8-900-374-94-44
They suggest suspicious 100% discounts, new Instagram followers, unshakable health, and a $500,000 inheritance from a relative you’ve never heard of. They are intrusive, annoying, harmful, and always unwanted.
How come we’re still getting bombarded with spam emails in 2020? And what can we do about it? Let’s find out where they come from and how to stop spam emails, once and for all.
Spam and phishing emails account for 50–54% of global email traffic. The COVID-19 outbreak boosted scam activity — cybercriminals started to imitate pandemic-related notifications and offers. The largest share of spam (51%) in 2020 was recorded in April. Many inboxes are drowning in this stream of junk mail, and yours might be affected too.
A typical pandemic-related fraudulent email; source: SecureListBut spam is much worse than just unsolicited emails. Your inbox becomes cramped and unmanageable. It is getting harder to navigate through the clutter; important emails can be lost in the abyss. For example, you may miss a notification from your bank or click on a malicious link by accident while searching for an old message from your colleague.
So, don’t let spam emails pile up — a potentially harmful habit in every way. After all, data storage is cheap, but all those extra terabytes of digital trash keep data centers running and misuse energy.
So-called bot-crawlers (email harvesters or spiders) scan web pages and gather contact data. They look for specific symbols, like “@,” or format, like “username1993[at]domain.com.” It doesn’t matter where exactly your address is placed — the bot will find it even in the footer of a page. This is one way for spam to infiltrate your inbox.
Another way is that a bot goes through all the possible combinations of letters and “guesses” your email address.
Your email address can also be sold or simply shared. Although anti-spam laws prohibit operators of websites from direct harvesting or selling mailing lists, the specific rules lack clarity. As a result, many websites share your personal information with third-party service providers for “business purposes.” Next time, before signing up, open the website’s privacy policy or terms of service, and look for keywords like “affiliates,” “partners,” and “partner companies.” This way, you will find out exactly how your email address may be shared.
Here are some proven methods to nip all scammers’ attempts in the bud.
Business in the front, spam in the back. Use one address purely for communications with colleagues, partners, and organizations, while the other one address is for collecting promotional emails, offers, confirmation emails, and so on. The latter will be useful for registering and subscribing, online purchases. This method ensures that promo emails are separated from your business-related conversations.
Check your spam folder at least once a week. Anti-spam tools are not yet perfect, so even real emails end up there sometimes. Most anti-spam tools use machine learning to recognize spam. You help them learn when you mark spam as spam and indicate real emails sent to your spam folder by mistake.
…unless it’s necessary.
We all use social media and promo sites to communicate with friends and customers and attract attention to our work, so there is no point in keeping your contacts completely out of sight.
But if there are other ways to reach out to you available, such as DMs on Instagram, you may want to only give your email address to a narrow circle of people.
Gmail allows you to receive email addressed to any variation of your email address following a plus sign following your user name. For example, [email protected], where “website” is the name of whatever website you’re signing up for. It looks like this:
Add a tag to your address when you sign up on a new website to track any future emailsThe text following your address will remind you where these emails are from originally. Unfortunately, not every website will recognize a plus sign as a valid character.
Do not respond, click any links, or open any content within an unsolicited email. Ideally, do not even open the email. They may contain a tracking pixel that will notify scammers that your address is both active and monitored. Luckily for us, most email clients block images in spam emails by default.
You can recognize spam at first glance: it comes from suspicious addresses, has tacky subject lines, and includes tons of superfluous exclamation marks.
Avoid emails from suspicious addressesEmail clients have gotten smarter. In fact, in most cases, you don’t need a special spam blocker at all. Google claims that it is able to stop 99.9% of spam messages and mistakenly classify only 0.05% of incoming mail as spam, thanks to AI-based algorithms.
You may have noticed the technology still has some flaws: sometimes your important messages end up in this 0.05%. And sometimes commercial emails interrupt work-related conversations. There are filters, labels, and other settings that allow you to control and categorize the stream of emails you receive.
Gmail filters remain the most effective way of organizing your ever-sprawling Gmail inbox:
Gmail suggests different options for dealing with abundant emails:
Use Gmail filters to manage unwanted or unimportant emailsThere is another three-dot icon in the header of any email. It offers you more options: you can block the sender, or report spam or phishing. By doing this, you’ll help algorithms detect spam more precisely.
Another three-dot icon that gives you more options to tame annoying and unsolicited emailsMany brands have turned their email campaigns to full blast and send at least one email a day. While some people like to receive all the special offers, others prefer to limit the number of commercial emails they receive.
If you feel overwhelmed by the number of promo emails you get, remember the rule of thumb: it is not spam, so do not deal with it as if it were spam. By pressing “It’s spam,” you’re making it difficult for the brand to reach out to their customers. Because of your impatience, someone else may not receive an important notification or a nice discount from this website. Marketers spent time carefully writing their content — don’t make their efforts meaningless.
Just click “Unsubscribe” in the footer of any email to manage your subscription. In your Gmail inbox, you will find this button next to the sender’s address as well. It is always possible to unsubscribe even if you can’t sign in to the website anymore.
No need to scroll down to the footer of the email to unsubscribeDid you know that adding an easy-to-find unsubscribe link to every commercial email is beneficial for marketers and brands? In our article, we explain why.
It’s called email obfuscation, and you can use it on your personal website.For example, imagine you are a motion-designer and you have a portfolio website. You still want your potential clients to be able to reach out to you, but you don’t want to lose these valuable offers and connections in a pile of spam emails. The solution is to make your email address slightly less visible for bots.
The benefits of this process aren’t always noticeable because it’s becoming harder to outsmart all existing crawlers. But if there’s a real chance to minimize the number of spam emails, why not use it?
Here are some reliable ways to secure your email address without affecting the user experience:
Feedback forms and contact forms seem like the best choice: they are absolutely user-friendly and convenient, and there are plenty templates to choose from provided by different online form builders. Contact forms also make your personal website look much more professional, which is crucial for making a good first impression online.
And here are some outdated methods of email obfuscation you should avoid using:
There are spambots that are able to convert image elements into text using optical character recognition. So, this approach just kills anyone’s desire to contact you because you have intentionally made it harder for them. Also, this method excludes users with vision impairment and anyone using a screenreader.We are not doomed to get spam indefinitely. But algorithms are only striving for perfection, so there is still some room for improvement. Make sure your own emails do not fall into the same bottomless pit of spam.
Create your email campaign using SendPulse and let the built-in smart spam checker do the rest. This new tool analyzes your campaign and gives tips on which element to improve. It also warns if there is a probability that your email is destined for the spam folder. This checker is available in a free plan — give it a try!
[Всего: 54 Средний: 1.1/5]В свободное время я стравливаю роботов
{«id»:227959,»url»:»https:\/\/vc.
ru\/life\/227959-kak-ya-natravlivayu-svoego-bota-na-zvonki-spam-botov-i-drugih-umnikov»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u044f \u043d\u0430\u0442\u0440\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0430\u043c-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0443\u043c\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/life\/227959-kak-ya-natravlivayu-svoego-bota-na-zvonki-spam-botov-i-drugih-umnikov»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/life\/227959-kak-ya-natravlivayu-svoego-bota-na-zvonki-spam-botov-i-drugih-umnikov&title=\u041a\u0430\u043a \u044f \u043d\u0430\u0442\u0440\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0430\u043c-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0443\u043c\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/life\/227959-kak-ya-natravlivayu-svoego-bota-na-zvonki-spam-botov-i-drugih-umnikov&text=\u041a\u0430\u043a \u044f \u043d\u0430\u0442\u0440\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0430\u043c-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0443\u043c\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/life\/227959-kak-ya-natravlivayu-svoego-bota-na-zvonki-spam-botov-i-drugih-umnikov&text=\u041a\u0430\u043a \u044f \u043d\u0430\u0442\u0440\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0430\u043c-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0443\u043c\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.
ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/life\/227959-kak-ya-natravlivayu-svoego-bota-na-zvonki-spam-botov-i-drugih-umnikov»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u044f \u043d\u0430\u0442\u0440\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0441\u043f\u0430\u043c-\u0431\u043e\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0443\u043c\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432&body=https:\/\/vc.ru\/life\/227959-kak-ya-natravlivayu-svoego-bota-na-zvonki-spam-botov-i-drugih-umnikov»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}
46 241 просмотров
Я обрёл душевное равновесие, когда стал пользователем услуги «Личный ассистент». Ради этой услуги я перешёл к другому оператору.
Унижающие звонки
Самая поджигающая (пятую точку) группа звонков — от ботов. Боты звонят по самым разным причинам. В 99% случае рекламных.
Есть ещё непонятные мне звонки, когда вы берёте трубку, а на том конце бот создаёт впечатление, что живой человек ошибся номером.
— Ало
— … Ало.. ало.. извините, я не туда попал.
И ты не можешь ничего сделать, ни послать, ни обругать. Тебя выдернули с потока, в чужих коммерческих интересах, а ты остаёшься сидеть с горячей пятой точкой и заочно поносить этих предпринимателей на чём свет стоит.
Мои догадки, для чего делают такие звонки — проверка актуальности номера, чтоб туда мог позвонить живой человек.
Следующая категория — акции, промо, финансовые услуги и прочий неликвид.
Людей, звонящих без спроса я тоже не рад слышать. Но им хотя бы можно объяснить, что они занимаются спамом. Это я объяснял каждому звонящему.
Моему номеру порядка 14 лет. За это время он, конечно же, успел побывать во всех существующих базах. Менять его я не могу, т.к. на него много зарегано сервисов, а ещё у меня 2 22 22 на конце.
Ассистент
Сначала у этого оператора появилась простейшая услуга, которая меня не могла заинтересовать, но со временем функционал стал значительным, что мне пришлось написать заявление на перенос своего номера.
Такое заявление я писал уже дважды)
М-мобильность.
Я настроил Ассистента на ответ от всех звонков
Буква «б» в слове создаёт глюк речи. Спасает только буква «п»
Ответ может быть разный: от контактов и от неизвестных
И вот самое интересное: что происходит, когда вместо вас отвечает ваш бот:
Эти записи можно даже не прослушивать. Они приходят в расшифрованном виде текстом.
Входящая смс
Пожелания клиента
1. Хотелось бы разделять поведение ассистента на контакты и неизвестные. Не только на разные тексты, но и модель поведения.
2. Хотелось бы отойти от смс. Мне они не нужны, это архаизм. Всё можно показать в приложении. Смс нужно всегда закрывать и делать прочитанными.
3.
Исправить все баги в приложении. Их постоянно достаточно много. Кажется, что этой услугой занимается не самая сильная команда, т.к. это приоритеты дальних рубежей для непрофильного бизнеса.
4. Экран «Звонки и Финансы» не оч правильный по UX.
4.1 Этот раздел показывает актуальную информацию только после обновления экрана. Слабо для техногиганта.
вернули 2007
Все, кто останется просто АТС, в будущее не должны попасть. Телефонная связь не может быть как в 1987.
Согласно этому документу, отправлять абоненту рекламные сообщения можно только после его предварительного согласия, причем не обязательно письменного. Ранее требование не отправлять рекламные sms-сообщения без согласия абонента содержалось в законе «О рекламе», который действует с 2006 года. Но если и раньше отправлять сообщения без согласия их получателя было нельзя, что же изменилось в законодательстве теперь?
А вот что. Уточнено само понятие sms-рассылок До принятия поправок в закон «О связи» рекламное законодательство содержало лишь упоминание о распространении рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством подвижной радиотелефонной связи. Теперь дано определение конкретных рассылок, на получение которых требуется согласие абонента.
Это автоматическая передача коротких текстовых сообщений по сети подвижной радиотелефонной связи или передача сообщений с использованием нумерации, не соответствующей российской системе и плану нумерации, а также сообщений, передача которых не предусмотрена договором о межсетевом взаимодействии с иностранными операторами связи.
В данном случае можно выделить следующие признаки рассылок: — Автоматическая передача абонентам сообщений. Передача нескольких sms одинакового содержания без ручного набора каждого сообщения. Так называемые Bulk-сообщения. — Использование текстовых номеров отправителя вместо федеральных. То есть получатель видит номер отправителя не в форме +79ХХХХХХХХХ, а в виде латинского текста и цифр, например, sms10. Таким образом, из понятия sms-рассылок выведены сообщения, отправленные физическими лицами с персональных абонентских номеров, и добавлены квалифицирующие признаки в виде автоматических рассылок и специальных цифробуквенных номеров отправителей.
Дано понятие «согласие на получение рассылок» Ранее брать с абонентов согласие на получение sms-сообщений обязывал рекламораспространителей закон «О рекламе». При этом необходимо было доказать наличие согласия абонента. Эта обязанность осталась, однако теперь понятие «согласие» конкретизировано: это совершение получателем действий, однозначно идентифицирующих его и позволяющих достоверно установить волеизъявление на получение рассылки. То есть согласие может быть не только письменным, но и любым другим. При отсутствии письменного согласия могут возникнуть сложности с определением факта его волеизъявления. Например, когда речь идет об оферте — абонент пользуется услугой и вынужден принимать условия публичной оферты, в которой прописано его согласие на получение рекламных рассылок. Основной предмет такой публичной оферты – оказание услуги, а не рекламная рассылка. Поэтому если абонент, например, заказывает такси по телефону, его согласие на получение рассылок может быть спорным, поскольку он хотел воспользоваться пассажирской перевозкой, а не получать рекламную рассылку.
Также сложно оценить легальность согласия, данного абонентом при покупке в Интернет-магазине. Даже при условии, что абонент прочтет оферту и проставит галочку в графе «я согласен получать рекламную информацию», его идентификация остается спорной. Проверить указанные имя и фамилию (если они вообще есть) крайне сложно.
В будущем после выработки правоприменительной практики станет ясно, что именно понимать под однозначной идентификацией и волеизъявлением абонента в каждом конкретном случае. Законодатель квалифицировал необходимые условия для признания рассылки законной Главным признаком этого теперь является наличие прямого договора, заключенного заказчиком рассылки с оператором подвижной радиотелефонной связи, абоненту которого предназначена рассылка.
Помимо этого законодатель также наделил операторов механизмом защиты от незаконных рассылок, предоставив им возможность блокировать оказание услуг по пропуску трафика другого оператора в случае обнаружения нелегальных sms. Таким образом, осуществлять рассылки на сети связи любого из операторов «Большой тройки» из сети связи оператора поменьше теперь нельзя. Это должно существенным образом снизить поток незаконных sms, поскольку до настоящего момента у операторов связи не было законных оснований блокировать нелегальный трафик, идущий из «соседней» сети. Стоит отметить, что основной поток незаконной рекламы идет как раз из сетей региональных операторов связи.
Абонент может заблокировать рассылку непосредственно у оператора связи Ранее у оператора не было законных оснований блокировать рассылки, поскольку оператор обязан доводить до абонентов все сообщения. Прекращать рассылки обязан был рекламораспространитель, установить которого зачастую было невозможно.
Теперь отказ от рассылки станет простым и прозрачным, у абонента не будет необходимости искать реального отправителя незаконных сообщений. Рассылку будет блокировать оператор связи. Эти изменения, безусловно, существенным образом повлияют на рынок sms-информирования и, возможно, позволят сократить количество спама до минимальных размеров.
Александр Сенотов, руководитель юридического отдела компании Devino Telecom.
320 миллиардов спам-писем отправляется каждый день, этот простой трюк может их остановить.
ГеттиЕжедневно рассылается около 320 миллиардов спам-писем, и 94% вредоносных программ доставляются через этот носитель. Что, если бы я сказал вам, что удивительно простой трюк с электронной почтой в один клик может остановить их?
Более половины всего глобального почтового трафика — это спам, статистика, которая удивляет только тем, насколько большинство людей, вероятно, ожидали, что это будет больше.Чтобы представить это в некоторой перспективе, последний анализ разведки Cisco Talos оценивает средний дневной объем спама за апрель в 320 миллиардов.
Спам всегда раздражает, иногда забавляет, а зачастую и опасен. По данным Google, его служба Gmail блокирует более 100 миллионов фишинговых писем каждый день, 18 миллионов из которых так или иначе связаны с COVID-19. Поскольку до 94% вредоносных программ доставляется по электронной почте и каждое из 3000 сообщений электронной почты, содержащих вредоносные программы, спам остается очень реальной проблемой в 2020 году.
Но что, если бы я сказал вам, что удивительно простой трюк с электронной почтой может остановить этот спам одним щелчком мыши?
История спама долгая и позорная. Я пропущу рекламное объявление по электронной почте, отправленное нескольким сотням пользователей сети агентств перспективных исследовательских проектов (ARPANET), технического предшественника Интернета, каким мы его знаем, еще в 1978 году. Вместо этого мне пришлось ждать до апреля 1994 года. получение моего первого спам-сообщения: отправлено не по электронной почте, а группам USENET, рекламируя лотерею грин-карт двумя юристами, Кантером и Сигелем.
Именно это простое рекламное сообщение легло в основу того, что стало феноменом нежелательной почты.
Эта опасность была продемонстрирована почти 20 лет назад, когда червь ILOVEYOU был распространен по электронной почте и заразил миллионы компьютеров Windows. В течение двух последующих десятилетий спам оставался основным средством доставки вредоносных программ, а также постоянным раздражителем.
Двадцать лет назад черные списки спама были наиболее распространенным методом борьбы со спамом: и о боже, они отстой.Фильтрация спама по IP-адресам известных плохих отправителей работает только в том случае, если эти IP-адреса не только известны, но и точны. Видя, как много спамеров используют тех же интернет-провайдеров, что и все остальные, ложные срабатывания были в порядке вещей, и большинство из нас довольно быстро отключили такую фильтрацию.
Вскоре появились специализированные решения для фильтрации спама, использующие комбинацию оценки репутации отправителя и ключевых слов, которые оказались более эффективными. Однако им требовался период обучения, в соответствии с которым получатель должен был вручную классифицировать электронную почту как спам или нет.
К счастью, почтовые приложения теперь имеют встроенные меры защиты от спама, и подобные Gmail, например, считают, что алгоритмы машинного обучения, которые обеспечивают фильтрацию спама для 1,5 миллиардов пользователей электронной почты Google, имеют точность 99,9%. Это по-прежнему оставляет слишком много фактических спам-сообщений, когда вы занимаетесь математикой, и справиться с ними оказывается сложно. Новый трюк с электронной почтой одним щелчком, который в настоящее время тестируется Mozilla, может предоставить решение для 250 миллионов пользователей Firefox.
Mozilla, известная под названием Private Relay, в настоящее время тестирует новую надстройку для пользователей Firefox, которая может положить конец нежелательной электронной почте одним щелчком мыши.
Идея новой надстройки, несомненно, не нова. Тем не менее, Mozilla делает его настолько простым в использовании, что может произвести революцию в нашем подходе к работе с нежелательными, раздражающими и потенциально опасными электронными письмами.
Эта идея — псевдонимы электронной почты, где вы создаете разные адреса электронной почты для служб и сайтов, на которые вы подписываетесь, сохраняя при этом свою «настоящую» электронную почту при себе.Пользователи Gmail, например, могут зарегистрироваться с [email protected] вместо [email protected] в качестве «точки» до того, как символ @ не изменится там, где заканчивается электронное письмо, но поможет определить, где находится спам. исходит от. Но управлять этим не так просто, как решением Firefox.
Если просто нажать кнопку «реле» рядом с полями электронной почты, после установки надстройка позволит создать псевдоним по запросу. Все электронные письма, отправленные на этот новый адрес, будут автоматически переадресованы на ваш реальный адрес.Mozilla описывает надстройку Private Relay Firefox как способную генерировать «уникальные, случайные, анонимные адреса электронной почты, которые пересылаются на ваш реальный адрес», а когда вы закончите с этим, вы можете «отключить или уничтожить адрес электронной почты».
БОЛЬШЕ ОТ FORBESЗагруженные данные Twitter с помощью Firefox? Могли ли хакеры украсть ваши данные? Дэйви УиндерИменно этот пользовательский интерфейс делает Private Relay таким простым и мощным: удаление псевдонима означает, что дальнейшие электронные письма больше не будут приниматься, весь спам будет удален от этого отправителя и любых других, с которыми они могли поделиться вашим адресом.
Если служба, которую вы используете, подвергается утечке данных и логины появляются в темной сети, у потенциального злоумышленника не будет вашего адреса электронной почты для использования в атаке с заполнением учетных данных. «Мы все создаем много онлайн-учетных записей, но большинство из них связаны с одним или двумя нашими адресами электронной почты, — сказала Mozilla, — это означает, что если только одна учетная запись будет взломана или отслежена, каждая другая учетная запись и связанные с ней данные теперь также находятся в риск «.
Ах да, загвоздка.Всегда есть загвоздка. В случае с Mozilla Private Relay, это просто то, что он все еще находится в режиме тестирования, в режиме альфа-тестирования только по приглашению. Со временем это изменится, и, следя за страницами Private Relay, вы сможете зарегистрироваться в списке ожидания и присоединиться к нему «скоро», согласно Mozilla.
Вы также можете подумать, что для таких старожилов, как я, у которых один и тот же общедоступный адрес электронной почты более 20 лет, возможно, уже немного поздно начать использовать псевдонимы, но подумайте еще раз.Никогда не поздно начать более эффективно бороться со спамом. Я буду впереди и в центре очереди, чтобы проверить это, когда тестирование расширится.
1. Проверить адрес отправителя
Большая часть спама приходит из сложных или бессмысленных электронных писем, таких как [email protected] или [email protected]. При наведении указателя мыши на имя отправителя, которое также может выглядеть странно (например, из-за неправильного написания заглавных букв или орфографии), вы увидите полный адрес электронной почты.Вы также можете найти точный адрес электронной почты в Google, и результаты часто покажут вам, является ли он действительным или нет.
2. Проверьте тему сообщения
Все, что звучит слишком агрессивно или угрожающе, рекламирует лекарства, еще не одобренные FDA, обещает компрометирующие фотографии известных имен или якобы содержит улики против вас, почти наверняка является спамом.
3. Реальные компании всегда будут использовать ваше настоящее имя
Если в электронном письме нет вашего имени, оно написано неправильно или слишком расплывчато, это следует расценивать как красный флаг.
Если Netflix действительно нужно, чтобы вы обновили свою платежную информацию, он обратился бы к вам по имени, под которым находится ваша учетная запись, а не «Уважаемый клиент».
4. Обратите внимание на грамматику и орфографию
Ищите странные фразы, неправильно употребляемые слова или оборванные предложения. «Обратите внимание, что время передачи ограничено продолжением политики, поэтому вам рекомендуется явиться, как только вы прочтете это письмо, а также подтвердить им свои полные данные», — это не предложение, которое реальная компания когда-либо напишет (и, да , это слово в слово было извлечено из реального спама).
5. Подтвердите информацию самостоятельно
Не уверены, является ли это письмо от Чейза о подозрительной активности в вашей учетной записи законным? Не отвечайте и не переходите по ссылкам. Вместо этого проверьте информацию, войдя в свою учетную запись онлайн-банкинга или позвонив в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и решите любые проблемы таким образом.
6. Сразу запрашивают личную информацию
Настоящие компании и предприятия никогда не попросят вас подтвердить свой номер социального страхования, данные кредитной карты или другие конфиденциальные данные по электронной почте.Также редко бывает, что кому-то нужно немедленно «обновить информацию о пользователе». Если действительно необходимо обновить пароль или что-то подобное, выполните шаг 5 и сделайте это независимо, открыв новую вкладку.
7. Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, это определенно
О, дальний родственник оставил вам большие суммы денег, и все, что вам нужно сделать, это ответить со всей вашей банковской информацией? Вы выиграли гигантский приз в конкурсе, о котором не помните? Крис Хемсворт заметил вас в ресторане и хочет увидеть вас как можно скорее? Извините, но это определенно неправда.
Все, что делает электронную почту такой удобной — бесплатные сообщения, быстрая доставка — также делает ее уязвимой для спама.
Имея только список адресов (широко доступный в Интернете), профессиональные спамеры могут весело забрасывать своих жертв сколь угодно большим количеством сообщений, и у них есть множество автоматизированных инструментов, которые помогут им расширить свой объем и проскользнуть мимо фильтров.
Пора дать отпор наводнению. Вот пять стратегий по изгнанию спама и тому, как навсегда избавиться от нежелательной почты.
В наши дни большинство почтовых клиентов включают в себя те или иные средства обнаружения спама. Ваш провайдер автоматически помечает сообщения, которые кажутся бесполезными или мошенническими, и перемещает их в специальную папку, где вы можете просмотреть их позже. Однако эти фильтры будут работать намного лучше, если вы скажете им, когда они сделали правильный выбор или сделали ошибку.Другими словами, спам-фильтр — это не окончательное решение для избавления от спама — вы можете настроить его параметры и действия, чтобы повысить его производительность.
Например, в веб-приложении Gmail каждый раз, когда вы открываете письмо, вы увидите кнопку Сообщить о спаме (она выглядит как восклицательный знак) вверху страницы. Нажмите здесь, когда обнаружите сообщение, которое удалось пропустить через спам-фильтры Google. С другой стороны, если вы проверите папку Спам и найдете действительно полезное письмо, откройте его и нажмите кнопку Не спам вверху страницы.
В веб-клиенте Outlook вы помечаете сообщение как спам, выбрав его в папке «Входящие» и нажав кнопку Нежелательная вверху. Затем вы можете сообщить о сообщении, чтобы повысить точность фильтра. Когда вы просматриваете папку Нежелательная почта , восстановите помеченное сообщение в свой почтовый ящик, выбрав его и затем нажав Not Junk вверху.
Практически каждый почтовый клиент будет включать такие опции.
Просто покопайтесь в настройках или просмотрите кнопки, которые появляются на странице.
Многие элементы, которые мы считаем «спамом» — например, информационные бюллетени и электронные письма о сделках — действительно направлены на то, чтобы сделать вашу жизнь лучше. Однако эти сообщения с благими намерениями накапливаются, загромождая ваш почтовый ящик до тех пор, пока не становятся стрессовыми. Вместо того, чтобы удалять их массово, поищите ссылки для отказа от подписки, чтобы перестать получать электронные письма от этого источника.
Эти ссылки обычно появляются внизу в нижней части электронного письма, потому что в большинстве случаев отправитель не хочет, чтобы вы отписывались от рассылки. Если вы потратите время на поиск этих ссылок, они часто направят вас на страницу, где вас попросят подтвердить свое решение. Как только вы это сделаете, большинство источников будут уважать ваши пожелания и удалят вас из своих списков рассылки. Для пользователей Gmail этот процесс еще проще, потому что, если Gmail обнаруживает ссылку для отказа от подписки в основном тексте, он отображает эту ссылку на видном месте в верхней части электронного письма.Вы можете воспользоваться тем же автоматическим действием в приложении «Почта» на iOS — оно скопирует любую ссылку для отказа от подписки в основном тексте и отобразит ее в верхней части электронного письма рядом с панелью инструментов.
Другой вариант — Unroll.me, сторонний сервис, который просматривает ваш почтовый ящик на предмет сообщений из списков рассылки и дает вам возможность отказаться от подписки одним щелчком мыши. Если вы хотите и дальше получать обновления, но предпочитаете, чтобы их было меньше, Unroll.me может объединить все эти электронные письма в одно ежедневное сообщение, которое будет легче усвоить.Расширение работает с Outlook, Gmail, Yahoo! Почта, почта AOL и iCloud.
Хотя это бесплатно и поможет вам остановить нежелательные электронные письма, он зарабатывает деньги, собирая анонимные данные электронной почты о тенденциях покупок, поэтому имейте это в виду, если вы планируете зарегистрироваться.
Множество нежелательных сообщений попадает в ваш почтовый ящик, когда вы заказываете продукт или подписываетесь на список рассылки, а затем компания автоматически подписывает вас на получение нежелательных маркетинговых обновлений или передает вашу контактную информацию рекламодателю.Одним из способов решения этой проблемы является создание дополнительного адреса электронной почты, который можно использовать для некоторых из этих действий в Интернете, например для покупок в Интернете или бронирования отелей.
Хотя другой адрес электронной почты не препятствует поступлению спама, эти нежелательные сообщения будут отображаться во вторичной учетной записи электронной почты, а не в вашей основной, что позволит избежать беспорядка в основном почтовом ящике. Если вы уже пользуетесь Gmail, Yahoo! Mail, Outlook или Mail.com, то вы можете бесплатно создать ложную учетную запись, следуя тому же процессу, который вы использовали для создания исходной учетной записи.
В зависимости от вашего почтового клиента вам может не понадобиться совершенно новая учетная запись. Многие клиенты примут варианты вашего существующего адреса электронной почты. Например, адреса Gmail игнорируют точки, поэтому электронные письма, отправленные на адреса «[email protected]» и «[email protected]», будут приходить в один и тот же почтовый ящик. Ваши электронные письма также будут приходить, если кто-то отправит сообщение на ваш адрес электронной почты, за которым следует знак плюса и дополнительные слова — например, сообщения, адресованные на «[email protected]» и «johnsmith + extra @ gmail».com »появятся в вашем почтовом ящике.
Почему это полезно? Это означает, что вы можете ввести вариант своего текущего адреса электронной почты при каждой подписке или покупке чего-либо, а затем создать фильтр, чтобы загонять все, что отправлено на этот адрес, в его собственную папку.
Чтобы создать фильтр в Gmail, нажмите кнопку Параметры (она выглядит как шестеренка) в правом верхнем углу, а затем нажмите Просмотреть все настройки , а затем Фильтры и заблокированные адреса . Нажмите Создать новый фильтр , введите измененный адрес в поле На , а затем решите, что вы хотите делать с этими типами писем.Вы можете сразу пометить их как прочитанные, заархивировать, наклеить на них общую метку или выполнить любую комбинацию этих действий.
Если через фильтр спама вашего почтового клиента проходит много нежелательной почты, попробуйте добавить стороннее приложение, чтобы дополнить его. Этот тип службы захватывает сообщения, когда они перемещаются между почтовым сервером (облако, где хранятся сообщения) и почтовым клиентом (дисплей, на котором вы фактически видите свои сообщения).
В качестве бесплатного варианта нам нравится эффективная и простая в использовании почтовая машина. Вы просто вводите данные для входа в электронную почту, и эта служба применяет серию интеллектуальных фильтров для выявления нежелательных сообщений. Вы можете просмотреть захваченные электронные письма в Интернете, прежде чем они появятся в вашем почтовом ящике. Для получения дополнительных функций, включая доступ к версии приложения Mailwasher и поддержку более чем одного адреса электронной почты, вам понадобится учетная запись Pro, стоимость которой составляет 31 доллар в год.
В macOS пользователи рекомендуют SpamSieve (30 долларов США с доступной бесплатной пробной версией).Как и Mailaser, он использует интеллектуальную систему фильтрации, которая со временем становится умнее, распознавая сообщения, которые, по вашему мнению, являются спамом или помечены как безопасные. Поскольку он приспосабливается к вашим предпочтениям, он будет пропускать только подлинные сообщения.
Бесплатная служба SpamCop работает несколько иначе. Это позволяет вам сообщать о злоумышленниках поставщикам интернет-услуг (ISP), чтобы они могли заблокировать эти сообщения в источнике. Хотя для этого потребуется больше усилий — вам нужно будет сообщать о массовых нежелательных письмах, которые вы получаете, — вы можете найти помощь на веб-сайте SpamCop.Вы также получаете удовольствие от осознания того, что ваши усилия помогают другим.
Мы уже говорили о настройке второго адреса электронной почты, чтобы принять на себя всю тяжесть получаемого вами спама. Кроме того, вы должны стараться держать свой основной адрес в секрете, насколько это возможно. Это означает, что вы должны скрыть его от общедоступных страниц, таких как ваш личный веб-сайт или ваш профиль в Твиттере, где боты и мошенники могут его собирать.
Если ваша работа требует предоставления вашей контактной информации, попробуйте записать свой адрес электронной почты от руки — что-то вроде «Джон Смит из службы электронной почты Google» — всякий раз, когда вам нужно отобразить его в Интернете.Этот формат понятен человеку, но автоматизированный бот не распознает его как адрес электронной почты, который он может собрать. Вы часто увидите эту тактику в онлайн-формах для связи.
Помимо сбора адресов электронной почты с помощью ботов, некоторые маркетологи электронной почты будут использовать так называемый пиксель отслеживания или связанную технологию, чтобы выяснить, какие адреса электронной почты действительны. Это означает, что они будут отправлять сообщения на разные адреса, и как только реальный человек откроет одну из этих приманок, отправитель получит подтверждение, что адрес используется.Чтобы сохранить конфиденциальность вашей контактной информации, не открывайте сообщения, которые, как вы знаете, являются спамом, — просто удалите их напрямую.
Еще один способ бороться с пикселями отслеживания — отключить изображения.
Если изображения не загружаются, пиксели отслеживания не загружаются. Пользователи Gmail также могут использовать расширение Ugly Email, которое выделяет электронные письма, содержащие трекеры.
Поскольку маркетинговые методы постоянно развиваются, ни один из этих вариантов не является стопроцентно надежным, но они все же могут уменьшить количество злоумышленников, которые заполучат ваш адрес электронной почты.
Исполняющая обязанности председателя Джессика Розенворсель объявила о действиях по борьбе с вызовами роботов, в том числе о наложении самого большого штрафа за вызовы роботов в истории FCC, отправке писем о прекращении действия шести провайдеров голосовой связи, которые постоянно нарушали рекомендации FCC по использованию вызовов с автоматическим набором и предварительно записанными голосовыми сообщениями. , запускает группу реагирования на роботов и официально пытается возобновить партнерские отношения между штатом и федеральным правительством для борьбы с распространением незаконных звонков роботов.( Пресс-релиз — 17 марта 2021 г.)
FCC Consumer Video: Не задерживайтесь, положите трубку! — Чтобы посмотреть это видео с субтитрами, нажмите «Воспроизвести», затем значок «Копия».
Нежелательные вызовы, в том числе незаконные и поддельные вызовы роботов, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом по защите прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможные мошеннические вызовы приложением или службой, блокирующими звонки роботов.
FCC стремится сделать все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и борется с незаконными вызовами различными способами:
Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам блокировки вызовов, которое включает информацию о многих из инструменты блокировки звонков и маркировки, доступные в настоящее время потребителям.
Подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если вы считаете, что получили незаконный звонок или текстовое сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой спуфинга. Щелкните вкладки ниже, чтобы получить советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.
Советы для потребителей, как остановить нежелательные звонки от роботов и избежать телефонного мошенничества
Часто задаваемые вопросы о Robocalls
Робо-вызовы — это вызовы, сделанные с помощью автонабора или содержащие сообщение, сделанное с помощью предварительно записанного или искусственного голоса.
Достижения в области технологий, к сожалению, позволили совершать незаконные и поддельные звонки роботов из любой точки мира, причем дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей и более сложной проблемой для решения.
Имейте в виду, что многие звонки роботов разрешены.Несмотря на то, что мы предприняли несколько действий и продолжаем работать над сокращением незаконных вызовов роботов, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Самая сложная часть — это выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.
FCC требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайтах, нажатие телефонной клавиши, — прежде чем он сможет сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на ваш домашний или номер мобильного телефона.Правила FCC также требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше устное или письменное согласие, прежде чем он сможет сделать автоматический или предварительно записанный звонок или текст на ваш беспроводной номер. Из этих правил есть исключения, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.
должны получить ваше предварительное письменное согласие.Телефонные звонки к вам домой запрещены до 8 часов утра или после 21 часа.
Телемаркетологи больше не могут совершать телемаркетинговые роботизированные звонки на ваш проводной домашний телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений», которые вы могли установить при покупке чего-либо у компании или при обращении в компанию, чтобы задать вопросы.
Письменное или устное согласие потребителя требуется для автоматических, предварительно записанных или искусственных голосовых вызовов или текстовых сообщений на ваш беспроводной номер, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы, касающиеся опасности для жизни или безопасности.Для звонков роботов телемаркетинга необходимо письменное согласие. Продавцам телемаркетинга никогда не разрешалось звонить на ваш мобильный телефон с помощью роботов, основываясь исключительно на «установленных деловых отношениях» с вами.
Не все звонки роботов являются незаконными. Необходимо учитывать несколько факторов: технология, используемая для совершения звонка, звонок на стационарный или мобильный номер, телемаркетинговый ли контент звонка и внесен ли вызываемый номер в национальный реестр запрета звонков.
Маркетинговые исследования или звонки с опросом на домашние телефонные номера не ограничиваются правилами FCC, равно как и звонки от имени некоммерческих групп, освобожденных от налогов. Информационные сообщения, такие как закрытие школ или информация о рейсах, на домашний телефон разрешены без предварительного согласия. Правила действительно требуют, чтобы все предварительно записанные звонки, включая звонки для исследования рынка или опросы, идентифицировали звонящего в начале сообщения и включали номер контактного телефона. Автоматические или предварительно записанные звонки на беспроводные телефоны без предварительного явного согласия запрещены, независимо от содержания звонка, за некоторыми исключениями, такими как экстренные звонки в связи с опасностью для жизни или безопасности.
Автодозвонщики, доставляющие предварительно записанное сообщение, должны освободить телефонную линию вызываемой стороны в течение пяти секунд после того, как вызывающая система получит уведомление о том, что линия вызываемой стороны повесила трубку. В некоторых регионах может возникнуть задержка, прежде чем вы снова сможете услышать гудок. Ваша местная телефонная компания может сообщить вам, если есть задержка в вашем районе.
Да.Правила «Не звонить» применяются только к телемаркетинговым звонкам. Итак, следующие типы звонков — это звонки, которые не должны соответствовать запросам о запрете звонков: некоммерческие организации, освобожденные от налогов; политические организации; социологи и участники опросов, не совершающие коммерческих звонков; религиозные организации; и продавцы телемаркетинга, которым вы дали предварительное письменное согласие позвонить вам.
FCC требуют, чтобы специалисты по телемаркетингу разрешили вам отказаться от получения дополнительных телемаркетинговых роботизированных звонков сразу во время предварительно записанного телемаркетингового звонка через автоматическое меню.Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего разговора.
Потребители могут подать жалобу в FCC, перейдя по адресу fcc.gov/complaints. Вы должны выбрать форму телефона и проблему нежелательных вызовов для всех жалоб, связанных с нежелательными вызовами, в том числе если ваш номер подделывается, блокируется или маркируется.
Если у вас есть жалоба на телефонное мошенничество или телемаркетеров, которые проигнорировали список «Не звонить», мы также рекомендуем вам подать жалобу в FTC на сайте www.ftccomplaintassistant.gov.
Если нежелательный звонок является мошенничеством со стороны IRS, мы также рекомендуем вам подать жалобу Генеральному инспектору налоговой администрации (TIGTA) по адресу www.tigta.gov или позвонить по телефону 1-800-366-4484.
Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы на нежелательные звонки, но такие жалобы предоставляют ценную информацию, которую FCC использует для принятия политических решений и в качестве основы для потенциальных принудительных действий в отношении звонящих, нарушающих наши правила в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (для большинства звонков с помощью роботов) или Правдой в Закон об идентификации вызывающего абонента.Мы можем передать вашу жалобу другим агентствам, таким как Федеральная торговая комиссия, если мы разделили юрисдикцию в отношении предполагаемого нарушения.
Для школ, у которых есть вопросы о соблюдении правил Еврокомиссии, обращайтесь по адресу [email protected]
Загрузите отчет FCC о роботизированных звонках (PDF).
Роботексты
Правила FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автонабора, если вы ранее не дали согласие на получение сообщения или сообщение не было отправлено в экстренных случаях.
Запрет действует даже в том случае, если вы не включили номер своего мобильного телефона в национальный список «Не звонить».
Подайте жалобу в FCC, если получите:
Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента
Подмена идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на ваш дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то выдать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннической деятельности или незаконно продать, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера телефона для бизнеса. .
Robocallers используют спуфинг соседей, при котором в идентификаторе вызывающего абонента отображается номер телефона, похожий на ваш собственный, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на звонок.Чтобы помочь бороться со спуфингом соседей, FCC требует, чтобы телефонная промышленность приняла надежную систему аутентификации идентификатора вызывающего абонента.
Согласно Закону о достоверности информации об идентификаторе вызывающего абонента правила FCC запрещают кому-либо передавать вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью мошенничества, причинения вреда или получения чего-либо ценного по ошибке. Любой, кто незаконно занимается спуфингом, может быть наказан штрафом до 10 000 долларов за каждое нарушение. Однако спуфинг не всегда является незаконным.Существуют законные и законные способы использования спуфинга, например, когда врач звонит пациенту со своего личного мобильного телефона и отображает номер офиса, а не номер личного телефона, или когда компания отображает свой номер бесплатного обратного звонка.
Если вам звонят люди, которые говорят, что ваш номер отображается в их идентификаторе вызывающего абонента, вероятно, ваш номер был подделан. Мы рекомендуем сначала не отвечать на звонки с неизвестных номеров, но если вы это сделаете, объясните, что ваш номер телефона подделывается и что вы на самом деле не звонили.Вы также можете отправить сообщение на голосовую почту, чтобы звонящие знали, что ваш номер подделывается. Обычно мошенники часто меняют номера. Вполне вероятно, что через несколько часов они перестанут использовать ваш номер.
Если номер телефона заблокирован или помечен как «потенциальное мошенничество» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, возможно, номер был подделан. Некоторые телефонные компании и разработчики приложений предлагают услуги блокировки вызовов и маркировки, которые определяют, является ли вызов мошенническим, на основе шаблонов вызовов, жалоб потребителей или других средств.
ПравилаFCC не запрещают технологии блокировки или маркировки вызовов, однако FCC очень озабочена обеспечением выполнения законных вызовов и поощряет провайдеров, которые блокируют звонки, создавать средства для звонящего, чей номер заблокирован, для связи с провайдером и устранения неисправности. проблема.
Вы можете юридически заблокировать передачу своего номера телефона при совершении звонков, поэтому ваш номер будет отображаться как «неизвестный». Это не спуфинг.
Правила Федеральной комиссии по связи специально требуют, чтобы продавец по телемаркетингу:
Роботы и роботы для политических кампаний
В сезон выборов потребители, скорее всего, испытают увеличение количества звонков и текстовых сообщений в ходе политических кампаний. В то время как звонки и текстовые сообщения кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите потребителей телефонной связи содержит определенные правила, которым они должны следовать.
Как правило, роботы-звонки и роботы-сообщения на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.
Политические ограничения для звонков на роботов
Связанные с политической кампанией автоматически набираемые или предварительно записанные голосовые вызовы, включая автоматические прямые звонки, автоматически набираемые текстовые сообщения и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены на сотовые телефоны, пейджеры или другие мобильные устройства без предварительного явного согласия вызываемой стороны.Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, или линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.
Автоматические или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, разрешены на стационарные телефоны, даже без предварительного явно выраженного согласия.
Все предварительно записанные звонки с голосовыми сообщениями, связанные с кампанией или иным образом, должны включать определенную идентификационную информацию:
Политические Роботексты
Роботексты — текстовые сообщения, сгенерированные посредством автоматического набора — также считаются типом вызова и подпадают под все правила роботов.
Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, для отправки роботов требуется предварительное явное согласие вызываемой стороны.Однако текстовые сообщения политического характера можно отправлять без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.
Сообщить о нежелательных звонках и текстах
Если вы считаете, что получили политический звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам FCC, вы можете подать неофициальную жалобу в FCC по адресу fcc.gov/complaints. Если вы получаете сообщения, которые не запрашивали, сообщите об отправителе, пересылая сообщения на номер 7726 (или «СПАМ»).Кампании также должны учитывать запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».
Интернет-ресурсы для блокировки звонков роботов
Блокировка звонков — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения попадания незаконных и нежелательных звонков на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.
Телефонные компании иногда заранее блокируют звонки, связанные с подозрительными схемами звонков, для своих клиентов.Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, подписавшись на услугу или установив приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение, чтобы заблокировать подозрительные нежелательные вызовы.
В зависимости от вашего поставщика услуг заблокированный вызов может попасть прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать одиночный звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова или вы можете вообще не получить уведомление.
Многие телефонные компании пользуются правилами FCC, которые позволяют пользователям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться от них, если беспокоитесь о пропущенных требуемых звонках. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят отвечать. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.
Обратитесь в свою телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков.Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-вызовов. Помимо услуг блокировки вызовов и маркировки, вам также следует узнать у производителя вашего беспроводного устройства о встроенных функциях, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.
Ресурсы, перечисленные ниже *, предоставляют информацию о многих инструментах блокировки вызовов и маркировки, доступных в настоящее время потребителям.
* Указанные ресурсы предназначены для информационных целей. FCC не поддерживает перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не относящихся к FCC.
Национальный список запрещенных звонков
Национальный список «Не звонить» защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по телефону 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY).Вы должны позвонить с того номера телефона, по которому хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.
Telemarketers должны удалить ваши номера из своих списков вызовов и прекратить звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы не удалите их или не прекратите обслуживание — нет необходимости повторно регистрировать номера.
Согласно правилам Федеральной комиссии по связи, продавцы телемаркетинга, звонящие к вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком.Звонки по телемаркетингу к вам домой запрещены до 8:00 или после 21:00, и специалисты по телемаркетингу должны немедленно выполнять любой запрос о запрете звонков, сделанный вами во время разговора.
Независимо от того, внесены ли вы в национальный реестр «Не звонить» или нет, сообщите нежелательным абонентам, что вы не соглашаетесь на звонок, и внесите вас в их внутренний список «Не звонить». Запишите номер вызывающего абонента и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполняет ваш запрос.
Запрос по телефону — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, некоторые запросы по телефону разрешены в соответствии с правилами FCC, в том числе: звонки или сообщения, отправленные с вашего явного предварительного разрешения некоммерческой организацией или от ее имени, либо от лица или организации. Однако наличие установленных деловых отношений больше не соответствует правилам разрешенных нежелательных звонков на ваш стационарный телефон.Компании и продавцы телемаркетинга должны иметь ваше явное разрешение на звонок.
Есть ли другие списки, в которых я могу зарегистрировать свой номер?Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть списки жителей штата, которым нельзя звонить. Обратитесь в комиссию государственной службы вашего штата или в офис по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера. Контактную информацию вашей государственной комиссии по обслуживанию населения можно найти в списках правительства или на синих страницах местного телефонного справочника.
Если я продолжу получать такие звонки, что я могу сделать?Если вы получили запрос по телефону, который, по вашему мнению, нарушает какие-либо правила FCC, вы можете подать жалобу в FCC. FCC может выдавать предупреждения и налагать штрафы на компании, нарушающие или подозреваемые в нарушении правил запрета звонков, но не присуждает компенсацию за индивидуальный ущерб.
Полон ли ваш почтовый ящик писем от людей, которых вы не знаете? Если да, возможно, вы получаете спам.Спам-сообщения — это нежелательные сообщения, обычно рассылаемые в рекламных целях. Однако некоторые из этих писем также предназначены для кражи вашей личной информации, например банковских реквизитов. Если вы устали получать такие сообщения, вот как избавиться от спама и избавиться от тех, которые в настоящее время засоряют ваш почтовый ящик.
Первый импульс, который вы можете получить, когда получаете спам-сообщения, — это удалить их или заархивировать. Однако удаление спама не помешает спамерам присылать вам больше писем.Если вы хотите, чтобы электронные письма перестали получать спам, вы должны сообщать о них как о спаме в своем почтовом клиенте. Вот как это сделать:
Чтобы сообщить о спаме в Gmail, нажмите кнопку Сообщить о спаме . Сначала выберите письмо или несколько писем, установив флажок слева от темы. Затем нажмите кнопку с восклицательным знаком в верхней части окна. Вы можете найти это рядом с кнопками архива и корзины.
Выбранные электронные письма будут отправлены в папку для спама, и вы не должны получать никаких писем от этого отправителя в будущем.
Процесс будет почти идентичным, если вы используете другой почтовый клиент. Просто найдите кнопку «сообщить о спаме» или что-то подобное.
Чтобы сообщить о электронном письме как о спаме в приложении «Почта» на Mac, выберите письмо, которое вы хотите заблокировать, и нажмите кнопку Нежелательная в верхней части окна. Чтобы обучить Mail фильтровать наш спам, перейдите к Настройки > Нежелательная почта > Включите фильтрацию нежелательной почты .
Если вы хотите отфильтровать спам, поступающий в ваше почтовое приложение, вы также можете щелкнуть Mail в строке меню Apple в верхней части экрана.Затем щелкните Preferences и выберите вкладку «Нежелательная почта» в верхней части всплывающего окна. Наконец, установите флажок Включить фильтрацию нежелательной почты вверху.
Если вы все еще получаете спам-сообщения, выберите их и нажмите кнопку Переместить выбранные сообщения в спам . Вы можете найти его в верхней части окна рядом со значком корзины. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать Переместить в спам.
Это научит Mail перемещать электронные письма от отправителя в папку нежелательной почты, в зависимости от выбранных вами настроек.
Если вы все еще получаете электронные письма от определенных спамеров, вы можете заблокировать их адреса электронной почты, чтобы они никогда больше не попадали в ваш почтовый ящик.
Откройте сообщение от любого отправителя, которого вы хотите заблокировать. Затем нажмите значок с тремя точками справа от сведений об отправителе. Вы можете найти это рядом с кнопками «Пометить» и «Ответить». Наконец, выберите «Блокировать…» и щелкните Блок во всплывающем сообщении.
Все последующие сообщения от этого отправителя будут попадать прямо в вашу папку для спама. Этот процесс будет аналогичным для разных почтовых клиентов, например Yahoo Mail.
Чтобы заблокировать электронную почту от отправителя на Mac, нажмите Mail вверху экрана и выберите Preferences . Перейдите на вкладку Rules , затем щелкните Add Rule . Вставьте адрес электронной почты отправителя в From Contains, и затем нажмите OK.
Чтобы заблокировать адрес электронной почты в Outlook, щелкните письмо правой кнопкой мыши и наведите указатель мыши на Нежелательная почта . Затем выберите Блокировать отправителя .
Чтобы отказаться от подписки на информационные бюллетени и объявления компаний, вы можете нажать кнопку Отказаться от подписки в электронном письме. Вы можете найти эту кнопку вверху страницы электронной почты или внизу. После того, как вы нажмете эту кнопку, вам, возможно, придется выполнить дополнительные шаги.
Если вы не можете найти эту опцию, воспользуйтесь функцией поиска в браузере. Просто нажмите Control + F на ПК с Windows или Command + F на Mac и введите «Отказаться от подписки» в поле поиска.
Нажатие этой кнопки означает, что вы больше не будете получать электронные письма от этой компании.
Один из основных способов получения спама — использование электронной почты для получения бесплатных бонусов или регистрация на сайте для загрузки контента в Интернете.Это позволяет веб-сайтам хранить ваш адрес электронной почты и отправлять вам электронные письма в любое время, когда они захотят. Итак, вы можете дважды подумать, вводя свой адрес электронной почты, когда увидите эту онлайн-распродажу в следующий раз.
Затем веб-сайты могут продавать ваши адреса электронной почты другим компаниям. Затем эти компании могут отправлять вам по электронной почте рекламные объявления, информационные бюллетени и другие нежелательные материалы. Вот почему вы можете получать спам от компаний, о которых никогда не слышали.
Таким образом, вы должны быть осторожны, сообщая свой адрес электронной почты, независимо от цели.Итак, если новая кондитерская в вашем районе предлагает бесплатные образцы в обмен на личную информацию, вы можете пропустить поле адреса электронной почты.
Если вы действительно хотите воспользоваться преимуществами онлайн-продаж или загрузить файл, вы можете создать второй адрес электронной почты. Затем вы можете использовать этот адрес электронной почты как место, куда вы будете получать все спам-сообщения. Таким образом, спамеры больше не будут вторгаться в ваш основной почтовый ящик.
Если ваш адрес электронной почты открыт, спамеры воспользуются этой возможностью, чтобы отправить вам материалы.Чтобы остановить это, не забудьте скрыть свой адрес электронной почты от публики, особенно в своих учетных записях в социальных сетях. Изучите настройки в своих учетных записях Facebook, Twitter и LinkedIn, чтобы сохранить свой адрес электронной почты только для себя или своих друзей.
Чтобы избавиться от существующих спам-писем в вашем почтовом ящике, вы можете использовать функцию поиска в своем почтовом клиенте для «отписки». Затем выберите все электронные письма и нажмите «Удалить» или значок корзины. Если вы используете Gmail, не забудьте нажать Выбрать все цепочки, соответствующие этому поисковому запросу .
Таким образом можно сразу избавиться от большого количества спама в вашем почтовом ящике.
Если вы также получаете спам-звонки, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как включить функцию «Отключить звук неизвестных абонентов» на вашем iPhone.
К сожалению, полностью избавиться от спама практически невозможно, но вот несколько советов и предложений, как его уменьшить.
Если спамеры не знают, что ваш адрес существует, они не могут его использовать.Так что сообщайте свой адрес только людям и организациям, которых вы знаете и которым доверяете. Никогда не публикуйте его в Интернете и не используйте его для подписки на услуги, информационные бюллетени или социальные сети.
Если вам нужно опубликовать свой адрес, например, на вашем собственном веб-сайте, рекомендуется замаскировать его. Вы делаете это, заменяя символы буквами, например: «support AT one DOT com». Люди могут интерпретировать адрес, но сканеры электронной почты (боты, которые сканируют Интернет и собирают адреса электронной почты для рассылки спама, рекламы или вирусов.) не узнает.
Еще один способ скрыть свою электронную почту — создать изображение своего электронного адреса и опубликовать его на своем сайте.
Бывают ситуации, когда вам просто нужно ввести адрес электронной почты, например, чтобы подписаться на информационный бюллетень или услугу. В таких ситуациях рекомендуется использовать одноразовый адрес электронной почты, а не основной.
Вы можете создать псевдоним в разделе «Администрирование почты» на панели управления и пересылать все электронные письма на ваш основной адрес.Затем вы можете настроить фильтр в Webmail, чтобы переместить все электронные письма, адресованные вашему псевдониму, в определенную папку.
Если вы начали получать слишком много спама, вы можете просто удалить псевдоним. На one.com вы можете создать столько псевдонимов электронной почты, сколько захотите, так что у вас никогда не закончится.
Вы можете включить антивирус для своего адреса электронной почты с панели управления. Затем наши фильтры перемещают все подозрительные электронные письма в папку со спамом.
Может случиться так, что законное письмо по ошибке будет помечено как спам, поэтому регулярно проверяйте папку со спамом на предмет любых писем, которых там не должно быть.
Если спам проник в ваш почтовый ящик, вы можете не просто удалить его, а заблокировать отправителей или создать фильтры, чтобы убедиться, что он больше не попадает в ваш почтовый ящик. Если вы заблокируете отправителя, все письма, отправленные с этого адреса, будут попадать прямо в вашу папку для спама.
Вы также можете заблокировать электронную почту со всего домена, а не только с определенного адреса. Вы делаете это, создавая фильтр, с помощью которого вы перемещаете электронные письма из домена в папку для спама.
Совет: Никогда не отвечайте на спам-сообщения и никогда не пытайтесь отказаться от подписки. Это позволит спамеру узнать, что адрес электронной почты активен, и только приведет к увеличению количества спама.
Статьи по теме:
У вас есть несколько бесплатных опций для блокировки, отключения звука или, по крайней мере, предупреждения о входящих вызовах.
Первым шагом к сокращению количества спам-звонков является добавление вашего номера в Национальный реестр запрета звонков Федеральной торговой комиссии США, что, по крайней мере, сокращает количество звонков из законных предприятий. Это абсолютно не остановит каждого мошенника и не остановит все законные звонки роботов, но обеспечивает один защитный барьер.
Согласно закону TRACED Act now операторы могут блокировать спам в фоновом режиме без каких-либо дополнительных действий, но все они также предлагают приложения с дополнительными функциями.
Установка приложения, созданного вашим оператором связи, предположительно может замедлить спам-вызовы, но практически невозможно определить, насколько эффективны такие приложения. По нашему опыту, иногда кажется, что они работают, но не позволяют постоянно блокировать или маркировать спам-звонки.Мы просмотрели обзоры как в Apple App Store, так и в Google Play Store, и, похоже, у большинства людей аналогичный опыт. Некоторые обозреватели также сообщают, что приложения заблокировали законные вызовы, поэтому не забывайте проверять журналы вызовов или свою голосовую почту, если вы ожидаете важного вызова, или отключите блокировку спама, если вы знаете, когда должен поступить вызов.
Автоматическая блокировка спам-звонков обычно бесплатна. Однако каждый провайдер пытается продать вас дороже по планам, которые большинству людей не нужны.
Другие региональные операторы телефонной связи могут иметь варианты блокировки вызовов, поэтому уточните у своего оператора, не входит ли он в тройку больших.
Найдите «блокировщик спам-звонков» в Apple App Store или Google Play Store, и вы найдете десятки вариантов сторонних приложений для блокировки звонков. Для большинства этих приложений требуется платная подписка, а некоторые блокирующие приложения, похоже, собирают и передают большой объем данных о ваших звонках. Это, наряду с тем фактом, что невозможно проверить, работают ли эти приложения, означает, что нам неудобно предлагать какие-либо рекомендации сторонних приложений, кроме приложений для конкретных операторов, упомянутых выше.
Большинство смартфонов предлагают способ заблокировать любой звонок с номера телефона, которого нет в вашем списке контактов. На бумаге это звучит великолепно, но если, скажем, ваш врач звонит с другой линии, перезванивает на собеседовании или автоматическое сообщение о назначении вакцины пытается связаться с вами, вам может не повезти. К счастью, звонки отображаются в журналах вызовов вашего телефона, и вы по-прежнему можете получить доступ к любой голосовой почте, оставленной вызывающим абонентом, но вы можете проверить это, потому что вы не получаете уведомлений.Если вас устраивает такая компоновка, вот как ее настроить:
Также можно заблокировать отдельные номера. Этот подход полезен, если один и тот же номер продолжает рассылать вам спам:
Первый шаг, который нужно предпринять для большинства стационарных телефонов, — включить функцию отклонения анонимного звонка.Многие провайдеры фиксированной связи позволяют вам универсально блокировать любого вызывающего абонента, который скрывает свой номер от идентификатора вызывающего абонента, нажав на вашем телефоне * 77 . Прежде чем настраивать эту функцию, проконсультируйтесь со своей телефонной компанией, чтобы убедиться, что она бесплатна (услуга бесплатна для всех крупных телефонных компаний, которые мы рассматривали, но региональные компании могут быть разными).
CenturyLink, Frontier, Verizon и Xfinity (а также многие региональные провайдеры) предлагают дополнительную блокировку вызовов через бесплатную (на стационарных линиях) стороннюю службу Nomorobo.