8-900-374-94-44
«Диспетчер» – мониторинг оборудования теперь в облаке!
Производственные данные с любого оборудования для правильных управленческих решений Попробовать облачную версию
Первый шаг на пути цифровизации производства – организация сбора данных.
Это позволяет получить полную картину того, что происходит в цехе, быстро реагировать на изменения и устранять неполадки, максимально эффективно использовать оборудование.
Система мониторинга промышленного оборудования «Диспетчер» собирает данные с любого оборудования и позволяет:
Оценить реальную загрузку
Найти узкие места технологических цепочек
Оценить реальные потери рабочего времени и производственных ресурсов
Определить ответственные службы и ответственных работников
Как работает «Диспетчер»
01
«Диспетчер» собирает данные о действиях персонала и работе станков с ЧПУ:
02
Вместе эти данные создают полную картину производственных процессов в динамике.
03
Информация о производстве предоставляется пользователям в виде отчетов и графиков, удобных для анализа.
Их содержание и формат настраиваются под потребности и задачи каждого пользователя.
04
«Диспетчер» служит важнейшим источником информации для:
Базовый тариф — дешевле чашки кофе за станок в день!
Узнать цену
При внедрении систем мониторинга и контроля производства эффективность повышается на 7-12% уже в первые три месяца. Решение доступно в стандартной и облачной версиях
быстрое подключение от одного часа* (*для станков с ЧПУ)
Для малых и средних предприятий не требуется дополнительная инфраструктура
Доступная стоимость
Надежность и безопасность: собственные дата центры
Автоматическое обновление ПО
Оплата за реальное время использования системы
Как определить, какая версия «Диспетчер» вам подойдет?
Если на вашем предприятии:
01
Небольшой станочный парк
02
Нет собственной IT-службы
03
Есть потребность в эффективном производстве, но не готовы к крупным инвестициям в цифровизацию
04
Достаточно только базового функционала системы
05
Важен быстрый возврат инвестиций
Попробовать
Тарифы
| Возможности | Базовый | Стандартный | Продвинутый / Редакция MES |
| Мониторинг | Получение базовых состояний оборудования — включено / выключено, работа под нагрузкой, простои | Получение параметров от систем ЧПУ, дополнительных датчиков (вибрация, температура и т. д.) | Планирование и диспетчеризация производства, дополнительные возможности аналитики |
| Просмотр истории работы оборудования | |||
| Контроль событий | |||
| Конструктор отчетов и дашбордов | |||
| Рабочие места | Индивидуальный и коллективный ввод причин простоя, вызов служб, оповещения | Получение сменных заданий оператором, интерфейс мастера и службы ОТК | |
| Возможность интеграции с внешними системами (ERP, MES, PDM) | |||
| Планирование и диспетчеризация производства | Планирование производственных заданий, контроль выполнения норм | ||
| Время хранения истории работы | 1 год | Не ограничено | Не ограничено |
Попробовать | Попробовать | Попробовать |
Простые шаги подключения системы мониторинга
Оставьте заявку на подключение
Мы свяжемся с вами, проанализируем задачи и перейдем к следующему шагу
Мы проведем предпроектное обследование
Наша команда подготовит техническое задание, оценит сроки реализации и составит технико-коммерческое предложение
Реализуем проект
Подключаем оборудование, отлаживаем систему с учетом всех требований
Запускаем в работу
Обучаем вас и ваших сотрудников, как пользоваться системой, подключаем тех.
поддержку, учитываем пожелания на доработки и масштабирование
Готово!
Используйте возможности, контролируйте и оценивайте эффективность работы оборудования на основе данных в режиме реального времени
Оставьте заявку, и мы расскажем об облачной системе мониторинга и повышении эффективности предприятия подробнее.
Компания *
Должность *
E-mail *
Город (регион) *
Телефон *
Комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности
Стоимость рассчитывается индивидуально
Автоматизированная информационная система «Диспетчер» — программно-аппаратное решение для объединения промышленного оборудования в локальную сеть с целью контроля его работы.
Система мониторинга производства АИС «Диспетчер» позволяет контролировать состояние станков и требует минимального времени на интеграцию в производственную инфраструктуру. Комплекс «Диспетчер» предоставляет достоверную информацию о простоях, загрузке, наработке и ходе технологического процесса для каждого станка.
Система позволяет объединить в единую информационную систему любое промышленное оборудование предприятия независимо от его производственного назначения, фирмы-производителя, модели и года выпуска: станки с ЧПУ, автоматические линии, универсальные станки, термическое, сварочное и другое промышленное оборудование.
Оперативный контроль за работой оборудования и производственного персонала.
Анализ ключевых показателей эффективности (ПЭ) роботы предприятия, контроль соблюдения технологического процессов.
Диспетчеризация заводских служб, организация и контроль проведения ТО и ППР станков (ТОиР).
Хранение, контроль и загрузка управляющих программ но станки с ЧПУ по различным интерфейсам.
Мониторинг энергозатрат оборудования в различных режимах роботы.
Планирование и контроль производство продукции на цеховом уровне.
В автоматическом режиме посредством локальной сети предприятия на сервер системы поступают данные о работе оборудования с дополнительно устанавливаемых станочных терминалов.
Станки с системами ЧПУ, в которых предусмотрена аппаратно-программная возможность подключения к сети EIHERNET, могут передавать данные на сервер по локальной сети без использования терминалов.
В ручном режиме с применением станочных терминалов или коллективных (мобильных) пультов мониторинга в систему поступают данные, вводимые персоналом о состояниях и результатах работы оборудования.
Внедрение системы мониторинга АИС «Диспетчер» не требует вложения значительных сил и средств, но при этом дает возможность объективно оценить загрузку и производительность как нового, так и много лет проработавшего оборудования, оценить эффективность работы производственных служб предприятия и персонала, принять правильные решения по оптимизации и перевооружению производства.
Экономический эффект от внедрения данной системы обусловлен снижением времени простоев оборудования, так как АИС «Диспетчер» является инструментом руководителей и ответственных лиц для контроля причин простоев, и, как следствие, принятия организационных решений, позволяющих существенно уменьшить их время.
Практика внедрения показывает, что за полгода эксплуатации системы можно добиться увеличения времени эффективного использования оборудования на 30% и более.
АИС «Диспетчер» внесена в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных.
Запросить коммерческое предложение
Диспетчеризация является сложным аспектом любого бизнеса по управлению выездным обслуживанием. Мы расскажем, как, в частности, шесть вариантов программного обеспечения помогут вам сделать это более эффективно.
Диспетчеризация — это основа любой управляющей компании выездного обслуживания.
Но это сложная работа, если не сказать больше. Возможно, поэтому в одном отчете предсказывается, что, поскольку ожидается, что к 2022 году глобальный рынок управления выездным обслуживанием вырастет до 4,45 млрд долларов, сегмент расписания и диспетчеризации, вероятно, будет занимать наибольшую долю рынка, поскольку компании выездного обслуживания, такие как ваша, сосредоточены на доставке первозданного клиента. опыт.
Итак, если вы готовы улучшить диспетчеризацию в своей компании, мы собрали несколько вариантов программного обеспечения, которые отлично справляются с управлением этим конкретным аспектом вашего бизнеса.
Отличное программное обеспечение для диспетчерской службы предназначено для создания порядка в хаосе типичного бизнеса по управлению выездным обслуживанием.
Поскольку звонки от клиентов поступают потоком, диспетчер должен иметь в своем распоряжении мощные программные инструменты для управления заказами, чтобы управлять ими.
И это означает, что три ключевые характеристики являются обязательными для любой выбранной вами программы управления услугами.
Ваши диспетчеры — занятые люди, которым приходится совмещать множество разных дел одновременно. В результате вам нужно программное обеспечение для диспетчеризации заданий, которое автоматизирует множество процессов, таких как отображение информации о клиенте на панели инструментов еще до того, как диспетчер возьмет трубку.
Из-за хаоса, который диспетчеры постоянно пытаются организовать, лучше всего иметь простой и удобный в использовании интерфейс, который позволит им всегда иметь представление о том, что происходит с высоты птичьего полета, поэтому они могут легче управлять вещами.
Вы не сможете управлять командой техников в поле, если не знаете, где они находятся и что они делают в любое время.
Вашим диспетчерам нужно программное решение, которое показывает им, где находится каждый технический специалист на карте, к какой работе они направляются и т. д.
Существует множество вариантов программного обеспечения для управления выездным обслуживанием, но не все из них особенно хорошо справляются с диспетчерской. Вот наши шесть вариантов лучших программ диспетчеризации, если вы хотите улучшить то, как ваша компания справляется с диспетчеризацией.
ServiceTitan имеет диспетчерскую доску с цветовой маркировкой общего обзора ваших технических специалистов, а также над проектами, которыми они будут заниматься и когда. Вы даже можете просматривать вакансии на несколько месяцев вперед, что полезно, когда вы хотите знать, какие технические специалисты будут доступны на дату через несколько недель.
Это программное обеспечение отлично справляется со многими задачами по диспетчеризации, как только задание попадает в график, и вы можете перемещать их, перетаскивая, если планы меняются.
Диспетчерская доска ServiceTitan позволяет легко увидеть, что происходит сегодня. Источник изображения: Author
Не только это, но и автоматическое заполнение информации о клиенте при поступлении телефонного звонка, что станет находкой для ваших диспетчеров. Им будет проще назначать встречи, а также обеспечивать личный контакт, чтобы лучше общаться с вашими клиентами.
Цены: ServiceTitan не публикует цены, что говорит о том, что программное обеспечение, вероятно, стоит дорого. Вам также нужно будет поговорить с продавцом, прежде чем вы сможете опробовать демо-версию программного обеспечения, поскольку компания заявляет, что им нравится настраивать программное обеспечение в соответствии с потребностями клиента. Программное обеспечение вообще недоступно для предприятий, в которых работает менее двух штатных технических специалистов и один штатный офисный сотрудник.
Прочтите полный обзор ServiceTitan компании Ascent
Лучше всего подходит для крупных предприятий: FieldEdgeКак и ServiceTitan, FieldEdge имеет элегантную диспетчерскую панель с цветовой кодировкой, которая хорошо наглядна и позволяет легко визуализировать обязанности вся команда одним взглядом. Вы можете нажать на отдельные заказы на работу, чтобы получить более подробную информацию, что будет полезно для диспетчеров.
Также есть карта, на которой вы можете видеть, где находятся техники и клиенты по отношению друг к другу.
Еще одна приятная функция: когда вы нажимаете на рабочее задание, вы можете увидеть, какой техник находится ближе всего, чтобы вы могли отправить этого человека вместо кого-то на другом конце города.
FieldEdge имеет подробные профили клиентов, которые будут полезны вашим диспетчерам. Источник изображения: Author
К сожалению, FieldEdge может быть непомерно дорогим для большинства малых предприятий, особенно из-за высокой платы за установку. Но если вы можете себе это позволить, вы получите мощную платформу, которая может выполнять сложные миграции, предлагает настраиваемые формы и даже загружаемый прайс-лист.
Цены: Как и ServiceTitan, FieldEdge не публикует свои цены. Телефонный звонок показал, что единовременная плата за установку составляет 4000 долларов, а лицензии обычно стоят около 100 долларов в месяц на пользователя для настольной версии и 125 долларов в месяц на пользователя для выездных специалистов. Возможно, вы сможете заключить с ними более выгодную сделку, но не заблуждайтесь, это один из более дорогих вариантов.
Прочтите полный обзор FieldEdge от The Ascent
Одним из замечательных аспектов программного обеспечения онлайн-диспетчеризации Housecall Pro является то, что клиенты могут бронировать услуги непосредственно через свою версию приложения, что делает его особенно привлекательным, если вы ищете вариант программного обеспечения для мобильной диспетчеризации.
Это упрощает диспетчерскую работу, избавляя диспетчера от необходимости назначать встречу вручную.
Существует также база данных клиентов с возможностью поиска, так что все, что должен сделать диспетчер, это ввести имя клиента, чтобы вывести на экран все его данные, включая контактную информацию и связанные с ними задания. Вы также сможете увидеть, кто еще не ответил на ваши счета.
Если диспетчеру нужно создать задание, все, что ему нужно сделать, это щелкнуть временной интервал, связать его с клиентом, добавить примечания или вложения, а затем отправить его.
Прочтите полный обзор Housecall Pro от The Ascent
Housecall Pro покажет вам все, что вам нужно знать о работе. Источник изображения: Author
Со стороны технического специалиста он автоматически загружает изображение адреса в приложение, что упрощает поиск клиента техническим специалистом на месте и уменьшает потребность в помощи со стороны диспетчеров, чтобы они могли сосредоточиться на других вещах.
Цены: Housecall Pro стоит дорого, взимая плату за каждого пользователя и сильно стимулируя подписку на годовой план, а не ежемесячную оплату.
Если вы берете на себя обязательство на год, вы можете получить программное обеспечение за 49 долларов в месяц для одного пользователя или 65 долларов за месяц. До пяти пользователей, которые увеличиваются до 109 долларов в месяц или 149 долларов в месяц. После этого за каждого дополнительного пользователя взимается плата в размере 30 долларов США в месяц. Если вам нужно выйти за пределы пяти пользователей, вам необходимо разработать индивидуальный тарифный план для их версии «XL».
mHelpDesk очень силен в отделе функций. Он предлагает простую доску расписания для техников, чтобы вы могли сразу увидеть, где работают ваши техники, как сейчас, так и в будущем.
Это работает в обоих направлениях: технические специалисты могут видеть, что они должны делать, как только откроют карту, что сокращает объем работы, которую необходимо выполнять диспетчерам, чтобы команда не сбивалась с пути.
Панель инструментов mHelpDesk поможет вам увидеть, в каком состоянии находится ваш бизнес прямо сейчас.
Источник изображения: Автор
Дизайн календаря с возможностью перетаскивания значительно упрощает администрирование, с которым часто приходится сталкиваться вашим диспетчерам. И разработчик предлагает отличное обслуживание клиентов, что является большим плюсом, поскольку многие варианты программного обеспечения не предлагают хорошей поддержки, по крайней мере, не бесплатно.
Цена: mHelpDesk может быть немного дороже, начиная с 374 долларов в месяц для первых 10 сотрудников, а затем по 35 долларов на человека. После 15 пользователей вам придется разработать с ними индивидуальный тарифный план.
Прочтите полный обзор mHelpDesk от The Ascent
Service Fusion также использует цветовую маркировку встреч в своем планировщике, что упрощает их различение. Это также перетаскивание, поэтому при внесении корректировок требуется меньше ручной работы, как вам часто приходится делать в любой компании по управлению полевыми операциями.
Простой и простой дизайн делает акцент на простоте. И вы можете использовать панель в левой части экрана, чтобы получить обзор компании, например, какие задания были назначены, кто был отправлен и обновления для выставления счетов.
Service Fusion собирает подробные сведения о заданиях в одном месте. Источник изображения: автор
Service Fusion отлично справляется с сокращением бумажной работы и хранит все ваши записи и заказы на работу в одном месте, легко доступном как для вашей диспетчерской группы, так и для ваших технических специалистов на местах. Есть также функции автоматизации, которые стоят дополнительно, но могут еще больше повысить эффективность вашей команды.
Ценообразование: Сервис Fusion оценивает свое программное обеспечение исключительно в зависимости от того, какие функции вам нужны, и вы получаете неограниченное количество пользователей независимо от того, какой вариант вы выберете, что является редкостью в этом бизнесе.
Стартовая версия стоит 9 долларов.9 в месяц, Plus — 199 долларов в месяц, а Pro — 349 долларов в месяц. Это отличный тарифный план для малого бизнеса, особенно для тех, кто просто хочет низкую фиксированную ставку и не нуждается в многофункциональной платформе.
Прочтите полный обзор Service Fusion от The Ascent
Jobber также снимает часть нагрузки с диспетчеров с помощью интуитивно понятной карты, которая позволяет выездным специалистам отслеживать приход и уход через приложение . Он также показывает им их расписание и список клиентов, так что вся эта важная информация всегда у них под рукой.
Диспетчеры получат доступ к функциям маршрутизации Jobber, которые интегрированы с Google Maps и помогают техническим специалистам находить оптимальный маршрут для экономии денег компании. Это также может сократить количество времени, которое они тратят на работу.
Вам просто нужно щелкнуть значок булавки на экране задания, чтобы перейти к месту на Картах Google.
Jobber помогает упростить выставление счетов, что является важной частью управления выездным обслуживанием. Источник изображения: Автор
Jobber — отличное диспетчерское программное обеспечение для малого бизнеса, предлагающее доступное решение для тех, кто просто хочет простую платформу, которая может помочь им вести свой бизнес немного эффективнее.
Если вы имеете дело с тоннами документов и электронных таблиц, это отличный способ повысить профессионализм вашей организации по мере ее роста.
Цена: Цена программного обеспечения Jobber зависит от количества пользователей, а не дополнительных функций. Самый дешевый вариант — 29 долларов./месяц для одного пользователя. Если вам нужно до семи пользователей, это будет стоить вам 99 долларов в месяц, а до 30 пользователей — 199 долларов в месяц. Это делает его очень доступным тарифным планом для малого бизнеса.
Прочитать полный обзор Jobber от The Ascent
Что в настоящее время идет не так или чего-то не хватает в вашей диспетчерской работе? Технические специалисты не могут своевременно выполнять работу, потому что вы не отправляете нужного техника на нужные задания?
Клиенты недовольны работой из-за того, что техники, которым не хватает времени, торопятся и заканчивают работу, чтобы мчаться к следующей работе? Иногда вы вообще теряете клиентов из-за плохой организации?
Ответив на эти вопросы, вы сможете начать понимать, какие возможности вам потребуются в диспетчерском программном обеспечении.
Как только вы это поймете, подпишитесь на несколько демонстраций вариантов программного обеспечения, которые кажутся вам интересными, и вы будете на верном пути к реальным, действенным шагам для повышения эффективности вашего бизнеса и, следовательно, вашей прибыли.
Если вы используете неправильную кредитную или дебетовую карту, это может стоить вам серьезных денег. Нашим экспертам нравится этот лучший выбор, который предлагает 0 % годовых до 2024 года, безумную ставку кэшбэка до 5 % и все это каким-то образом без годовой платы.
На самом деле, эта карта настолько хороша, что наши специалисты даже используют ее лично. Нажмите здесь, чтобы бесплатно прочитать наш полный обзор и подать заявку всего за 2 минуты.
Прочитайте наш бесплатный обзор
Там, где многим людям приходится работать вместе в разных местах, требуется высокий уровень координации с высоким спросом на связь.
Инструкции для сотрудников должны быть даны, а информация должна быть собрана, интерпретирована и передана с центральных диспетчерских рабочих мест (директор операций, агент, координатор, контролер). Необходимо мобилизовать аварийный персонал, управлять процессами и координировать работу.
Сотрудник диспетчера является центральным звеном, где все собирается вместе. Он/она связывается со всем аварийным персоналом и исполнительными агентствами, чтобы иметь полный обзор всех скоординированных мер.
Простота использования диспетчерских рабочих мест NIS-R имеет первостепенное значение для поддержания общего обзора. Они поддерживают быструю и надежную связь с соответствующими сотрудниками или аварийным персоналом с использованием различных технологий.
Преимущества NIS-R
д.
Наши диспетчерские решения оптимизированы для надежной обработки очень большого объема вызовов как из различных сетей связи, так и в них.
Компоненты решения
В частности, наш диспетчерский терминал SBG и различные шлюзы упрощают интегрированные решения, устраняя необходимость переключения между различными приложениями и рабочими терминалами.
+
С помощью наших радиошлюзов MGV4000 и диспетчерских терминалов SBG мы можем реализовать для вас индивидуальные решения радиодиспетчера, основанные на нашей современной технологии связи NIS-R VoIP. система. Если это решение расширяется с помощью шлюза в частную или общественную телефонную сеть, вся голосовая связь может осуществляться с одного диспетчерского терминала (телефония, радио, GSM, внутренняя связь).
Радиошлюз MGV4000 поддерживает различные интерфейсы и протоколы; поэтому его можно гибко использовать в качестве шлюза для следующих радиосетей:
Радиошлюз MGV4000
Диспетчерский терминал SBG, доступный в различных аппаратных версиях, оптимально поддерживает связь с пользователями радио. Устройство имеет встроенную в трубку кнопку разговора, возможность использования высококачественного микрофона на «гусиной шее» и встроенный динамик для открытого прослушивания. Благодаря 15-дюймовому сенсорному экрану и чрезвычайно удобному интерфейсу можно легко управлять даже сложными функциями.
Диспетчерский терминал SBG
Наряду с созданием инфраструктуры GSM-R с многочисленными железнодорожными операторами, Telematix вложила несколько человеко-лет в разработку системы NIS-R в полноценную GSM-R диспетчерская система.
NIS-R теперь поддерживает все функции GSM-R, необходимые для терминальной системы фиксированной сети GSM-R, на 100 % соответствует требованиям EIRENE и, соответственно, сертифицирован TÜV.
Наш шлюз GSM-R используется с решением GSM-R, предоставляя соответствующие интерфейсы для передачи голоса и данных центру коммутации системы GSM-R.
Дополнительные интерфейсы, например, для обучения систем управления дорожным движением или серверов IN, могут быть реализованы Telematix в зависимости от проекта, если эти системы еще не поддерживаются NIS-R в качестве стандарта.
На диспетчерском терминале SBG доступны специальные мастера набора номера GSM-R, позволяющие оператору набирать номера GSM-R самым простым способом. Благодаря сложному управлению ролями «роли» можно использовать для гибкого распределения функциональных обязанностей между рабочими станциями или их перемещения на другие рабочие станции в зависимости от списка дежурных (локальная, центральная или параллельная работа).
Если вы используете другие радиосети одновременно с GSM-R, вы можете легко дополнить наше диспетчерское решение GSM-R подходящими радиошлюзами MGV4000. Таким образом, вы можете обрабатывать как GSM-R, так и радиовызовы на одном рабочем терминале на рабочем месте диспетчера.
См. также Solutions/Operational телекоммуникации
Диспетчерские терминалы SBG с самого начала разрабатывались для использования с системой экстренного вызова NIS-R, предлагая широкий спектр необходимых функций для аварийного управления в центрах аварийного управления:
См.
также Решения/Системы экстренного вызова
Для S-Bahn Hamburg (пригородная железная дорога Гамбурга) компания Telematix внедрила систему диспетчерского вызова, которая осуществляла диспетчеризацию со всех вызовов, на станциях, с центральных рабочих мест с графическим интерфейсом. Пункты экстренного вызова основаны на электронике пунктов вызова Telematix; они соединены и дистанционно запитаны с помощью двухжильных медных кабелей.
В сотрудничестве с Thales Portugal компания Telematix внедрила в Южной Африке систему радиодиспетчеризации для железнодорожного оператора Prasa, которую диспетчеры могут использовать для диспетчеризации вызовов между пользователями радиосвязи (MPT 1327) и существующей системой телефонии через графические операторские станции.
Привлекательные круглые пункты помощи, установленные на станциях лондонского метро, были разработаны и спроектированы компанией Telematix. Несколько центров экстренного вызова NIS и более 400 пунктов помощи были установлены в лондонском метро в рамках решения по диспетчеризации экстренных вызовов.