8-900-374-94-44
Продукция компании Hikvision становится все популярней среди украинцев, что связано с высокой эффективностью во время обеспечения безопасности на объекте. Высокая популярность способствует тому, что все чаще обращаются с вопросами, как сбросить Hikvision, чтобы вернуться к заводским настройкам или заменить пароль.
Как показывает практика, объяснить все по телефону оказывается достаточно сложно, а профессиональную помощь мы готовы предоставить только в Киеве и Днепре. В данной статье мы рассмотрим, как провести сброс настроек Hikvision и сброс пароля. Следуя инструкции, без проблем сможете самостоятельно восстановить работоспособность оборудования, провести Hikvision сброс настроек, если забыли пароль или во время настроек допустили ошибку.
Если нужно сбросить регистратор Hikvision или видеокамеру, оптимальным решением станет обратиться в сервисный центр, чтобы все работы проводили профильные специалисты.
Это гарантирует высокую эффективность и исключает любые последствия в виде полного выхода из строя системы наблюдения. Значительно проще, когда все работы выполняет профессионал на начальном этапе, чем при решении возникших ситуаций после самостоятельно попытки провести сброс к заводским настройкам Hikvision. Данная статья предназначена для тех, кто не имеет физической возможности вызвать специалиста или просто в ознакомительных целях.
Администрация не несет ответственности за любые возникшие последствия, которые могут возникнуть во время самостоятельных попыток провести сброс. Если начали проводить самостоятельные манипуляции по восстановлению заводских настроек, категорически не рекомендуется экспериментировать, а точно следуйте данной инструкции. В противном случае, можете загубить прошивку оборудования и тогда высокая вероятность полной поломки устройства. Если вы прекрасно знакомы с операционной системой Linux, не нужно проводить эксперименты и «ковырять мозги» устройства. Сложно пересчитать случаи полной поломки оборудования.
Если решили самостоятельно провести сброс пароля Hikvision или вернуться к заводским настройкам, необходимо сразу подготовить все, что нам потребуется во время работы:
Когда все готово, можно приступить к непосредственной работе по восстановлению работоспособности операционной системы.
1. Сначала необходимо будет узнать IP-адрес устройства. Если все известно, тогда данный шаг можно пропустить. Если нет, тогда:
2. Проведите подключение к камере видеонаблюдения
0.0.64, логином – admin и паролем – 12345.Если вы сделали все правильно, тогда был проведен сброс камеры Hikvision к заводским настройкам. Теперь вы сможете заново настроить свою систему безопасности на объекте.
Ознакомиться с полным ассортиментом камер видеонаблюдения
В каталог
Наверное, каждый задумывался о том, зачем нужны все эти пароли. Ответ максимально простой – с помощью пароля вы защищаете сеть, и злоумышленник не сможет завладеть оборудованием. Именно это способствует тому, что желательно ставить достаточно сложные пароли, которые непросто взломать. Например, производитель Hikvision требует от своих пользователей устанавливать пароли минимум на 8 символов, при этом должны быть цифры, маленькие и большие латинские буквы. Именно из-за установки простого пароля и происходит взлом системы видеонаблюдения. Если и установили сложный пароль, тогда обязательно нужно его записать, чтобы не пришлось искать способы, как сделать сброс пароля Hikvision.
Необходимость сброса пароля может возникнуть в ситуации, когда пользователь забыл старый пароль, прошел какой-то сбой в программном обеспечении и система не хочет принимать пароль (это бывает крайне редко), либо вы купили Б\У оборудование, а продавец не предоставил пароль и вы не можете активировать камеры видеонаблюдения. Вне зависимости от причины, нужно будет проводить одинаковые процедуры по сбросу. Если вы купили оборудование с кнопкой “RESET”, тогда процедура занимает ровно 30 секунду, а в остальных случаях нужно использовать дополнительно ПО или обращаться к производителю камеры, который проведет сброс.
Именно ручное восстановление пароля является максимально простым для пользователя и может проводиться самостоятельно без сторонней помощи и ПО. Необходимо учитывать то, что такой способ подходит исключительно для тех устройств от компании Hikvision, в котором предусмотрена специальная кнопка для сброса пароля, вам необходимо:
Нельзя даже на секунду отпускать кнопку, подключите питание и держите еще 15 секунду, после чего уже можно отпустить кнопку;Как видите, такой способ является максимально простым для восстановления пароля, и вы сможете проводить новую настройку оборудования, чтобы создать эффективную систему видеонаблюдения. Данная кнопка присутствует в следующих моделях камер видеонаблюдения:
Если у вас модель, в которой в интерфейсе не предусмотрена кнопка RESET, тогда вам будет доступно восстановление исключительно при помощи программ. Рассмотрим с вами вариант восстановления, используя то же ПО, что и для сброса настроек – SADP. Нужного строго придерживаться следующей инструкции:
1. Получаем *xml файл, который нужен для сброса пароля:
2. Необходимо отправить бланк на нашу почту, указав следующие данные:
Если камера видеонаблюдения была куплена у нас в магазине, тогда это информации вполне достаточно, а если в другом магазине – нужно отдельно связаться с нашим менеджером. Обязательно найдите документы, которые будут подтверждать покупку оборудования. Необходимо понимать, что видео на устройстве является частной собственностью, поэтому хотим удостовериться, что именно вы – владелец устройства.
3. Буквально через несколько дней мы отправим вам файл *xml, который вам нужно будет сохранить, где находится ПО для сброса.
4. Непосредственное сбрасывание пароля:
Этот способ восстановления подходит абсолютно для всех камер видеонаблюдения, которые не имеют встроенной функции сброса при помощи кнопки RESET.
Бывают ситуации, когда придерживаясь инструкции, пользователь не может сбросить пароль. Это возникает по нескольким причинам:
Она возникает при экспорте ключа файла. Это обычно возникает, если компьютер и устройство подключены через несколько коммутаторов, подключены через маршрутизатор или пока открывалась программа SADP, сетевой адрес оборудования был сменен. Иногда ошибка возникает, если была изменена прошивка оборудования.
Вам нужно убедиться в том, что оборудование поддерживает функцию multi-cast. Если ошибка при подключении через маршрутизатор, то отключите функцию NAT. Если устройство подключено напрямую и был изменен сетевой адрес, просто перезапустите программу.
Возникает данная ошибка, если вы пытаетесь использовать старый ключ или уже ранее использованный.
Возможно, что вы создали новый ключ файла для отправки, поэтому старый файл сброса уже не подходит или есть проблемы с присланным файлом. Либо адрес компьютера был изменен, пока программа была открыта.
Чтобы решить проблемы, нужно убедиться, что вы используете актуальный файл-ключ, предназначенный для разблокировки камеры. Убедитесь, что вами не перезагружалось устройство, и не создавался новый ключ для отправки, либо запросите новый файл ключа у технической поддержки. Попробуйте просто перезапустить программу для сброса.
Как видите, восстановить настройки и пароль возможно, если придерживать некоторых рекомендаций. Если у вас возникнут какие-то сложности или вопросы, просто обратитесь к специалистам компании Control.ua, которые всегда готовы проконсультировать по любым интересующим вопросам.
«>
25 Август, 2021
Есть два способа как это сделать.
Первый способ: подключаем компьютер в локальную сеть с видеорегистратором.
Открываем веб-интерфейс видеорегистратора в Internet Explorer.
Переходим Настройка / Cеть / Доп. настройки / Другое. В открывшемся окне активируем виртуальный хостинг, для того чтобы можно было зайти на веб-интерфейс камеры. Сохраняем настройки.
Дальше переходим Система / Управление камерами / IP камера. В открывшемся окне выбираем необходимую нам камеру и нажимаем кнопку «Измен».
В открывшемся окне подключения IP камеры, необходимо переключить «Adding Method»
После нажимаем на ссылку виртуального хостинга необходимой видеокамеры.
Попадаем в веб-интерфейс камеры. Вводим логин и пароль, которые задавали при активации видеорегистратора.
Переходим Настройки / Cистема / Обслуживание / Обновление и Настройки. В открывшемся окне нажимаем кнопку «По умолч.», что скидывает настройки видеокамеры до заводских.
Повторяем эту процедуру для всех камер на видеорегистраторе, после чего перепрашиваем видеорегистратор и сбрасываем его в неактивное состояние.
Дальше активируем регистратор через SADP, или напрямую через монитор (GUI интерфейс).
Второй способ: подключаем компьютер в POE порт видеорегистратора.Подключаем компьютер патч-кордом в POE порт видеорегистратора.
Заходим в GUI интерфейс видеорегистратора и переходим Конфигурация / Камера / IP камера. В открывшемся окне находим и нажимаем «Ред.».
В открывшемся окне «Ред. IP камеры» в пункте «Добавление метода» выбираем «Вручную».
Дальше на компьютере необходимо сменит IP адрес. Для этого переходим на вкладку «Сетевые подключения». Нажимаем правую кнопку мыши на «Ethernet».
В открывшемся меню выбираем «Свойства».
В окне «Ethernet:свойства» переходим на «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем
В открывшемся окне задаем IP адрес 192.168.254.200, маску подсети 255.255.255.0 и шлюз 192.168.254.1. Сохраняем настройки нажимая кнопку «ОК».
После открываем SADP где видны IP адреса всех камер. Тут переходим в веб-интерфейс каждой из них, где можно сбросить настройки видеокамеры в неактивное состояние или экспортировать файл для сброса пароля.
Когда скинули все камеры в неактивное состояние, устанавливаем новую прошивку на видеорегистратор и скидываем его настройки до заводских.
Затем активируем и задаем пароль активации видеокамер, после чего регистратор сам активирует все подключённые камеры.
| Какие серии камер имеют кнопку сброса. | Необходимо составить список. | |||||||||||||||||||||
| Как вручную сбросить настройки камеры. | 1. Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 30 секунд, когда камера включена, затем выключите ее. | |||||||||||||||||||||
Быстрые шаги по добавлению IP-камеры в сетевой видеорегистратор plug and play при подключении к внешнему коммутатору POE. | Перед установкой камеры подключите ее напрямую к номеру порта на встроенном коммутаторе POE сетевого видеорегистратора, соответствующему каналу, на котором она будет работать, чтобы она могла работать по принципу «подключи и работай». После воспроизведения, используя графический интерфейс вывода монитора NVR, перейдите к: -Меню >>> Настройка камеры >>> Нажмите кнопку редактирования для соответствующего канала >>> Измените кнопку метода добавления с «Подключи и работай» на «Вручную» >>> Введите пароль NVR внизу >> > нажмите ОК. —Теперь камера будет работать с внешним переключателем POE, который будет подключен непосредственно к внутреннему переключателю POE NVR на запрограммированном канале. | |||||||||||||||||||||
| Как включить push-уведомления на рекордер/камеру и включить их получение в приложении hik-connect на основе правил VCA, таких как пересечение линии или обнаружение вторжения? | В графическом интерфейсе вывода монитора рекордера перейдите к: Меню >>> Настройка камеры >>> VCA > >> Выберите вкладку желаемого типа VCA >>> Включить >>> Нарисовать линию или область >>> Нажмите «SET» кнопка >>> Действие привязки (вкладка) >>> Установите флажок «Уведомить центр наблюдения» >>> Нажмите «ОК» >>> «Нажмите «Применить»В приложении Hik-Connect: Опция страницы Hik-Connect ( внизу) >>> Проведите пальцем по устройству влево >>> Нажмите кнопку настройки шестеренки >>> Для параметра «Уведомление о тревоге» установлено значение «Включить». | |||||||||||||||||||||
| Моя турбо-камера не отображается на этом существующем DS-72XXHGHI-SH | .Либо проблема с питанием, либо разрешение камеры Turbo превышает возможности DVR. 3 МП-5МП | |||||||||||||||||||||
| Как обновить прошивку IP-камеры Hikvision? | Чтобы обновить прошивку IP-камеры Hikvision, сначала загрузите соответствующую прошивку отсюда. (Примечание: встроенное ПО зависит от региона. Обновление встроенного ПО, разработанного для другого региона, может привести к повреждению вашего продукта.)
Дополнительные указания см. в соответствующем техническом бюллетене ниже. Обновление прошивки IP-камеры Hikvision
| |||||||||||||||||||||
| Как загрузить последнюю версию прошивки для моего устройства Hikvision? | Нажмите здесь, чтобы найти последнюю версию прошивки для вашего устройства Hikvision. Примечание. Микропрограммы зависят от региона. Обновление микропрограммы, разработанной для другого региона, может привести к повреждению вашего продукта.
| |||||||||||||||||||||
| Какое имя пользователя и пароль по умолчанию для устройств Hikvision? | У Hikvision есть твердые обязательства перед нашими дистрибьюторами и дилерами, и их потребности в безопасности имеют для нас первостепенное значение. Примечание. Все модели DVR/NVR/IP-камер больше не поставляются с паролем по умолчанию после определенной версии прошивки.
Функция безопасной активации реализована в следующих версиях прошивки:
Для получения дополнительной информации см. соответствующий технический бюллетень:
| |||||||||||||||||||||
| Как назначить статический IP-адрес моему устройству Hikvision? | Загрузите инструмент SADP отсюда. Обратите внимание, что компьютер, на котором запущено программное обеспечение SADP, должен находиться в той же сети (физической подсети), что и устройство Hikvision.
| |||||||||||||||||||||
| Как я могу найти IP-устройства Hikvision в сети? | Вы можете найти все свои IP-устройства с помощью программного обеспечения SADP (Search Active Device Protocol). Загрузите инструмент SADP отсюда. Инструмент SADP выполнит поиск любых продуктов Hikvision в сети и отобразит информацию об устройствах. Это программное обеспечение также можно использовать для быстрой настройки сетевой информации устройств, например, для назначения статического IP-адреса. Обратите внимание, что компьютер, на котором запущено программное обеспечение SADP, должен находиться в той же сети (физической подсети), что и устройство Hikvision.
| |||||||||||||||||||||
| Какие порты необходимо пробросить для удаленного доступа? | По умолчанию для удаленного доступа необходимо перенаправить следующие порты.
Примечание.
| |||||||||||||||||||||
| Как исправить проблемы с представлением совместимости Internet Explorer? | При просмотре устройства с помощью Internet Explorer (IE) 10 или 11 (32-разрядная версия) иногда содержимое может отображаться неправильно. Это может быть вызвано несовместимостью браузера. Чтобы решить проблему несовместимости, IP-адрес устройства Hikvision необходимо добавить в список просмотра совместимости. Для получения более подробной информации о том, как добавить устройство для включения режима совместимости, нажмите здесь.
| |||||||||||||||||||||
| Как просмотреть мою камеру с помощью Safari на MAC OS | Для просмотра в реальном времени с помощью Safari в ОС MAC необходимо загрузить и установить веб-плагин Hikvision для MAC OS. Нажмите здесь, чтобы загрузить веб-плагин MAC для IP-камер. Подробную информацию см. в соответствующем техническом бюллетене: Как установить подключаемый модуль для MAC OS.
| |||||||||||||||||||||
| Куда сохраняются файлы при загрузке через веб-браузер? |
| |||||||||||||||||||||
| Internet Explorer постоянно предлагает загрузить веб-плагин | Это вызвано проблемами совместимости с Internet Explorer. Если вы используете IE 10 или 11, страница должна отображаться в режиме совместимости. Для получения более подробной информации о том, как добавить устройство для включения режима совместимости, нажмите здесь.
| |||||||||||||||||||||
| Я установил инструмент SADP, но все еще не могу обнаружить свое устройство. | Возможно, вам потребуется обновить утилиту WinPcap.
Также убедитесь, что компьютер подключен к той же подсети, что и устройства Hikvision. Если проблема не устранена, нажмите здесь, чтобы загрузить последнюю версию программного обеспечения SADP.
| |||||||||||||||||||||
| Какие серверы NAS совместимы с IP-камерами Hikvision? | Для получения дополнительной информации о поддерживаемых серверах NAS см.
| |||||||||||||||||||||
| Ошибка «Сбой связи с сервером» появляется при регистрации в DDNS? | Необходимо указать предпочитаемый DNS-сервер и назначить общедоступный DNS-сервер. Общедоступный DNS-сервер для ввода — это бесплатный DNS-сервер Google 75.75.75.75 или 4.2.2.2. Подробную информацию см. в соответствующем техническом бюллетене. Устранение неполадок HiDDNS Удаленный доступ к DVR/NVR с HiDDNS
| |||||||||||||||||||||
| Каковы IP-адреса IP-камер по умолчанию? | IP-камера с прошивкой:
| |||||||||||||||||||||
| Как изменить дату и время IP-камеры через веб-браузер? |
|
Существуют различные способы сброса камеры Hikvision до заводских настроек.
Если у вас есть IP-камера, просто откройте ее и найдите кнопку сброса.
Как восстановить настройки Photoshop CC по умолчанию…
Пожалуйста, включите JavaScript
Как восстановить настройки Photoshop CC по умолчанию
В камере Hikvision кнопка сброса обычно расположена рядом с памятью разъем для карты. Вы можете легко найти его даже без какой-либо индикации, так как это кнопка нажимного типа.
Пошаговая инструкция по сбросу камеры Hikvision к заводским настройкам:
После перезагрузки камеры вам необходимо использовать инструмент SAPD или веб-браузер, чтобы настроить ее снова, так как она потеряет всю предыдущую конфигурацию.
Камеры Hikvision с кнопкой сброса — это R6 семейства , G1 семейства и новый EasyIP 3.0. Просто убедитесь, что вы используете некоторые из этих моделей.
Если у вас нет прямого доступа к камере, просто используйте веб-браузер, чтобы открыть меню IP-камеры и найти восстановление настроек по умолчанию:
Перейти к: Обслуживание > Конфигурация > По умолчанию > Восстановить.
Вы можете восстановить все настройки камеры, но оставить IP-адрес, который использует камера.
Это отличная идея, особенно если вы работаете удаленно и не хотите потерять доступ к вашей IP-камере при восстановлении заводских настроек по умолчанию.
Недавно мы предприняли ряд шагов, чтобы наши продукты для видеонаблюдения соответствовали этим требованиям безопасности и превосходили их. Hikvision представляет новую прошивку, которая потребует от пользователей создания пароля для активации своих устройств.
3.0"}»> v5.3.0
1.0"}»> v3.1.0
Инструмент SADP выполнит поиск любых продуктов Hikvision в сети и отобразит информацию об устройствах. Это программное обеспечение также можно использовать для быстрой настройки сетевой информации устройств, например, для назначения статического IP-адреса.
Если для порта RTSP (протокол потоковой передачи в реальном времени) по умолчанию установлено значение 554 (в более старых моделях/прошивках), рекомендуется изменить этот порт на 10554 или 1024 при возникновении проблем с подключением через соединение 3G/4G.
Примечание. Перед установкой веб-плагина закройте все веб-браузеры.
Чтобы решить эту проблему, необходимо включить режим просмотра совместимости, добавив IP-адрес устройства Hikvision в список просмотра совместимости.
соответствующий технический бюллетень: