8-900-374-94-44
Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.
Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.
В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:
Во всех случаях, когда Старлайн не в сети, ситуацию можно исправить своими силами. Для этого необходимо знать, что делать при возникновении сбоев.
С учетом рассмотренных выше причин, почему сигнализация Старлайн не в сети, можно принимать решение по дальнейшим действиям. Рассмотрим основные шаги, позволяющие своими силами справиться с ситуацией.
Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.
В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.
Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.
Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:
В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.
В ситуации, когда Старлайн пишет Не в сети, попробуйте заново добавить устройство. Для этого используйте мобильное приложение или официальный кабинет starline-online.ru. Предварительно авторизуйтесь под личными данными.
Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:
Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.
Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.
При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.
В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля.
После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.
Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.
Новинка 2014 года, приходящая на смену предшественника StarLine A91, новая система StarLine A93 произведена на платформе 4-го поколения и отличается от своих старших моделей (А94, B94 и D94) наличием встроенных силовых реле для управления центральным замком и световыми сигналами.
Сигнализация StarLine A93 снабжена новым эргономичным брелоком.
Брелок с ЖК-дисплеем для двухсторонней связи имеет инновационную ударопрочную конструкцию, эргономичный дизайн, внутреннюю защищенную антенну и приятную белую подсветку дисплея.
StarLine A93 имеет возможность расширения функционала за счет добавления в основной модуль системы 2CAN и LIN модулей , так же опционально доступна интеграция GSM модема и GPS модуля.
Управлять охраной автомобиля можно с помощью штатного брелка. В роли метки выступает дополнительный миниатюрный брелок StarLine. Штатная охрана усиливается за счет надежной диалоговой авторизации.
Цифровой датчик с дистанционной настройкой регистрирует поддомкрачивание и эвакуацию автомобиля.
Вы можете настроить функцию «Комфорт» (когда при постановке на охрану поднимаются стекла) и другие полезные функции.
Подключив кодовое реле R3 и замок капота (опции), вы защитите подкапотное пространство и обеспечите блокировку двигателя, если машиной заинтересуется злоумышленник.
SUPER SLAVE Возможность управления охраной автомобиля штатным брелком. Надежную защиту гарантируют 3 рубежа охраны: диалоговая идентификация, штатная система, валидатор-иммобилайзер
ДИАЛОГОВАЯ ЗАЩИТА Диалоговый код управления StarLine A93 с индивидуальными ключами шифрования 128 бит гарантирует надежную защиту от всех известных кодграбберов
ЗАЩИТА ОТ ПОМЕХ Охранный комплекс уверенно работает в условиях экстремальных городских радиопомех, благодаря уникальному 512-канальному узкополосному трансиверу
3D ДАТЧИК УДАРА И НАКЛОНА Интегрированный 3-х осевой датчик наклона и удара с дистанционной настройкой. Регистрирует поддомкрачивание и эвакуацию автомобиля
РАСШИРЕННЫЙ ДИАПАЗОН ТЕМПЕРАТУР Охранный комплекс уверенно работает в суровых климатических условиях при температуре от -50 до +85 °С
АВТОЗАПУСК Интеллектуальный автозапуск позволяет осуществлять дистанционный и автоматический запуск двигателя по температуре или в заданное время
РЕКОРДНАЯ ЭНЕРГОЭКОНОМИЧНОСТЬ Использованию запатентованных прогрессивных технологий и программных решений гарантирует сохранность достаточного заряда аккумулятора до 60 дней в режиме охраны
КОНТРОЛЬ КАНАЛА СВЯЗИ Автоматический контроль канала связи обеспечивает проверку нахождения брелка в зоне действия приемопередатчика сигнализации
УДАРОПРОЧНЫЙ БРЕЛОК Брелок имеет инновационную ударопрочную конструкцию, эргономичный дизайн и внутреннюю защищенную антенну
«ГИБКИЕ» СЕРВИСНЫЕ КАНАЛЫ Программируемые параметры управления аварийной световой сигнализацией, складыванием зеркал, настройкой сидения под владельца и др.
ТЕЛЕМАТИКА Возможность установки опционального GSM-GPRS, GPS-GLONASS телематического модуля позволяет определять координаты автомобиля, управлять дистанционно
УПРАВЛЕНИЕ С ТЕЛЕФОНА Встроенный GSM-модуль позволяет управлять охранными и сервисными функциями, а также получать оповещения о статусе охраны на Ваш мобильный телефон
2CAN ИНТЕРФЕЙС Обеспечивает быструю, удобную и безопасную установку охранных систем StarLine на современные автомобили, оснащенные шинами CAN
БЕСПРОВОДНАЯ БЛОКИРОВКА ДВИГАТЕЛЯ беспроводное подключение и компактные габариты позволяют разместить реле в самых труднодоступных местах автомобиля
Приложение StarLine может не работать у вас из-за проблем с вашим устройством или проблем с интернет-соединением.
Если вы считаете, что в приложении StarLine возникла проблема, отправьте сообщение по номеру 
Также в то же время вы можете попробовать исправления, упомянутые ниже.
Это одна из самых распространенных проблем в операционной системе Android. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.
Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание» одновременно до 10 секунд. Затем отпустите кнопки и удерживайте кнопку «Питание», пока экран не включится. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблему загрузки в мобильных приложениях.
Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.
Но я не вижу, чтобы это добавилось к моему балансу.Адрес электронной почты: [email protected]
Электронная почта службы поддержки: [email protected]
Мы искренне благодарим вас за то, что нашли время подтвердить, что StarLine работает для вас нормально.
Пожалуйста, опишите свою проблему ниже, и кто-то из нашего сообщества может вам помочь.
При покупке и установке одного из наших пакетов ConnectedCar (GPS-ГЛОНАСС) , включая системы сигнализации и устройства слежения, вы также сможете отслеживать и контролировать свой автомобиль в режиме реального времени — см.
он перемещается по живой карте и имеет доступ к подробной истории путешествий за выбранный период времени.
Наши высокотехнологичные алгоритмы отслеживания обеспечивают особо точное определение местоположения
– <2 м. Мы используем комбинацию спутниковых сервисов GPS и ГЛОНАСС, а также наши собственные запатентованные технологии, чтобы убедиться, что вы можете найти и отследить свой автомобиль с беспрецедентной точностью — сервис разработан так, чтобы оставаться стабильным независимо от погодных условий и других воздействий окружающей среды. Самоуправляемое отслеживание ничем не отличается от отслеживания на основе подписки, за исключением того, что исключается «посредник»; «посредник» — это компания, которой вы платите за подписку. Если система обнаружит нарушение безопасности или транспортное средство покинет заданную геозону, она предупредит «посредника», а посредник, в свою очередь, предупредит вас.
При самоуправляемом отслеживании система будет оповещать вас по номеру напрямую 9.0144 .
Когда речь идет о сервисе отслеживания в режиме реального времени StarLine, здесь нет никаких подвохов — это не бесплатно в течение «первых 6 месяцев», «бесплатно с ограниченными функциями» или «бесплатно для одного автомобиля».
Услуга бесплатна пожизненно , и вы получаете полный доступ ко всем премиальным функциям в сети StarLine ConnectedCars — до тех пор, пока вы продолжаете пользоваться системой. Плата за подписку на услугу отслеживания не взимается; единственные расходы, которые вы понесете, — это стандартная плата за SIM-карту. Вы можете выбрать оператора по вашему выбору.
Вы можете добавить неограниченное количество автомобилей в свою учетную запись и управлять ими из одного места (если в вашем доме есть более одного автомобиля, на котором установлена система безопасности StarLine).
Система безопасности также может быть перенесена на другой автомобиль ; это никак не повлияет на существующие сервисы 🙂
С самоуправляемой службой отслеживания вы просто поддерживаете стандартную SIM-карту — так же, как в настоящее время вы делаете это с SIM-картой вашего мобильного телефона.
Вы можете использовать SIM-карту с оплатой по мере использования или предоплаченную SIM-карту от оператора по вашему выбору (например, Virgin Mobile, Three, GiffGaff и т. д.).
SIM-карта для полнодиапазонных систем безопасности автомобиля GSM/GPS-ГЛОНАСС должна иметь телефонные звонки, текстовые сообщения и данные, тогда как для устройств слежения будет достаточно SIM-карты только для данных.
Вы можете использовать свою SIM-карту или получить ее у установщика StarLine.
Как настроить SIM-карту?
Это сделает за вас ваш техник StarLine при установке.
Как пополнить SIM-карту?
Точно так же, как вы пополняете баланс SIM-карты вашего мобильного телефона. Обычно у вас есть онлайн-аккаунт у вашего оператора, где вы можете входить в систему и управлять SIM-картой.
Сколько кредита обычно используется на SIM-карте?
Это будет зависеть от индивидуального использования системы каждым человеком, т. е. от того, как часто вы подключаетесь к транспортному средству, получаете уведомления, заходите в приложение и т. д. с учетом умеренного или интенсивного повседневного использования двусторонней связи с автомобилем.
Что произойдет, если я перестану пополнять SIM-карту?
То же самое, что произойдет, если вы перестанете пополнять SIM-карту своего мобильного телефона — вы больше не сможете звонить / отправлять текстовые сообщения / выходить в интернет, следовательно — если SIM-карта в вашем автомобиле имеет нулевой баланс, вы не сможет удаленно связаться с вашим автомобилем или получить доступ к настройкам, не находясь рядом с автомобилем.
Потеряю ли я функции безопасности, если перестану пополнять SIM-карту?
Система безопасности сохраняет все свои защитные функции. Если на SIM-карте нет баланса, вы только теряете возможность общаться с автомобилем удаленно, т.е. система не сможет звонить/отправлять вам текстовые сообщения, чтобы сообщить о нарушении безопасности, и вы не сможете получить доступ к облаку услуги, если нет мобильного интернета.
Система будет продолжать работать как стандартная автомобильная сигнализация, сохраняя все функции безопасности, кроме двусторонней связи.
Как получить доступ к системным настройкам, если баланс моей SIM-карты равен нулю?
Приложение для смартфона StarLine GSM. не будет работать, если на сим-карте отрицательный баланс, следовательно — вы не сможете получить к ней доступ удаленно, но вы все равно можете получить доступ ко всем тем же настройкам через приложение. по Bluetooth — необходимо находиться в автомобиле или рядом с ним, т.