8-900-374-94-44
Эмблема ФГУП ГЦСС утверждена приказом руководителя Спецсвязи И.А. Гайчени от 21 мая 2021 №152 на основании заключения геральдического совета при Президенте Российской Федерации от 04 мая 2021 года.
Новая эмблема ФГУП ГЦСС представляет собой изображение серебряного сокола с головой, обращенной вправо, держащего в лапах обратнокаплевидный щит с широкой серебряной каймой с восемью закрепами, в бело-сине-красном поле которого расположен по центральной вертикальной оси серебряный меч с эфесом золотистого цвета острием вниз, наложенный на два почтовых рожка золотистого цвета.
При разработке новой эмблемы была соблюдена преемственность символики и визуализированы задачи и функции Спецсвязи, заложенные в каждом элементе изображения, согласно геральдике. Глядя на эмблему (геральдический символ) можно понять его основные постулаты и функции.
Главный элемент эмблемы Спецсвязи – сокол, стойкая мужественная птица, умеющая постоять за себя и за своих птенцов.
«Сокол щитоносец», удерживающий в своих лапах щит, говорит о силе и единстве в исполнении функциональных задач, возложенных на структуру. Обратнокаплевидная форма щита является традиционной именно для русской культуры.
Закрепы и кайма на щите означают его прочность и надежность. Российский триколор подчеркивает особые уставные задачи Предприятия, поставленные государством.
Почтовые рожки указывают на преемственность исторической функции службы специальной связи и принадлежность к Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Изображение меча острием вниз символизирует вооружение и готовность к защите Отечества.
1.
Есть много профессий
На свете, друзья!
Без них нашу жизнь
И представить нельзя!
Но наше призвание
Ценят вдвойне!
Мы важные грузы
Везём по стране!
Надёжность и точность-
Таков наш девиз!
Где слово и дело
Навеки слились!
Где верность отчизне,
Где братство и честь!
Где что-то Святое
По прежнему есть!
Припев:
Спецсвязь! Спецсвязь!
Наша Слава по России пронеслась!
Спецсвязь! Спецсвязь!
Мы — Элита!
Мы — Команда!
Мы — Спецсвязь!
2.
В Спецсвязи России
На службе стоят!
Немало отличных,
Мы чувствуем время,
Для нас нет преград
Работаем чётко
В жару, снег и град!
В любую погоду
Исполним приказ!
Пусть наши дела
Лучше скажут За Нас!
Припев:
Спецсвязь! Спецсвязь!
Наша Слава по России пронеслась!
Спецсвязь! Спецсвязь!
Мы — Элита!
Мы — Команда!
Мы — Спецсвязь!
3.
Нет точки на карте,
Где б не были мы!
И помнят о нас
Все дороги страны!
И если поступит нам
Новый приказ,
Пусть будет уверена
Родина в нас!
Припев:
Спецсвязь! Спецсвязь!
Наша Слава по России пронеслась!
Работникам присваиваются звания согласно занимаемой должности. Соблюдается разделение штата сотрудников на составы:
| Младший состав | Старший состав | Высший состав |
|---|---|---|
| младший лейтенант спецсвязи лейтенант спецсвязи старший лейтенант спецсвязи капитан спецсвязи | майор спецсвязи подполковник спецсвязи полковник спецсвязи | генерал-майор спецсвязи генерал-лейтенант спецсвязи генерал-полковник спецсвязи |
| Погоны | ||
| размещаются на повседневных рубашках | размещаются на повседневных рубашках | размещаются на повседневных рубашках |
| размещаются на повседневных куртках | размещаются на плащах, пальто, пиджаках (жакетах) | размещаются на плащах, пальто, пиджаках (жакетах) |
| размещаются на парадных рубашках | размещаются на парадных рубашках | размещаются на парадных рубашках |
Форма сотрудников подразделяется на женскую и мужскую, летнюю и зимнюю, парадную и повседневную.
| Нарукавный знак |
|---|
| Размещается на левом рукаве верхней форменной одежды |
Деятельность
Выбрать управление
| Вакансия | Город | Управление |
|---|---|---|
Автослесарь | Москва | Москва и МО |
Подсобный рабочий | Москва | Москва и МО |
Инкассатор | Москва | Москва и МО |
Водитель спецавтомобиля (инкассация) | Москва | Москва и МО |
Водитель (доставка корреспонденции) | Москва | Москва и МО |
Слесарь по ремонту ДВС | Москва | Москва и МО |
Фельдъегерь (экспедитор) | Екатеринбург | Свердловская область |
Водитель (категория Е) | Екатеринбург | Свердловская область |
Водитель спецавтомобиля (категория С, Е) | Москва | Москва и МО |
Экспедитор (доставка корреспонденции) | Москва | Москва и МО |
Водитель спецавтомобиля (категория В,С) | Москва | Москва и МО |
Ведущий специалист тендерного отдела | Санкт — Петербург | Санкт – Петербург и ЛО |
Начальник отдела таможенных операций | Санкт-Петербург | Санкт – Петербург и ЛО |
Водитель-фельдъегерь | Санкт-Петербург | Санкт – Петербург и ЛО |
Специалист отдела продаж и клиентского обслуживания | Санкт – Петербург и ЛО | |
Фельдъегерь (инкассатор) | Ростов | Ростовская область |
Водитель — фельдъегерь | Ростов | Ростовская область |
Ваши клиенты управляют вашим бизнесом, поэтому так важно следить за тем, как они взаимодействуют с вашим брендом. Не обращайтесь к ним только тогда, когда вам нужны их дела; найдите способы постоянно показывать им свою заботу.
Джессика Альба, основатель и генеральный директор The Honest Company, считает, что бренды могут многому научиться, оставаясь на связи и слушая своих клиентов.
«Я думаю, что для брендов, особенно брендов, [которые] действительно ориентированы на потребителя, важно оставаться на связи», — поделилась Альба на саммите American Express OPEN Success Makers для владельцев карт Business Platinum.
«Клиенты так много говорят вам своим поведением и тем, как они делают покупки у вас».
Вот 10 эффективных способов связаться с вашими клиентами и построить долгосрочные отношения, которые помогут сохранить их лояльность к вашему бренду.
Вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя особенными, и вы можете добиться этого, подходя к каждому как к личности, а не просто к другому клиенту. Группировка всех ваших потребителей вместе только покажет недостоверность.
«В наших сообщениях мы будем относиться к активным пользователям нашего приложения иначе, чем к обычным пользователям», — сказал Джон Зиглар, генеральный директор ParkMobile. «Мы относимся к новому пользователю иначе, чем к опытному пользователю. Мы стараемся сделать сообщения как можно более актуальными для этого конкретного человека».
Key Takeaway
Настройка взаимодействия с пользователем повышает релевантность и достоверность.
Будьте доступны не только тогда, когда ваш бизнес идет хорошо или ваши клиенты довольны. Если вы хотите, чтобы клиенты доверяли вам и уважали вас, вам нужно заслужить это, доказав свою приверженность тому, чтобы сделать их счастливыми.
Например, ParkMobile получил отзыв с одной звездой от мужчины, который жаловался, что приложение неудобное и отнимает время у его свидания. По словам Зиглара, вместо того, чтобы игнорировать комментарий или оправдываться, они напрямую связались с рецензентом, чтобы выразить свое раскаяние и предложили подарочную карту именно в тот ресторан, где он был в тот день.
«Он действительно оценил этот жест, и мы превратили «ненавистника» в огромного сторонника ParkMobile», — сказал Зиглар. «Он даже позволил нам опубликовать свою историю в кампании в социальных сетях.
Реагирование на проблемы клиентов укрепляет доверие.
История Зиглара о его взаимодействии с несчастным покровителем, ставшим адвокатом, подводит нас к следующему совету: делайте все возможное для своих клиентов.
Как владелец малого бизнеса, вы, вероятно, будете иметь тесную связь со своими клиентами, и вы можете использовать это в своих интересах. Предлагайте специальные скидки за лояльность клиентов, рекомендуйте определенные продукты на основе того, что вы знаете об интересах клиентов, и всегда исправляйте неприятный опыт.
У некоторых клиентов может возникнуть негативное впечатление от вашего бренда. Тем не менее, ваша работа состоит в том, чтобы убедиться, что опыт вашего клиента или клиента закончился хорошо. Исключительная поддержка клиентов заставит их возвращаться снова и снова.
«Иногда вам нужно сделать все возможное, чтобы завоевать восторженных поклонников вашего бизнеса», — сказал Зиглар.
Делая все возможное для клиентов, вы можете повысить их восприятие и лояльность к вашему бизнесу.
Сопровождение — это простой способ заслужить признание клиентов. Никто не любит подавать жалобы или задавать вопросы только для того, чтобы услышать радиомолчание.
Отвечайте клиентам на протяжении всего их пути к покупке, чтобы они установили с вами связь. Это также отличный способ привлечь внимание клиентов к вашему бизнесу.
Если существующий клиент покупает новый или уникальный продукт, свяжитесь с ним, чтобы убедиться, что он ему понравился. Благодарите клиентов за сотрудничество с вами. Каждому нравится чувствовать себя признанным. Последующие действия также являются отличным способом выявления недовольных клиентов до того, как их неудовлетворительный опыт закончится отрицательным отзывом в Интернете.
Знаете ли вы?
Последующая работа с клиентами сообщает им, что они важны, и помогает выявить плохое качество обслуживания клиентов.
Пилу Шивараджу, владелец и оператор франшизы Money Mailer в Мичигане, говорит, что более личное общение с клиентами укрепляет ваши связи с ними.
Вместо того, чтобы быть агрессивным при продаже, постарайтесь быть более консультативным и разговорчивым, чтобы клиенты поняли, что ваши намерения чисты, порекомендовал Шивараджу.
«Никто не любит продавцов, — сказал он. «Не говорите о своем продукте; войдите и задайте им вопросы об их бизнесе».
Key Takeaway
Общение с вашими клиентами в разговорном и личном тоне может улучшить их восприятие вашего бренда.
Часто возникают недопонимания при использовании технологий в качестве основного источника контакта. Хотя электронная почта и телефонные звонки удобны, ничто не сравнится с личным контактом.
Вы можете лучше понять своих клиентов лично, чем по телефону или через экран. Шивараджу считает обязательным заходить к клиентам, чтобы представиться и установить с ними как профессиональные, так и личные отношения.
«Мне нравится узнавать своих клиентов о том, чем занимается их бизнес, — сказал он. «Я много изучаю их бизнес и задаю им много вопросов, чтобы проявить искренний интерес. Я хочу узнать все, что могу, чтобы узнать, как лучше всего помочь их бизнесу».
Узнать о клиенте легче, поговорив с ним лично. Однако некоторым людям удобнее разговаривать с вами на расстоянии. Шивараджу посоветовал спросить своих клиентов, какой способ общения они предпочитают, и придерживаться его.
Используйте предпочитаемый клиентом метод связи для поддержания позитивных отношений.
Компаниям выгодно иметь учетные записи в социальных сетях; однако просто иметь учетную запись в социальной сети недостаточно — вам нужно активно участвовать. Недавний опрос показывает, что 40% пользователей ожидают, что бренд ответит им в течение первого часа после подключения, и почти 80% ожидают ответа в течение первых 24 часов.
Многие покупатели узнают, есть ли у компании онлайн-представительства, прежде чем они начнут иметь с ней дело. Клиенты уже используют платформы социальных сетей, чтобы просматривать новые продукты, оставлять отзывы и делиться любимыми товарами со своими друзьями, и вы должны встречаться с ними там, где они есть. Взаимодействие в социальных сетях может помочь бренду вашей компании засиять, и это отличный способ оставаться в сознании ваших клиентов и получать информацию.
Клиенты постоянно комментируют и обсуждают бренды в социальных сетях, и есть большая вероятность, что ваша компания станет темой обсуждения в тот или иной момент. Активное привлечение клиентов в социальных сетях и ответы на комментарии в социальных сетях — отличные способы направить повествование о том, что говорят о вашем бренде. Это также может позволить вам разрешать негативные комментарии, как только они появляются. [Читать статью по теме: Социальные сети для бизнеса: руководство по маркетингу]
Конкретные платформы будут зависеть от вашего бренда и подписчиков (например, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest).
Знаете ли вы?
Создайте аккаунты в социальных сетях на платформах ваших клиентов. Быстро отвечайте на вопросы и опасения, поступающие от клиентов по этим каналам.
Если ваши клиенты довольны, ваш бизнес будет продолжать развиваться.
Шивараджу советует не увлекаться быстрым ростом, особенно если это означает уделять меньше внимания клиентам и подвергать риску обслуживание клиентов.
«Я понимаю, что владельцы бизнеса всегда заняты, поэтому я всегда стараюсь подстраиваться под их график», — сказал он. «Все новые клиенты получают повторный визит после отправки первой рассылки, а также еще один через несколько месяцев, чтобы посмотреть, как идут дела. Пока [клиенты] дают мне разумное время, я всегда буду доступен в любое время и в любом месте по их выбору. Мои клиенты всегда на первом месте».
Key Takeaway
Приоритет ваших существующих клиентов над привлечением потенциальных клиентов — отличный способ построить долгосрочную лояльность.
Как и в случае с поддерживающими вас друзьями и семьей, убедитесь, что ваши клиенты знают, что вы признаете их важность.
Шивараджу ценит две важные группы людей: «Первая — это мои клиенты.
Они платят мне деньги, поэтому я обязан создать наилучшую возможную рекламу для их бизнеса и привлечь к ним новых потенциальных клиентов. Во-вторых, потребителям моего продукта. Мне нужно, чтобы мои конверты были заполнены качественным гиперлокальным контентом, заполнены предприятиями, с которыми мне и моей семье удобно вести дела, чтобы их открывали и использовали».
Шивараджу рассылает конверты своим покупателям, благодаря их за покупку местных товаров и услуг. Он также рекомендовал отправлять праздничные открытки и скидки в знак благодарности.
Показывая клиентам, что вы их цените, вы можете улучшить их связь с вашим брендом.
Отличный способ быть в курсе желаний и потребностей ваших клиентов — это отправлять опросы. Например, ваш бизнес может время от времени рассылать опросы клиентов, чтобы узнать отзывы клиентов о том, какие продукты им нравятся больше всего, какие изменения следует внести в существующие продукты и какие продукты следует добавить в вашу линейку.
Когда ваши клиенты чувствуют, что они вносят свой вклад в то, что вы предлагаете, это может помочь укрепить лояльность.
Кроме того, опрос ваших клиентов может помочь улучшить общее предложение продуктов или услуг и удовлетворить потребности ваших клиентов. Это может привести к более высоким продажам, что означает больше денег в вашем кармане.
Знаете ли вы?
Используйте опросы клиентов, чтобы получить представление о клиентах и улучшить свои предложения.
Скай Скули участвовала в написании и написании этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.
Деловые отношения — это связи, существующие между всеми субъектами, которые занимаются коммерцией. Это включает отношения между различными заинтересованными сторонами в любой бизнес-сети, например, между работодателями и работниками, работодателями и деловыми партнерами, а также всеми компаниями, с которыми сотрудничает бизнес.
Деловые отношения компании могут включать длинный список клиентов, поставщиков, потенциальных клиентов, банков, биржевых маклеров, средств массовой информации и поставщиков услуг. Деловые отношения могут также включать муниципальные, государственные и федеральные правительственные учреждения. По сути, деловые отношения — это все физические и юридические лица, с которыми бизнес связан или предполагает иметь связь, внутреннюю или внешнюю.
Бизнес зависит от развития и поддержания жизненно важных отношений с сотрудниками, деловыми партнерами, поставщиками, клиентами — любым лицом или организацией, которые участвуют в бизнес-процессе. Компании, которые намеренно культивируют и поддерживают связи, могут быть более успешными, чем те, которые игнорируют эти связи. Прочные деловые отношения могут способствовать повышению осведомленности клиентов, их удержанию и сотрудничеству между предприятиями в цепочке поставок.
Отличительными чертами хороших деловых отношений являются доверие, лояльность и общение. Успех долгосрочных деловых отношений зависит от доверия, поскольку оно может способствовать удовлетворенности сотрудников, сотрудничеству, мотивации и инновациям. Точно так же лояльность помогает компаниям формировать прочные и длительные отношения с сотрудниками, которые возвращают эту лояльность, предоставляя высококачественные услуги.
Это, в свою очередь, может привести к более высокой удовлетворенности клиентов и увеличению продаж, поскольку клиенты, как правило, платят больше за продукты или услуги, когда они высоко ценят компанию. Неотъемлемой частью доверия и лояльности является хорошая коммуникация, которая необходима для управления и оптимизации внутренних и внешних деловых отношений.
Создание хороших коммуникационных протоколов на ранних стадиях компании может облегчить и улучшить планирование, проекты и разработку политики. С финансовой точки зрения, деловые отношения часто могут определять успех или неудачу компании. Крепкие деловые отношения создают конкурентное преимущество. Слабые отношения приводят к пагубным последствиям, включая недовольство сотрудников, недовольных клиентов, негативную репутацию и ограниченный рост.
Многие компании используют ряд стратегий, чтобы обеспечить развитие и поддержание прочных деловых отношений. Отношения могут быть установлены с помощью ряда средств, включая социальные сети, электронную почту, телефонные звонки и личные встречи.