки парковки, поэтому принесите свою заглушку, чтобы мы ее отсканировали. Пожалуйста, нажмите здесь, если вам нужны указания.

В: Есть ли общественный транспорт?

О: Используйте Планировщик поездок на метро для наиболее удобного маршрута. Есть много способов добраться до Starline Tours of Hollywood на общественном транспорте, включая часто прибывающие поезда метро и автобусы. Начните с Планировщика поездок на метро или свяжитесь с Metro по телефону (323) GO METRO, чтобы найти наиболее удобный вид транспорта.

В: Что мне надеть?

Эмпирическое правило: комфорт и универсальность В Южной Калифорнии никогда не знаешь, какая будет погода. Например, вы можете упаковать; 1 бейсболка или шляпа от солнца. Солнцезащитные очки. Упакуйте пару или купите один в качестве сувенира, когда вы приедете. 1 универсальная сумка и/или одна прочная пляжная сумка. НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЗЯТЬ: Фотокамеру. Бутылка воды. Солнцезащитный крем

.В: Каковы ваши правила отмены?

О: Для однодневных туров из Южной Калифорнии мы требуем, чтобы клиенты связывались с нами по крайней мере за 24 часа, чтобы обработать отмену и возмещение. Однако вы можете изменить дату бронирования. Вы можете выбрать другую дату, если вы свяжетесь с нами не менее чем за 6 часов до тура в зависимости от наличия мест. Штрафа за эту услугу нет. Опять же, мы предлагаем вам возможность перенести поездку, если вы свяжетесь с нами не менее чем за 6 часов до начала тура. Пожалуйста, уточняйте правила отмены для конкретной поездки при бронировании. Может взиматься плата за перебронирование.

В: Доступны ли ваши туры для людей в инвалидных колясках?

О: Мы стремимся обеспечить полную доступность для клиентов в инвалидных колясках и не допускаем дискриминации на основании физических недостатков или по любой другой причине.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *