8-900-374-94-44
Доброго времени суток!
Являюсь пользователем вашей продукции, в целом все устраивало, но захотел расширить функционал имеющегося A91 доустановкой GSM-модуля М22
Сигнализацию устанавливали в ОД Киа в 2012 году
Модуль М22 поставили в установочном центре 05.01.2018
Столкнулся со следующей проблемой, очень хотелось бы ее решить, ибо пока полученный результат удручает
Исходные данные: А\М Kia Optima TF 2012, АКПП, бензин, iPhone 7, iOS 11.2.1, версия приложения StarLine 5.0.6
Логин для входа GVswRRbNF
Проблемы :
1) Не приходят Push-уведомления о запуске\остановке двигателя при использовании автозапуска или же использовании ключа.
Уведомления о снятии\постановке на охрану приходят моментально, практически без задержек
Единственным способом добиться прихода уведомлений о запуске\остановки двигателя — это проделать следующий «ритуал»
*Открыть авто (приходит уведомление)
** Запустить двигатель (не приходит уведомление)
*** Поставить с работающим мотором А\М на охрану
В этом случае приходят оба уведомления — о постановке на охрану и о запуске двигателя
Чтобы увидеть уведомление об остановке двигателя соответственно тоже необходимо открыть авто и снова поставить на охрану, тогда придут все PUSHи
Такой способ срабатывает в 2 случаях из 4 +-
2) Не отображается оставшееся время работы после автозапуска в приложении
Что было сделано:
1) Отключение уведомлений и повторное включение
2) Выход и повторный вход в аккаунт
3) Переустановка приложения и повторный вход в аккаунт
4) Обновление ПО модуля с M3 на M6 командой 00591
5) Использование команды 00990
Проверял на 4-ех устройствах: iPhone 7 iOS 11.2.1, iPhone 6s iOS 10.3.1, iPad Mini iOS 8.4, Meizu Pro 6 (На последнем не приходили никакие уведомления) — ситуация аналогична
При этом в истории все действия отображаются. Поскольку уведомления о снятии\постановке на охрану приходят, то вероятно проблема не в серверах Apple, в чем может быть загвоздка?
Все действия производились на открытом пространстве, при полном сигнале сети на телефоне и 2-3 делениях сети на модуле, до машины можно дозвонится, в случае тревоги модуль звонит на мой номер
support.starline.ru
Новинка: Встречайте умный
StarLine M22!
Встречайте доступный многофункциональный охранно-мониторинговый комплекс StarLine M22 с возможностью опционального подключения по CAN-LIN шине — умное управление функциями охраны и комфорта для вашего автомобиля!
Управление с телефона — просто и удобно!
Управляйте охранными и сервисными функциями, получайте оповещения о статусе охраны на ваш мобильный телефон при помощи бесплатного мобильного приложения StarLine с удобным GSM-интерфейсом!
Управление предпусковым подогревом
Вас будет ждать всегда теплый салон автомобиля в любую погоду! Используйте StarLine M22 для дистанционного управления по GSM-каналу предпусковыми подогревателями Webasto и Eberspächer.
Прослушивание салона
У вас возникло подозрение о несанкционированном проникновении в ваш автомобиль или угоне? Многофункциональный охранно-мониторинговый комплекс StarLine M22 комплектуется штатным микрофоном. Набрав команду на мобильном телефоне, вы сможете услышать, что происходит в салоне вашего автомобиля.
Бесплатный мониторинг
Вы доверяете свой автомобиль родным, близким или друзьям? Осуществляйте бесплатный мониторинг перемещения вашего автомобиля на бесплатном спутниковом охранно-мониторинговом сервисе www.starline-online.ru!
С умным и доступным StarLine M22 вы сможете легко определить координаты нахождения вашего автомобиля на карте по базовым станциям LBS с точностью до 100-250 метров в черте города.
Опционально вы можете выбрать возможность контролировать из любой точки мира скорость и маршрут перемещения вашего автомобиля по данным спутников ГЛОНАСС и GPS. Точность определения местонахождения автомобиля составляет до 2,5 метров!
Подключение и управление по CAN+LIN и 2CAN шинам
Автозапуск (опция)
Управляйте автоматическим и дистанционным запуском двигателя по своему усмотрению! StarLine M22 осуществит дистанционный автозапуск двигателя по GSM-каналу, а также автоматический запуск двигателя по будильнику, температуре или периодически, в соответствии с программными настройками.
StarLine M22 работает при поддержке модуля временного отключения штатного иммобилайзера StarLine F1 как при подключении по цифровой шине, так и при аналоговом.
Рекомендованная розничная цена:
StarLine надежно защищает с умом
StarLine Победит
ultrastar.ru
Многофункциональная GSM-система StarLine M22.
Управляйте дистанционным запуском двигателя, автосигнализациями StarLine, предпусковыми подогревателями Webasto и Eberspacher с вашего мобильного телефона!
Управляйте охранными и сервисными функциями, получайте оповещения о статусе охраны на ваш мобильный телефон при помощи бесплатного мобильного приложения StarLine с удобным GSM-интерфейсом!
Охранно-мониторинговая система StarLine M22 позволяет создать эффективный охранно-телематический комплекс с функциями дистанционного запуска и подключением к CAN и LIN — шине автомобиля при использовании CAN-LIN-модуля.
Возможно совместное использование с сигнализациями StarLine и с сигнализациями других производителей.
Владелец получает возможность определять местоположение автомобиля, управлять сигнализацией StarLine и принимать сообщения о проникновении в автомобиль практически без ограничения расстояния, в зоне действия операторов сотовой связи.
Передача данных и команд управления происходит по каналу связи GSM.
Информация от сигнализации о состоянии автомобиля, проникновении в салон, срабатывании охранных датчиков и т.д. приходит на телефон владельца в виде голосового оповещения или в виде SMS-сообщений. Вид оповещения выбирается программированием.
Вас будет ждать всегда теплый салон автомобиля в любую погоду! Используйте StarLine M22 для дистанционного управления по GSM-каналу предпусковыми подогревателями Webasto и Eberspächer.
У вас возникло подозрение о несанкционированном проникновении в ваш автомобиль или угоне?
Многофункциональный охранно-мониторинговый комплекс StarLine M22 комплектуется штатным микрофоном.
Набрав команду на мобильном телефоне, вы сможете услышать, что происходит в салоне вашего автомобиля.
Вы доверяете свой автомобиль родным, близким или друзьям?
Осуществляйте бесплатный мониторинг перемещения вашего автомобиля на бесплатном спутниковом охранно-мониторинговом сервисе www.starline-online.ru!
С умным и доступным StarLine M22 вы сможете легко определить координаты нахождения вашего автомобиля на карте по базовым станциям LBS с точностью до 100-250 метров в черте города.
Опционально вы можете выбрать возможность контролировать из любой точки мира скорость и маршрут перемещения вашего автомобиля по данным спутников ГЛОНАСС и GPS.
Точность определения местонахождения автомобиля составляет до 2,5 метров!
Подключение по CAN-шине обеспечит быструю, удобную и безопасную установку охранных комплексов StarLine на современные автомобили, оснащенные шинами CAN или LIN.
Подключенный по CAN или LIN шине охранно-мониторинговый комплекс StarLine M22 позволит вам управлять штатной системой охраны автомобиля и реализовывать функции постановки и снятия с охраны при помощи мобильного телефона с установленным на нем бесплатным приложением StarLine.
Вы также можете использовать ваш штатный брелок.
Управляйте автоматическим и дистанционным запуском двигателя по своему усмотрению!
StarLine M22 осуществит дистанционный автозапуск двигателя по GSM-каналу, а также автоматический запуск двигателя по будильнику, температуре или периодически, в соответствии с программными настройками.
StarLine M22 работает при поддержке модуля временного отключения штатного иммобилайзера StarLine F1 как при подключении по цифровой шине, так и при аналоговом!
avtosignalizaciya.su
0
Доброе утро.Если и пароли у Вас отсутствуют.
То придется снимать модуль и проделать вот такие действия, или обратиться в сервисный центр.
0
Answered
0
Модуль м21 завис во время обновления ПО: трубку не берёт( длинный гудок), на SMS не отвечает, в интернете отсутствует. Два раза проделал вышеописанную процедуру. Модуль начал откликаться на звонки. Потом выяснилось, что настройки не сбросились, ПО обновилось. Всё заработало в штатном режиме. Что же произошло на самом деле? Можно ли это как-то обьяснить?0
Добрый день. Обновление программного обеспечения происходит по мобильному интернету sim-карты, могло произойти так, что во время загрузки произошел разрыв сессии gprs и часть файлов не загрузилась. Советуем при необходимости обновления программы проводить его в зоне устойчивого покрытия сети оператора связи.
Если система установлена ранее и работает корректно, то необходимость в обновлении ПО отсутствует. Оно иногда требуется при установке для получения желаемого результата.
0
Если система установлена ранее и работает корректно, то необходимость в обновлении ПО отсутствует. Она иногда требуется при установке для получения желаемого результата.
0
SignalMan, добрый день. Обновление ПО не влияет на подключение, это именно обновление программ устройства. В новых версиях программного обеспечения оптимизируются процессы работы устройства, добавляется возможность поддержки новых функций, версия влияет на совместимость оборудования. Поэтому при установке иногда требуется обновление для получения желаемого результата.0
Спасибо, правда, я, к сожалению, не понял: с одной стороны не рекомендуется менять ПО, если устройство работает стабильно, с другой стороны хочется, чтобы на устройстве оптимизировались процессы и добавились новые возможности ))
0
У «мультитроникса» при выходе новой прошивки все проведённые изменения описываются на сайте. Пользователь смотрит — есть смысл обновлять ПО, или для него лично обновление бесполезно. У Starline планируется подобное?
0
Информация о выходе новых версий ПО есть в свободном доступе по сигнализациям и can-модулям. Именно по GSM-модулям такой необходимости нет, т.к. вносимые изменения существенно не меняют оборудование для пользователя, но в то же время облегчают первоначальную настройку для установщика.
0
Спасибо за уделённое внимание и подробные разъяснения!
0
Вам большое спасибо за обращение.
0
На предыдущем авто была установлена сигнализация СтарЛайн а96, машину продал,а номера телефонов и почту забыл отвязать от аккаунта. Теперь при регистрации новой не даёт ввести почту и телефон. Пользователь уже существует. При входе через почту или телефон просит пароль отправленный не на мой номер. Как мне отвязать номер и почту от прежней сигнализации? Известен номер и логин с прежней сигнализации. В сигнализации уже другая сим
0
Добрый день!
Ваш вопрос перенесен в отдельную тему, где будет осуществляться общение с представителем технической поддержки и с другими участниками форума в рамках данного вопроса. Прошу дополнить пост необходимой информацией об устройстве, а также описать действия, которые уже были проделаны. Так же заполните свой профиль и укажите логин, который используете для доступа в приложение.
Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!
support.starline.ru