8-900-374-94-44
Официальные дилеры Пандора в Нижнем Новгороде осуществляют деятельность по продаже, установке и ремонту автосигнализаций Pandora, а также предоставляют сервисное гарантийное и постгарантийное обслуживание систем.
Круглосуточная техническая поддержка Pandora: 8 800 700-17-18 (звонок бесплатный).
Ниже представлены контакты магазинов и сервисов — официальные дилеры и представители Pandora в Нижнем Новгороде, где можно купить и установить автосигнализацию.
Для консультации по ценам, наличию систем, услугам, гарантийному и постгарантийному обслуживанию звоните по указанным ниже номерам.
Нумерация меток на карте совпадает с номерами автосервисов в списке ниже.
Ниже представлены надёжные автосигнализации с интеллектуальным автозапуском, интегрированные CAN-LIN, GSM и Bluetooth интерфейсами, с поддержкой функции управления предпусковыми подогревателями и дорогие спутниковые сигнализации с GPS-ГЛОНАСС мониторингом.
Пандора 5000 ПРО — современная охранная система для автомобилей бизнес, премиум и люкс класса. Умный автозапуск, CAN-LIN, GSM, GPS-ГЛОНАСС, Bluetooth, кнопка-SOS, Pandora-спутник, активная охрана. Финансовая гарантия и скидка на КАСКО до 50%.
Рейтинг: 4.6 ★ Отзывов: 20 ❤
Рейтинг: 4.6 ★ Отзывов: 16 ❤
Двухсторонняя сигнализация без модуля автозапуска, что отличает её от системы DX 9x. Собрала в себе самые актуальные и проверенные временем решения, чтобы стать удобным продуктом. Это бюджетная сигнализация, которая подойдёт практически для любого автомобиля с CAN шиной.
Рейтинг: 4.6 ★ Отзывов: 25 ❤
Интеллектуальный автоматический запуск двигателя и мультисистемный 2CAN, LIN интерфейсы позволяют решить основные задачи большинства автовладельцев по доступной цене: надёжная сигнализация и прогрев автомобиля в холодное время года посредством автозапуска.
Рейтинг: 4.5 ★ Отзывов: 51 ❤
Двухсторонняя сигнализация с умным автозапуском, которая собрала в себе самые актуальные и проверенные временем решения, чтобы стать удобным и любимым всеми продуктом. Это бюджетная автосигнализация, которая подойдёт практически для любого современного автомобиля с CAN шиной.
Рейтинг: 4.9 ★ Отзывов: 53 ❤
Топовая охранно-сервисная двухсторонняя система 2020 года с радиотрактом рекордной дальнобойности (до 1 км в городских условиях) с LoRa-модуляцией. Работает с большинством протоколов Bluetooth 5.0 и обладает низким энергопотребление. Управление охраной возможно со смартфона.
Рейтинг: 4.7 ★ Отзывов: 43 ❤
Умный автоматический запуск двигателя по 7 параметрам, управление с любого современного смартфона по Bluetooth, охранно-сервисные функции, расширяющие возможности автомобиля, экономию на дополнительном оборудовании, значительная скидка на КАСКО.
Рейтинг: 4.7 ★ Отзывов: 18 ❤
GSM-сигнализация с автозапуском двигателя. Встроенные интерфейсы 2xCAN, LIN позволяют использовать ее практически на любом автомобиле, а специализированный порт IMMO/KEY позволяет осуществить алгоритмический обход иммобилайзеров большинства машин.
Рейтинг: 4.7 ★ Отзывов: 27 ❤
Телеметрическая охранно-сервисная система 2020 г с интеллектуальным автоматическим и дистанционным запуском двигателя и обратной связью — Pandora DX 4GL — доступная версия продукта в линейке телеметрических комплексов Пандора с 4G-связью. Управление: метка и смартфон.
Рейтинг: 4.8 ★ Отзывов: 29 ❤
Высокофункциональная GSM/GPRS, Bluetooth 4.2, 2xCAN, IMMO-KEY-микросистема, которая вышла на замену популярной моноблочной системы Pandect X-1800. Это облегченная по «железу» и по комплектации версия еще одной нашей системы — Pandect X-1900 BT.
Рейтинг: 4.8 ★ Отзывов: 59 ❤
Двухсторонняя сигнализация с автозапуском и интегрированными интерфейсами 2хCAN, LIN, алгоритмическим обходом встроенных иммобилайзеров большинства современных автомобилей IMMO/KEY, интерфейсом Bluetooth 5.0 для связи со смартфоном владельца, метками присутствия.
Рейтинг: 4.6 ★ Отзывов: 29 ❤
Сигнализация 2020 года. На борту: 4G/LTE/3G/2G GSM-модем, интегрированный интерфейс Bluetooth 4.2, интегрированный 2хCAN, LIN, IMMO-KEY, бесключевой а/з-технология CLONE. По сути, это платформа системы Pandora DX 90BT, но без радиоинтерфейса на 868MHz и с бюджетным GSM-модемом.
Рейтинг: 4.8 ★ Отзывов: 32 ❤
Микросигнализация с 2хCAN, LIN, бесключевой автозапуск CLONE, GSM-модемом, интернет-сервисом pro.p-on.ru, LBS-координатами, брелоком-меткой, встроенным датчиком движения, micro-USB, радиотрактом 2,4 ГГц с поддержкой протокола Bluetooth 4.2 Low Energy.
Рейтинг: 4.6 ★ Отзывов: 35 ❤
Премиальная автомобильная телеметрическая охранная система 2020 г.в. с умным автозапуском и обратной связью, с поддержкой 2G/3G/4G (LTE), но уже с интегрированным в базовый блок GPS/Глонасс-приемником по привлекательной цене. Управление: метка и смартфон.
Рейтинг: 4.8 ★ Отзывов: 24 ❤
Современная сигнализация с автозапуском и обратной связью 2020 г.в. с универсальным 4G-модемом, который поддерживает все доступные диапазоны связи (2G/3G/4G) и полноценным Bluetooth 5.0 интерфейсом. Управление: метка и смартфон.
Рейтинг: 4.8 ★ Отзывов: 38 ❤
Пандект X-1900 BT (X-1911) — это 2G/3G (GPRS), GPS/ГЛОНАСС, Bluetooth 4.2, 2xCAN, IMMO-KEY, моноблочная система с высочайшей функциональностью, рекордно миниатюрными габаритами и очень низким током потребления. Это одна из лучших автомобильных охранно-сервисных систем.
Рейтинг: 4.8 ★ Отзывов: 46 ❤
Охранная система бизнес класса 2019 гв со сверхэкономичным энергопотреблением и поддержкой всех самых современных протоколов цифровых шин. Сигнализация имеет встроенный 4G LTE GSM-модем, GPS/ГЛОНАСС-приемник, Bluetooth 5.0-интерфейс. Возможность управления предпусковыми подогревателями Webasto и Eberspaecher.
Рейтинг: 4.8 ★ Отзывов: 41 ❤
Охранно-телеметрическая система с автозапуском ПРЕМИУМ-класса. На борту современнейший 3G GSM-модем, работающий с 2 сим-картами, высокочувствительный GPS/ГЛОНАСС-приемник, Bluetooth-интерфейс. Личная охрана владельца, сервис PANDORA-спутник.
Рейтинг: 4.6 ★ Отзывов: 19 ❤
Автосигнализация премиум класса, комплектуется самым совершенным и современным базовым блоком. Интеллектуальный автозапуск, обратная связь, мультисистемный CAN-LIN, GSM и Bluetooth, кнопка-SOS, Pandora-спутник, активная охрана. Финансовая гарантия и скидка на КАСКО до 50%.
Рейтинг: 4.6 ★ Отзывов: 10 ❤
Автосигнализация 2020 года премиум класса для обеспечения максимальной защиты автомобиля. Лучшее качество связи всех беспроводных интерфейсов: встроенного 4G-LTE/3G/2G-GSM-интерфейса, радиоканала управления 868MHz и интерфейса Bluetooth 5.0. Возможность управления Вебасто и Гидроник.
Рейтинг: 4.9 ★ Отзывов: 27 ❤
Одна из лучших автосигнализаций 2018 года, обеспечивает максимально возможную защиту для автомобиля абсолютно любого класса, максимальный комфорт и функциональность его владельцу. Включает в себя практически все передовые функции Pandora.
Рейтинг: 4.7 ★ Отзывов: 16 ❤
Охранная система Pandora DX-91, произведенная из высококачественных компонентов на обновленном и самом современном оборудовании, унаследовала всё лучшее от своего предшественника – Pandora DX-90BT:
защиту. 16 охранных зон, в том числе защита от кражи колес;
предпусковой подогрев двигателя без дополнительных устройств;
управление с любого современного смартфона по Bluetooth;
охранно-сервисные функции, расширяющие возможности автомобиля;
экономию на дополнительном оборудовании, значительная скидка на КАСКО.
Pandora DX-91 комплектуется абсолютно новым брелоком с обратной связью и OLED-дисплеем – Pandora D-020. Его дизайн – развитие брелока D-010, мы взяли от него лучшее и вписали в корпус новый OLED-дисплей. Дисплей стал больше, чем в 010-м брелоке. Его физический размер увеличился ровно в 2 раза, при этом сам брелок не стал огромным. Предельные габариты корпуса остались прежними, а толщина даже стала чуть меньше.
Система получила и новый основной блок. Его компоновка стала развитием системы Pandora DX-90 и DX-50, которые отличают максимальная степень интеграции и в первую очередь интегрированный радиотракт дальнего действия на
Самое первое – это энергоэкономичность. В Pandora DX-91 практически полностью изменена и модернизирована система питания, добавлены новые алгоритмы, позволяющие регулировать тактовую частоту центрального процессора, которая может быть понижена в несколько раз в зависимости от условий, нагрузки и так далее. Результат получился просто потрясающий – среднее потребление системы в режиме охраны составляет меньше семи миллиампер! И это при работающем радиотракте, всех цифровых шинах, кан, лин, иммо-кей, с работающими датчиками удара, движения, наклона, и даже с работающим Bluetooth-интерфейсом. Это значит, что даже при самом плохом сценарии заряда аккумулятора автомобиля хватит на 100 дней стоянки, после которой двигатель надежно запустится, в то время как с обычной сигнализацией – это максимум 30-40 дней.
Второе направление активного развития – это встроенный Bluetooth-интерфейс. В системах Pandora он действительно самый лучший, самый развитый и функциональный, с максимально большим количеством аксессуаров. В Pandora DX-91 он просто топовый на сегодняшний день. Это и работа с радиометками, радиореле, подкапотными модулями, GPS/ГЛОНАСС-приемниками, беспроводными дверными датчиками, брелками и конечно же со смартфонами и установленными на них мобильными приложениями Pandora BT.
Рейтинг: 7,5 из 10
+7 (831) 231-07-XX / позвонить
+7 (831) 420-63-XX / позвонить
Понедельник: 8:00 — 20:00
Вторник: 8:00 — 20:00
Среда: 8:00 — 20:00
Четверг: 8:00 — 20:00
Пятница: 8:00 — 20:00
Суббота: 9:00 — 18:00
Воскресенье: 9:00 — 18:00
марка автомобиля: Audi, BMW, Chevrolet, Citroen, Daewoo, Ford, Honda, Hyundai, Kia, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, ŠKODA, ВАЗ, европейские, импортные, китайские, коммерческие, корейские, легковые, отечественные, японские
виды работ: установка парктроника, заправка и ремонт автокондиционера, бронирование стёкол, сигнализация, тонировка стекол
официальный автосервис
ремонт
установка
Wi-Fi
предварительная запись
парковка
оплата картой
антикор
мойка
Адресс: Россия, Нижний Новгород, Чонгарская улица, 28А
Для владельцев «Pandora Alarm», редактировать информацию
Магнитогорская ул., 5, Нижний Новгород
ул. Щербакова, 31, корп. 2А, Нижний Новгород
Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 4
ул. Щербакова, 39В, Нижний Новгород
Московское ш., 17А, Нижний Новгород
Нижний Новгород, Спортсменский переулок, 10В
Сормовское ш., 24Р, Нижний Новгород
Московское ш., 52Е, корп. 1, Нижний Новгород
Если вы хотите узнать кто вам звонил из «Pandora Alarm», то посмотрите другие формы написания номеров телефонов: 78312310797, 88312310797, +7 8312310797, +7 831 231 07 97, +7 831 23 10 797, +7 831 2310797, 78314206310, 88314206310, +7 8314206310, +7 831 420 63 10, +7 831 42 06 310, +7 831 4206310.
Сигнализация с обратной связью, автозапуском и встроенным модулем CAN. Радиус действия более 2000 м.
Pandora DXL 3300 – это автосигнализация премиум-класса нового поколения с уменьшенными габаритами базового блока (в сравнении с Pandora DXL 3000). В Pandora DXL 3300 вошли все разработки предыдущих моделей класса DXL , а так же добавлено несколько новых функций и модернизирован многоканальный радиотракт с защитой от электронного взлома.
Основным отличием Pandora DXL 3300 является встроенный в основной модуль системы CAN адаптер. В большинстве современных автомобилей необходима установка модулуля сопряжения с штатной цифровой шиной автомобиля. В Pandora DXL 3300 такой модуль уже имеется. CAN адаптер позволяет установить автосигнализацию Pandora DXL 3300 без вмешательств в штатную электронику, что дает возможность минимизировать процесс установки. В перспективе встроенный CAN модуль будет прошиваться программным обеспечением через интернет, для соответствующих марок и моделей автомобилей, на которые устанавливается эта автосигнализация.
Pandora DXL 3300 отличает новейшая версия высокоскоростного многоканального радиотракта, с измененным алгоритмом перехода на свободные каналы во время приема и передачи сигнала. Оптимизирована сетка рабочих, служебных каналов.
Брелок с ЖК-индикатором имеет новый дизайн, улучшенную эргономику и систему энергосбережения элемента питания ААА. Применена революционная система подвешивания кнопок.
Корпус двухстороннего брелока Pandora DXL 3300 создан по современной технологии с применением новых методов литья, при которых обеспечивается высокая прочность при сохранении небольших габаритов. ЖК-индикатор защищен специальным силиконовым демпфером, который ранее не применялся в брелоках противоугонной системы. Благодаря данному демпферу индикатор защищен от ударов, пыли, влаги, механических нагрузок.
Вместе с тем, Вы найдете в новой модели Pandora DXL 3300 и привычные для себя детали, которые уже стали неотъемлемой частью всех двухсторонних систем Pandora, например светодиодные индикаторы состояния – решение удобное и простое. Вы можете быстро оценить работу системы автоматического контроля канала обратной связи: если мигает зеленый светодиод – система стоит на охране, брелок находится на связи с базовым блоком, посягательств на автомобиль не было. Красный индикатор сообщает владельцу о нештатной ситуации: потеря связи с автомобилем, пропуск тревожного события, либо напоминает Вам о необходимости поставить автомобиль на охрану.
Дополнительный брелок создан на базе интегрального трансивера с диалоговым кодированием и увеличенной дальностью связи. Подобная методика шифрования применяется в военной авиации РФ, так что ее по праву можно назвать одной из самых надежных методик кодирования. Диалоговое кодирование основано на том, что получив сигнал, система убеждается, что он послан со «своего» брелка, причем это происходит не единожды, а в диалоге. В ответ на первый сигнал система посылает на брелок запрос в виде случайного числа, который обрабатывается брелком по специальному алгоритму и посылается обратно. Автосигнализация обрабатывает свою посылку по тому же алгоритму, сравнивая полученный ответ со своими данными. Если они совпадают, команда выполняется, а на пульт отправляется подтверждение. Воспроизвести подобный диалог посторонним устройством (код-граббером) и этим снять систему с охраны невозможно.
Одно из преимуществ системы Pandora DXL 3300 это процедура ввода PIN-кода для аварийного снятия системы с охраны, входа в режим программирования или техобслуживания. В Pandora DXL 3300 два PIN-кода: Master-code и Service-code. Сервисный PIN-код позволяет перевести систему в режим техобслуживания или войти в меню программирования системы. Эти операции доступны только в режиме «снято с охраны». Этот код имеет заводское значение, которое при желании специалист установочного центра или пользователь может изменить. Аварийно снять автомобиль с охраны возможно только с помощью уникального для каждой системы Master-code, значение которого хранится на специальной пластиковой карте под защитным слоем.
Основные характеристики
Автомобильная охранная система премиум класса со встроенным контроллером CAN-шины автомобиля, функциями управления и мониторинга двигателя.
Брелок повышенной ударопрочности, с усиленной пыле-влагозащитой, с ЖК-дисплеем (80 сегментов), светодиодным индикатором состояния, звуковым извещателем (18 мелодий), виброзвонком.
Элемент питания «ААА».
Новейшая реализация многоступенчатого диалогового кода повышенной секретности.
Персональный ключ шифрования длиной 80 бит (автоматическая смена ключа на случайный, при записи брелоков в систему).
Рекордно высокая дальность передачи команд и устойчивость радиосвязи в условиях радиопомех современных индустриальных городов.
Многоканальный радиотракт с QFSK модуляцией на интегральном трансивере.
Дополнительный брелок на базе интегрального трансивера с диалоговым кодированием и увеличенной дальностью связи.
Автоматический контроль возможности доставки извещений.
Настраиваемое оповещение о выходе из зоны уверенного приема.
Отображение на дисплее списка тревожных событий с указанием зоны и времени (включая 10/40 событий, произошедших за время отсутствия связи с брелоком).
Отображение на дисплее брелока напряжения аккумуляторной батареи, температуры двигателя и салона.
Встроенные датчики удара/наклона/движения, реализованные на высокочувствительном трех-координатном интегральном акселерометре (цифровая адаптивная обработка).
Возможность оперативной подстройки чувствительности предварительного и тревожного уровней встроенных датчиков удара и движения пользователем с брелока.
Автоматический запуск двигателя по температуре, по таймеру, через интервалы, при понижении напряжения аккумуляторной батареи.
Останов по температуре двигателя, по времени прогрева.
Возможность подключения до 5-ти кодовых реле противоугонной блокировки с динамическим кодом и модуля управления замком капота.
Аварийное отключение режима охраны и доступ к сервисным настройкам двумя различными 4-значными PIN-кодами, индивидуальными для каждой системы.
11 каналов с программируемой логикой, с увеличенной нагрузочной способностью и высокоэффективной защитой от перегрузки, для управления внешними устройствами.
Обновление программного обеспечения базового блока, расширения перечня поддерживаемых автомобилей и протоколов CAN-шины через Интернет с сайта производителя.
Мы собрали самую полную информацию о шиномонтаже Pandora Alarm: отзывы, контактный телефон, сайт, перечень услуг, режим работы.
| Название: | Pandora Alarm |
| Адрес: | Нижний Новгород, улица Бекетова, 3А, корп. 1 |
| Режим работы: | ежедневно, 10:00–20:00 |
| Услуги: | марка автомобиля; антикор; виды работ; оплата картой; предварительная запись; Wi-Fi; шиномонтаж; установка; ремонт; развал-схождение; базовое сервисное обслуживание; |
| Телефон: | +7 (831) 231-07-97 |
| Сайт: | http://pandora-alarm.ru |
Шиномонтаж Pandora Alarm располагается в шаговой доступности от спальных районов и крупных транспортных развязок в городе Нижний Новгород. Уточнить стоимость услуг и наличие очереди вы можете по телефону шиномонтажа.
Ниже представлен шиномонтаж Pandora Alarm на карте города Нижний Новгород.
Часто автолюбители сталкиваются с недобросовестной работой на шиномонтаже. Если вы пострадали от действий сотрудников на данном шиномонтаже, обязательно оставьте свой отзыв. Этим вы поможете многим пользователям. Помните, что некачественно выполненные услуги шиномонтажа влияют не только на ваш автомобиль, но и на вашу жизнь
Вы купили авто? Поздравляем! Что теперь? А теперь надо позаботиться о его сохранности!
ВЫ ЗНАЕТЕ, что ежегодно в России бесследно попадает десятки тысяч автомобилей?
Последние несколько лет резко увеличилось количество угонов мотоциклов. В 2020 том году общее количество угнанных байков всех марок и моделей составило 1267, что позволило мототехнике в совокупности войти в топ-10 самых угоняемых транспортных средств по России, заняв 5 место в топе.
Немаловажным фактом остается легкость деактивации штатных охранных систем в автомобилях, поэтому техника, не оборудованная современными дополнительными охранными средствами прежде всего подвержена риску угона. Угон современного автомобиля, не оборудованного дополнительными защитными устройствами занимает 20 секунд, при использовании современных интеллектуальных технических средств.
Если мы не можем уберечь свое движимое имущество, например, от наводнений или цунами, то уж от угонщика защитим!!! Возможно сейчас на вашем лице промелькнула ухмылка… мол: кому надо — угонят. Ну это зависит только от вас, владелец автомобиля! Если подойти сознательно к выбору охранного комплекса (!) и если доверить установку профессионалам, которые грамотно подключат все блокировки, установят только необходимое оборудование и ничего лишнего, то результат гарантирован.
Речь идет именно об охранном комплексе, мы сознательно не употребляем слово «автосигнализация», ибо одна только автосигнализация, какая бы хорошая она ни была, не защитит ваш автомобиль на все 100%. Она, возможно, затянет процесс угона, «сообщит» вам (при наличии обратной связи) о попытке взлома, но сообщить и защитить — это разные вещи. Ну еще она даст сервисные функции, будь то режим «комфорт», или автозапуск или… да много всего, это все удобно и хорошо, когда машина стоит на охраняемой парковке под видеонаблюдением. Но эти парниковые условия в нашей жизни не выполнимы. Мы ездим в крупные торгово-офисные центры, где на парковке сотни автомобилей. Это рай для угонщика — выбирай, сканируй сигнал и уезжай. Так было, пока не было Пандоры…
Итак, Пандора — сигнал не сканируется за счет того, что осуществлен грамотный диалоговый код между блоком (вашим авто) и брелочком. Считать грабером его просто не возможно, там тысячи комбинаций и какая пройдет именно сейчас — не прогнозируется. Это, конечно, защитит от быстрого угона с парковки, как бывает с простенькими сигнализациями. Но есть еще внештатная ситуация — в том же ТЦ украли брелок и ключи от авто. Все пропало, машину откроют… Да, откроют, но не уедут! Вы гарантированно отделаетесь испугом (если, конечно, в салоне не лежит кейс с сотней тысяч долларов). Все просто — теперь сработает иммобилайзер! Метка то у вас в кармане, она ни к ключам, ни к брелку не крепится, лежит всегда отдельно, но без нее машина не уедет. А еще ведь есть же телефон! При чем тут телефон, спросите вы? При том, что с телефона по GSM каналу вы можете как запустить двигатель, так и заглушить его! Можете включить «панику», блокировки! Сведете угонщиков сума, они сами уйдут, нужна им такая проблемная машина? И приятная мелочь, если случилось «потерять» машину на парковке, то с помощью приложения в телефоне, вы найдете ее без труда. А теперь другая ситуация — ночь, тьма, у угонщика куча времени залезть в машину, все отключить и благополучно уехать. Возможно… Но ему придется ножницами по металлу резать капот, ведь на нем стоит электромеханический замок. Будет угонщик резать капот? Вряд ли. Хлопотно очень и громко. Можем продолжить — автономная сирена, блокировка на КПП, дымовые завесы…
И главное — купить можно самую навороченную, дорогую автосигнализацию, но это даже не пол дела… пока ваша покупка в коробке — толку от нее нет, главное ее ГРАМОТНО установить, а это очень сложный процесс, доступный только профессионалам, коих не так много в Самаре. Как устанавливают ту же Пандору в автосалонах, могу рассказать при встрече, ничего общего с охраной такая установка не имеет… Вероятность того, что все блокировки вам подключат почти нулевая. Скорее всего вы даже и не узнаете обо всех возможностях вашей Пандоры. Сколько таких «установок» мы демонтировали не перечесть… Так что не тратьте деньги зря, устанавливайте охрану на авто сразу там, где это умеют делать! Это как лечить ангину у психиатора — вроде бы обратился к врачу, вроде бы он убедительно говорил… и вроде бы ты поверил ему и стало легче, но рано или поздно поймешь — где то тебя развели, деньги и время потрачено, а болячка где была, там и осталась.
Ну и немножко саморекламы — мы за свою работу отвечаем! Гарантию даем на все, что делаем, свои недоработки исправляем сразу.
Комплекс подберем именно по вашим требованиям и по вашему кошельку. Фантазия наша безгранична, а это значит — ваша машина без вашего желания никуда не уедет!
Атаки реле ключа на автомобили без ключа хорошо известны. Многие поставщики автомобильных сигнализаций 3 rd позиционируют себя как решения этой проблемы.
Мы показали, что установка этих сигнализаций может сделать ваш автомобиль ДАЖЕ МЕНЬШЕ БЕЗОПАСНОСТИ! Эти сигналы могут поставить вас под угрозу угона, могут привести к остановке двигателя во время вождения и, в результате, даже к угону транспортных средств.
После покупки и установки на наши автомобили нескольких высококлассных «умных» сигнализаций, которые обошлись нам в ~ 5000 долларов, мы обнаружили, что две из крупнейших систем послепродажной сигнализации имеют критические недостатки безопасности, которые позволяют:
Это касается до 3 миллионов автомобилей во всем мире.
Вот видео, охватывающее ключевые моменты:
Один из продавцов сигнализаций, Pandora, объявил себя «неуязвимым для взлома». Это действительно неразумно, как могут подтвердить Джон Макафи и Bitfi. Это как красная тряпка для быка для исследователей безопасности. Вот комментарий Bitfi о том, как назвать что-то «невзламываемым»:
Pandora с тех пор сняла претензию со своего веб-сайта, хотя мы получили снимок экрана, пока он был действующим:
Два поставщика сигнализаций — это Viper (в Великобритании бренд «Clifford») и Pandora.Это два крупнейших мировых бренда автосигнализации.
Удивительно, но уязвимости представляют собой относительно простые небезопасные прямые ссылки на объекты (IDOR) в API.
Просто изменив параметры, можно обновить адрес электронной почты, зарегистрированный для учетной записи, без аутентификации, отправить сброс пароля на измененный адрес (т. Е. Адрес злоумышленника) и захватить учетную запись.
Можно определить местоположение определенного транспортного средства и следовать за ним, а затем заставить его остановиться и разблокировать двери.Угнать машину и водителя очень просто.
Мы обнаружили недостатки до установки сигнализаций, но хотели приобрести и установить их на наши автомобили для полного подтверждения концепции.
Третья сторона, CalAmp, предоставляет внутреннюю службу для сигнализации Viper Smart Start.
Уязвимость представляет собой IDOR по запросу «изменить пользователя». Хотя все другие API-интерфейсы правильно проверяют авторизацию, запрос / users / Update / xxxxx не проверяется должным образом.
Таким образом, можно выдать злонамеренный запрос на изменение пароля любого пользователя и логина, позволяющих взаимодействовать с сигналом тревоги. Законный пользователь теперь заблокирован для своей учетной записи и не может получить доступ к своей тревоге.
Пример запроса:
POST / users / Update / 861772 HTTP / 1.1 Хост: colt.calamp-ts.com Подключение: закрыть Длина содержимого: 342 Принять: application / json, text / javascript, * / *; q = 0,01 Происхождение: https://colt.calamp-ts.com X-Requested-с: XMLHttpRequest Пользовательский агент: Mozilla / 5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit / 537.36 (KHTML, как Gecko) Chrome / 71.0.3578.98 Safari / 537.36 Тип содержимого: application / x-www-form-urlencoded Референт: https://colt.calamp-ts.com/dashboard/home Принятие кодировки: gzip, deflate Accept-Language: en-US, en; q = 0,9 Cookie: __utma = 36020146.382676338.1549803856.1549803856.1549803856.1; __utmc = 36020146; __utmz = 36020146.1549803856.1.1.utmcsr = medium.com | utmccn = (referral) | utmcmd = referral | utmcct = / @ evstykas / remote-smart-car-hacking-with-just-a-phone-2fe7ca682162; kohanasession = flrd2pb6lcqohnu3ld79p9oif7; __utmt = 1; __utmb = 36020146.8.10.1549803856 FirstName = f & LastName = l & Email = egw2% 40mailinator.com & Phone = 123 + 132-1321 & UserName = egw2% 40mailinator.com & Password =! Password1 & Language = English & Measurement = Imperial & Timezone = Etc% 2FGMT% 2B8 & Pincode = 0% 2Btown% 2Bywere % 253F & Answer = no & MsgFlag = 0 & DaylightSavings = 0 & CustomAttributes =% 5B% 5D & SessionId = flrd2pb6lcqohnu3ld79p9oif7
Вот снимок экрана с изменяемым паролем:
Уязвимость представляет собой IDOR по запросу POST: https: // pro.p-on.ru/api/sputnik/workers?id=xxxx в параметре JSON «email».
POST / api / sputnik / worker? Id = xxxxx HTTP / 1.1
Хост: pro.p-on.ru
Подключение: закрыть
Длина содержимого: 167
Принять: application / json, text / javascript, * / *; q = 0,01
Источник: https://pro.p-on.ru
X-Requested-с: XMLHttpRequest
Пользовательский агент: Mozilla / 5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit / 537.36 (KHTML, как Gecko) Chrome / 71.0.3578.98 Safari / 537.36
Тип содержимого: приложение / json
Реферал: https: // pro.p-on.ru/workers/185000
Принятие кодировки: gzip, deflate
Accept-Language: en-US, en; q = 0,9
Cookie: lang = en; sid = 4020f4ba21edb3082902e227937995d6
{"id": xxxxx, "name_f": "name", "name_i": "name_i", "name_o": "name_o", "groups": [], "email": "newemail", "type": "user", "company_perms": 0} Таким образом, можно перезаписать существующий адрес электронной почты тем, который вы контролируете, и сбросить пароль. После сброса пароля можно просто войти в приложение и получить полную функциональность.Эта атака также может быть использована против пользователей-администраторов, которые могут предоставить доступ к нескольким транспортным средствам. Также существует значительная утечка данных в Интернете. Просто введите здесь свой последовательный идентификатор пользователя вместо «xxxxx» — https://pro.p-on.ru/workers/xxxxx.
Мы получили доступ к данным только для наших собственных учетных записей, но любой желающий мог извлечь все пользовательские данные. Также следует отметить, что вам не нужно покупать ни один из этих продуктов, чтобы иметь учетную запись в системе. Оба продукта позволяют любому создать тестовую / демонстрационную учетную запись.С помощью этой демо-учетной записи можно получить доступ к любой подлинной учетной записи и получить их данные.
В обоих случаях можно выбрать интересующий автомобиль. Как насчет хорошего дорогого Range Rover:
?Теперь давайте определим его местонахождение в режиме реального времени.
Итак, идем за ним в погоню…
… и выключить сигнальную сирену и мигалки.
Теперь водитель подъезжает, чтобы исследовать ситуацию.Ставим иммобилайзер, чтобы они не трогались. Мы уже удалили их доступ к учетной записи сигнализации, поэтому они не могут сбросить иммобилайзер.
Мы также можем клонировать брелок сигнализации с помощью приложения: функциональность позволяет использовать вместо этого мобильный телефон. Теперь мы можем открыть двери в машине.
Ключи пожалуйста.
И вор уезжает на машине.
Мы обнаружили, что можем заглушить двигатель автомобиля, оснащенного Viper, во время движения.Рекламные видеоролики с Pandora показывают, что это тоже возможно, хотя, похоже, это не работает с нашей машиной.
Намерение — остановить угнанный автомобиль. Кроме того, используя уязвимость к захвату учетной записи в мобильном приложении, можно заглушить двигатель любого автомобиля, оснащенного этой сигнализацией.
Функциональность отсутствовала в пользовательском интерфейсе мобильного приложения Viper, но поддерживалась в API.
Последствия этого для безопасности очень важны. Сколько ДТП с участием автомобилей, движущихся по скоростным дорогам, может быть вызвано злоумышленниками.
Сигнализация Pandora имеет возможность совершать экстренные вызовы. Для этого предусмотрен микрофон.
К микрофону можно получить доступ и включить его удаленно из-за ошибки авторизации в API.
Таким образом, все автомобили и водители с установленной сигнализацией могут быть услышаны беззвучно. За мной следили миллионы водителей.
И Viper, и Pandora имеют возможность отправлять пользовательские сообщения CAN.Здесь становится немного страшно…
В последние годы автомобильная сигнализация получила возможность напрямую взаимодействовать с CAN. Это необходимо, учитывая уровень сложности современных транспортных средств, это также помогает сократить время, необходимое для подключения сигнальной системы и времени на установку.
Сигнализация высшего уровня может автоматически определять тип транспортного средства, на которое они устанавливаются, и настраивать свой набор команд в соответствии с используемыми сообщениями CAN. Это значительно ускоряет установку.
Однако, если сигнализация неправильно распознает автомобиль или не поддерживается автоматически, установщику потребуется запрограммировать сигнализацию вручную.
Насколько мы можем определить, программирование будильника должно выполняться локально с помощью приложения для ноутбука или (что более интересно) мобильного телефона с использованием Bluetooth. Несмотря на то, что существуют методы программирования по воздуху из API, они не полностью задокументированы, и мы еще не смогли полностью их реконструировать.
Мы все еще работаем в этой области, но для каждой требуется отдельный автомобиль с установленной сигнализацией, подтверждающей это.
А
Функция запуска / остановки уже включена.
Проанализировав прошивку, руководства и соответствующие журналы изменений, мы обнаружили некоторые пугающие функции. Это очень специфично для автомобиля, поэтому мы не смогли все это протестировать.
Если у вас есть один из этих автомобилей с соответствующей сигнализацией Pandora, мы хотели бы узнать, работает ли она. Очевидно, будьте очень осторожны, и мы не советуем делать это на дорогах общего пользования.
Mazda 6, Range Rover Sport, Kia Quoris, Toyota Fortuner, Mitsubishi Pajero, Toyota Prius 50 и RAV4 — все они, похоже, имеют недокументированную функциональность, присутствующую в API сигнализации для удаленной регулировки скорости круиз-контроля!
Некоторые обходные пути для функции остановки / запуска также требуют отправки ложного сообщения о педали тормоза, имитирующего нажатие педали водителем и запуск автомобиля.
Мы связались с вовлеченными поставщиками и дали им 7 дней на устранение или исправление уязвимых API. Это намного меньше, чем 90 дней, которые мы обычно предлагаем поставщикам. Почему?
Уязвимости было легко найти, легко исправить, и владельцы могли управлять сигналами тревоги, не требуя API. Поставляемый брелок для радиочастотной сигнализации можно использовать вместо мобильного приложения. Все, что пользователь потеряет в результате отключения API, — это возможность удаленно запустить автомобиль и определить его местоположение.
Другие интересовались умными автосигнализациями, поэтому была высокая вероятность, что профессиональные преступники уже обладают этими знаниями.
Для владельцев транспортных средств, оборудованных этими сигнализациями, есть способ смягчить эти атаки, но он не особенно удовлетворителен или рекомендован: можно извлечь SIM-карту из модуля сигнализации в автомобиле, хотя для этого могут потребоваться некоторые навыки электроники и может повлиять на гарантии.
ПредставительPandora в Великобритании ответил примерно через 48 часов, и их штаб-квартира в Москве незамедлительно приняла меры.IDOR был зафиксирован ночью, и мы подтвердили, что на следующее утро
Viper среагировал быстрее, но исправление уязвимости заняло немного больше времени. Этот также подтвержден как исправленный.
Важно отметить, что мы не проводили полное тестирование API; для этого потребовалось бы дополнительное разрешение, которого у нас не было. Мы не знаем, есть ли в API другие уязвимости.
Тем не менее, отзывы обоих производителей были довольно хорошими.Они признали, отреагировали, приняли немедленные меры и подтвердили это. Это урок для всех поставщиков Интернета вещей!
Мы неоднократно видели, как легко использовать IDOR в API Интернета вещей. Мы впервые видим, как они ведут к потенциальной атаке такого масштаба.
Можно было бы ожидать, что производитель сигнализаций, призванных сделать наши автомобили более безопасными, провел бы определенную степень должной осмотрительности, прежде чем выводить свою продукцию на рынок.
Эти сигнализаторы дороги и обычно устанавливаются на дорогих транспортных средствах, часто с доступом без ключа. По самым скромным подсчетам, были обнаружены автомобили на сумму 150 миллиардов долларов. .
Эти сигналы тревоги не добавляли никакой дополнительной безопасности для защиты от атак с ретрансляцией ключей, и до того, как они были исправлены, они фактически подвергали владельцев дополнительным атакам и ставили под угрозу их безопасность
До того, как мы связались с ними, производители непреднамеренно выставили около 3 миллионов автомобилей на угон, а их пользователей — на угон.
Превосходные характеристики производителя сигнальных устройств Pandora сделали их очень популярными среди автолюбителей. Модельный ряд Pandora очень широк. Чтобы пересмотреть все предложения этого производителя, потребуется внушительное количество времени, которое вы сможете сэкономить, прочитав наш обзор автосигнализации Pandora.
Торговая марка «Пандора» является собственностью компании «Алам Трейд» (подразделение Завод экспериментального приборостроения), Россия.Компания успешно создает различные системы безопасности для автомобилей. Свою деятельность она начала в далеком 2004 году. За это время производитель систем охранной сигнализации Pandora закрепился на одной из лидирующих позиций в области создания систем автосигнализации не только в России, но и во всем мире. Для производства своих сигнализаций компания использует новейшие разработки в области автозащиты. Особое внимание уделяется функциональности устройств. Это делает системы Pandora не только высокотехнологичными, но и очень практичными.
Автосигнализация Pandora — известный лидер среди автомобильных систем безопасности. Эти изделия производятся в России на калужском заводе «Опытный прибор». Сегодня сигнализация Pandora является основной продукцией завода вместе с иммобилайзером Pandect. С 2006 года система безопасности и защиты от краж широко известна как внутри страны, так и за рубежом благодаря системе безопасности Pandora DeLuxe. По своим характеристикам применимо к автомобилям премиум-класса, таким как ВАЗ, УАЗ, БМВ, Датсун, LADA kalian-2, Priora new, Granta.Также компания производит различные системы слежения, замки для багажников и капотов, системы автозапуска. По простоте использования система безопасности Pandora значительно превосходит многие другие автосигнализации.
Преимущество Pandora перед другими системами безопасности в том, что наличие диалогового управляющего кода делает систему устойчивой к взлому. Двусторонняя связь с пультом дистанционного управления позволяет узнавать о состоянии автомобиля не только с помощью сигнализации, но и через сообщения на экране пульта дистанционного управления.Также радиус действия брелока увеличивает дальность вождения. Наличие двухуровневых датчиков и блокировки, также позволяет успешно контролировать автомобиль и реагировать на критическое ускорение и посылать сигналы «SOS». Одним из положительных качеств является то, что сигнализация Pandora имеет низкую экономию электроэнергии, что не актуально в зимний период.
Еще одним преимуществом выбора этой марки сигнализации является то, что ее монтажные размеры являются сверхминиатюрными, что не позволит злоумышленникам быстро вывести из строя противоугонную систему.Особым преимуществом является встроенный GSM-интерфейс, который позволяет использовать GPS для определения местоположения автомобиля и получения информации о нем, а также для управления автомобилем в зоне покрытия сотовой связи. Наличие режима активной защиты позволяет использовать упреждающий контроль над автомобилем. А многоканальный откат позволяет повысить надежность управления. И самое главное, производитель системы гарантирует полную надежность и устойчивость к взлому и дает гарантию 36 месяцев с момента покупки продукции Pandora и ее установки.Небольшим минусом можно считать отсутствие регулятора громкости на брелке.
Некоторые утверждают, что автосигнализация Pandora — лучшая в своем роде, потому что ее производители постоянно улучшают характеристики. На данный момент сигнализация входит в пятерку лучших, сохраняя свой рейтинг среди различных автосигнализаций. У компании много достойных моделей, которые имеют массу возможностей, но самой популярной среди потребителей является автосигнализация с обратной связью. Имеет повышенную защиту от воров и различных повреждений автомобиля.
Как показывает практика, Пандора работает стабильно, диапазон срабатывания сигнализации хороший. Охранный комплекс Пандора — самый распространенный на российском рынке среди потребителей. Автосигнализация имеет множество функций и множество «тонких» настроек, интуитивно понятный интерфейс. Система может работать с телефона владельца, уведомляя его о различных происшествиях. Также большинство пользователей довольны тем, что в комплексе есть встроенный иммобилайзер. Стоимость сигнализации от 7000 до 35000 руб.
В 2017 году, как и прежде, Pandora представила пользователям свои новинки.Ниже представлен обзор новейших систем охранной сигнализации производителя Pandora.
Ниже чуть подробнее об этих моделях.
Сигнализация Pandora Pandect X-1900 | |
|---|---|
Надежная и простая в управлении автосигнализация «Пандора». Оснащен GPS и Bluetooth-модулями. Управлять им можно как через мобильные приложения (есть версии для Android и iOS), так и через сайт, запущенный разработчиками (адрес указан в инструкции). Важной особенностью охранной системы Pandora является высокая точность. В нормальных условиях она принимает сигнал со спутников, но если не может связаться с ними, применяется LBS. Система распознает владельца по бирке, через Bluetooth (нужно просто носить с собой — при приближении к машине продукция Pandora автоматически распознает владельца). Вместо ярлыка можно использовать смартфон. Автосигнализация позволяет управлять узлами машины с расстояния 70 м через мобильное приложение. | |
Автосигнализация «Пандора» Pandect X-1000 BT | |
|---|---|
Для настройки возможностей этой сигнализации Pandora использовала обычный брелок. Устройство не только блокирует работу мотора, но и реагирует на нестандартные ситуации: механическое воздействие на кузов, стекла, зеркала. Этикетка используется не только для распознавания владельца, но и для управления некоторыми автосистемами. Основной блок автосигнализации «Пандора» имеет минимальные габариты.Несмотря на это, в нем есть все необходимое: порт USB, байпасные модули, 2-х канальный контроллер, обогреватели. При необходимости вы можете подключить сигнализацию «Пандора» к компьютеру — это делается для быстрой настройки функций и установки новых версий программ. Функционал новинки можно расширить за счет подключения дополнительных компонентов. | |
Сигнализация Pandora DX-90 BT | |
|---|---|
Одна из лучших моделей автосигнализации «Пандора».Отличается надежностью и простотой управления. Интерфейс LIN и контроллер 2CAN используются для подключения к системам автомобиля. Управление через Bluetooth. При необходимости вы можете управлять функциями без тега, используя мобильное приложение на смартфонах с Android и iOS. Важным преимуществом сигнализации Pandora является система Pandora CLONE. Благодаря ему удается эффективно обходить штатные иммобилайзеры. Брелок снабжен экраном, что дает возможность следить за параметрами автосигнализации.Есть датчики, которые следят за тем, что происходит с машиной — например, реагируют на удары по корпусу или вычитание. Если отмечена нестандартная нагрузка, на брелок отправляется сообщение. | |
Автосигнализация «Пандора» Pandect X-1800 | |
|---|---|
Новинка от бренда Pandora — высокопроизводительная сигнализация, которой можно управлять со смартфона. Работает с использованием узнаваемых тегов Bluetooth.В этом случае владелец может указать в настройках, с какого расстояния они должны распознаваться. Автосигнализация устойчива к помехам. Преимущества продуктов Pandora — минимальный уровень энергопотребления, точная регистрация информации с датчиков и наличие большого количества алгоритмов обхода. При необходимости его можно использовать для запуска двигателя удаленно, через смартфон. Параметры настраиваются на сайте разработчика. Предустановленные программы сигнализации обновляются через ПК или с помощью программатора (для второго варианта провода не требуются). | |
Автосигнализация Pandora DX-90 L | |
|---|---|
Оптимальный вариант для тех, кому нужно качество по невысокой цене. Обеспечивает надежную защиту автомобиля. Оснащен акселерометром и надежным микроконтроллером. Эта сигнализация Pandora защищена от ложных срабатываний. Нагрузки распознаются быстро и качественно — если злоумышленник попытается разбить стекло, снять зеркало или поднять машину домкратом, система Pandora немедленно уведомит об этом владельца. Брелок автосигнализации Пандора оснащен OLED-дисплеем. Он отображает уведомления. Вы можете настроить ряд рабочих параметров — например, дальность связи. Брелок также используется для дистанционного управления транспортом — например, для запуска двигателя. | |
Как и у любого производителя, у марки сигнализаций Pandora есть свои лучшие модели:
Рассмотрим эти модели подробнее.
Pandora Сигнализация DXL 3970 | |
|---|---|
Еще одна новинка от Pandora. Подключается через интерфейс CAN. Управление осуществляется посредством GSM. Есть возможность автоматически запускать двигатель и поддерживать зажигание. С помощью автосигнализации «Пандора» можно контролировать предпусковой подогрев. Есть мобильное приложение для мониторинга автосистем — оно используется для отслеживания работы машины с любого расстояния.Также возможно управление через Интернет — вам нужно только авторизоваться на специальном сайте. Брелок оснащен ЖК-экраном с подсветкой. При получении оповещения раздаются звуковые сигналы. Автосигнализация «Пандора» блокирует двигатель и не дает ему завестись до тех пор, пока хозяин не появится в радиусе действия. | |
Автосигнализация Pandora DXL 5000 prov 2 | |
|---|---|
Одна из лучших новинок, сочетающая в себе возможности предыдущих моделей.Эта сигнализация обеспечивает высокую степень защиты автомобиля. Используется радиоканал с узкой полосой пропускания, что обеспечивает безопасность и оптимальную дальность связи. Важным компонентом автосигнализации Пандора является приемник GPS / ГЛОНАСС, позволяющий определять координаты автомобиля. Аварийная сигнализация «Пандора» позволяет настроить автозапуск двигателя и управлять отопителем. Для управления системой используется брелок, обычный ключ, бирка, мобильное приложение или сайт. | |
Сигнализация Pandora DX-70 | |
|---|---|
Простая в управлении, но надежная автосигнализация от «Пандора». Для управления используется брелок с ЖК-экраном. Вы можете в любую секунду увидеть важные параметры безопасности автомобиля. АвтосигнализацияPandora подключается по интерфейсу 2CAN + LIN. Это упрощает интеграцию в любую машину. Возможен автозапуск по времени или температуре.Доступна функция блокировки двигателя CAN. Создатели охранной системы Pandora рекомендуют использовать эту функцию в качестве дополнительной защиты, которая увеличивает эффективность других типов замков. | |
Pandora зарекомендовала себя как производитель эффективных и надежных устройств. Благодаря отлаженному производству и высоким стандартам качества производителя систем охранной сигнализации, Pandora создает систему охранной сигнализации, которая пользуется большой популярностью далеко за пределами России.Определяющим фактором при выборе системы безопасности является стоимость автомобиля. Чем он выше — тем более квалифицированными будут злоумышленники, которые захотят завладеть вашей машиной. Поэтому не стоит экономить на автосигнализации, если вы являетесь владельцем престижного автомобиля. Но на дешевые автомобили не нужно устанавливать дорогие системы.
Перед Новым годом решила немного подзаработать и устроиться в магазине Пандора. Ювелирные изделия этого бренда пользуются огромной популярностью во всем мире, в том числе и в России.Где бы вы сейчас ни находились, посмотрите вокруг — и вы наверняка увидите на некоторых девушках характерные браслеты с разноцветными подвесками («амулеты»). Те, кто ни разу не был в магазинах сети Pandora, скорее всего, не в курсе: ценников на товары нет. Почему? Я узнал после работы в компании.
Мне нужны были деньги на Новый год, и я решил найти подработку. Я следил за предложениями на рынке труда и выяснилось, что у Пандоры самые высокие зарплаты — 170 рублей в час до уплаты налогов.Дизайн «в белом». Остальные работодатели предложили менее 120 руб.
Итак, собеседование провело кадровое агентство, и они тоже устроились на работу. Интервью представляло собой групповое интервью с менеджером по персоналу Pandora и сотрудницей Келли. Все сидели в кругу и по очереди рассказывали о себе и своем предыдущем опыте работы. Эйчары выяснил: чем интересна Пандора, какая работа вам интересна: проектная или постоянная?
Абитуриенты разношерстная, но деньги до праздников нужны были всем.Пришли студенты-подростки, женщина лет 45 с опытом продаж в сфере ювелирных украшений, люди с опытом продаж в магазинах одежды.
В тот же день после собеседования мне позвонили и сказали, что будут рады видеть меня в качестве сотрудника. Не знаю, всех ли приняли, потому что все пошли работать в разные точки. Думаю, они сыграли большую роль. Нас прикрепили к магазинам по разным направлениям в соответствии с нашими пожеланиями, но сначала мы прошли 3-х часовой тренинг, нам рассказали о компании, ценностях, миссии, истории.На следующий день после тренировки приступил к работе. Наша служба безопасности проверила наши профили в течение 1-2 дней. С трудоустройством все было сделано очень хорошо: после окончания сотрудничества я попросил быструю оплату труда, что и сделал работодатель, также оперативно перевели зарплату.
Итак, я работал в магазине Пандора на юге Москвы, он небольшой по размеру. Компании нужно было укрепить состояние перед Новым годом, салоны готовились штурмовать покупателей.Я работал три дня, отдыхал три дня и снова работал семь дней — до 31 декабря включительно. Поток людей перед Новым годом был просто сумасшедшим. В основном это работа: встреча, приветствие посетителей улыбкой, продуктовый консалтинг, рассказ о том, где он лежит. Нам запретили трогать товар, нужно было только сказать об этом.
На работу продавцам не выдали какой-то бланк. Основное требование к внешнему виду было стандартным: черный низ, белый верх.
Важный момент: на продукцию Pandora нет ценников. Вся продукция в витринах сверкает и сияет, но цена покупателю неизвестна. У нас, продавцов, были буклеты, по которым мы ориентировались. Все это делается, я считаю, для того, чтобы покупатель неизбежно начал диалог с продавцом. И уже есть грамотные продавцы, которые смогут представить товар так, что он захочет купить — вне зависимости от цены. Так что считайте в Pandora, но не все покупатели остались довольны.Спрашивали: «Где у вас цены? И что это? Что это за политика?» Некоторые покупатели решили, что украшения бесценны, и покинули магазин.
Я приобрел большой опыт общения с клиентами. Думал, будет сложно, но все прошло хорошо.
Так или иначе, я быстро понял, что эта работа не для меня. С 13.00 до 22.00 сложно стоять на ногах. Я работал по 8 часов, некоторые по 12.В магазине нет возможности сидеть, ребята работают у прилавка стоя. Сесть можно было только в подсобке, но очень редко, так как нужно обслуживать огромный поток клиентов.
Брелоки от ювелирного бренда Pandora известны не только российским покупателям, изделия высоко ценятся потребителями во всем мире. Ритейлер занимает третье место в списке крупнейших ювелирных компаний США. Пандора является самым посещаемым местом в ювелирной индустрии, опережая Tiffany, Blue Nile и Swarovski.О том, как развивалась компания, как она добилась такого невероятного успеха и какие новые сюрпризы готовит своим поклонникам, читайте в нашей статье.
Спектор, владеющая ювелирным бутиком Love & Pieces, узнала это имя — по всей Флориде было размещено множество рекламных щитов Pandora, но она не уловила связанного с этим волнения «Они все хотели купить браслеты, — говорит она.В ТЦ появились собственные торговые точки Pandora.
Хотя Спектор думал, что «Пандора выскочила из ниоткуда и мгновенно стала популярной», это не совсем так. Компании более 30 лет, 13 из них работает в США. Когда-то это был небольшой ювелирный магазин в Копенгагене, который превратился в многомиллиардный бизнес, господствующий на ювелирном рынке.
Фото: Кристина Никсау / Shutterstock.com
История бренда
Хотя бренд продает ожерелья, кольца и серьги, основным источником дохода являются браслеты с подвесками. На их долю приходится 80% продаж компании. Как отмечает Роб Бейтс, директор отдела новостей ювелирного журнала JCK, «когда Pandora стала популярной, все думали, что это дань моде, и все пройдет, но браслеты доказали, что у них много терпения.
Pandora все еще находится в режиме роста. По словам Скотта Бургера, президента Pandora в Америке, у компании одна цель — стать самым любимым ювелирным брендом в мире.
Пандора появилась еще в 1979 году в пригороде Копенгагена. Уютный магазин, открытый ювелиром Пером Эневольдсеном. Он и его жена Винни часто бывали в Таиланде. Супруги стали вывозить украшения из страны и продавать дома. В конце концов, Эневольдсен открыл фабрику в Таиланде и пригласил дизайнера Лоне Франдсена для создания собственной коллекции.В 1987 году, после того как продажи Pandora в Дании начали стремительно расти, пара изменила свою стратегию и через два года переехала в Таиланд.
В 1996 году Pandora пригласила дизайнера Лизбет Эно Ларсен, которая вместе с Лоне Франдсен придумала прототип знаменитого браслета со сменными подвесками. Браслет отличался уникальным дизайном, напоминающим серебряную нить, на которую нанизаны шары из золота, серебра, муранского стекла и полудрагоценных камней. Их можно легко добавить или удалить.Дуэт потратил несколько лет на разработку браслета, и после получения патента Pandora запустила их в продажу в 2000 году.
Браслеты: от древней цивилизации до наших дней
Браслеты-обереги были любимым аксессуаром королевы Виктории, которая дарила своим детям и друзьям подвески с изображением птиц и животных. Когда в 1861 году скончался принц Альберт, Виктория сделала траурные амулеты с вырезанным из камня изображением своего покойного супруга. Позже бум браслетов наблюдался в США в 1920-х годах, когда принц Эдвард, правнук Виктории и Альберта, подарил своей жене, известной светской львице Уоллис Симпсон, дорогие кресты.
В 1920-е и 1930-е годы из платины, бриллиантов и драгоценных камней изготавливали подвески в виде самолетов, локомотивов и поездов.В Америке увлечение браслетами наблюдалось в 50-х годах, после того как стало известно, что первая леди, Мейми Эйзенхауэр, была заядлой коллекционером. Также под влиянием фотографий Элизабет Тейлор и Джоан Кроуфорд, которые носили браслеты с подвесками. Хотя в штате Рой-Айленд были небольшие компании, никто не был близок к коммерческому успеху Pandora.
Браслеты Pandora появились в США в 2003 году сначала в местных сувенирных магазинах, а затем в ювелирных магазинах. Это побудило компанию создать американскую штаб-квартиру в Мэриленде.Вскоре браслеты стали бестселлерами благодаря высококлассному внешнему виду и стоимости (цена серебряных брелоков — 15 долларов, основа серебряного браслета — 21 доллар). Некоторые аналитики называют продукцию Pandora «Тиффани среднего класса».
К 2004 году Pandora была доступна в 700 ювелирных магазинах США, к 2005 году их количество увеличилось вдвое. Также бренд пришел на другие рынки — в Канаду, Австралию и Великобританию. Он набирает обороты, где бы он ни появлялся. Сегодня Штаты являются крупнейшим и наиболее быстрорастущим рынком для Pandora.
Фото: Горан Богичевич / Shutterstock.com
Секрет успеха
Pandora приобрела известность в то время, когда американская экономика находилась в упадке, а бренд продолжал оставаться очень популярным.«После рецессии потребители ждут более низких цен и хороших скидок», — сказал Стив Барр, аналитик PricewaterhouseCoopers. — Люди, открывшие для себя Pandora, привыкли к доступной цене, и с тех пор покупатели имеют совершенно другую точку зрения на ценность. »
Компания предлагает огромный выбор амулетов — более 800, в том числе розовые кексы, елки и пудинги, поварские шляпы, диадемы, гондолы, ёжики, китайские куклы, флаконы для духов и многое другое.Все это дает покупателям ощущение, что они получают действительно индивидуальный дизайн.
Бет Мери, директор по мерчандайзингу в Pandora America, рассматривает процесс создания очарования как искусство и науку: «С художественной точки зрения, понимание будущих тенденций и цветов, с точки зрения науки, анализ прошлых продаж и существующих коллекций». По словам Мери, Pandora отслеживает основные тенденции в моде, а также опирается на рекомендации агентств по прогнозированию тенденций, таких как WGSN.
Что делает подвеску Pandora такой яркой и запоминающейся?
Обилие амулетов заставляет покупателей возвращаться снова и снова. Лин Ву добавляет:« Сначала вы хотите купить один амулет, затем два. А затем вы хотите заполнить весь браслет ».
Люди, купившие одну подвеску, будут больше всего скорее всего вернется.Pandora удерживает потребителя, вводя новые модные амулеты, по сути создавая базу лояльных клиентов. Это чрезвычайно умный способ построить бизнес.
Pandora представляет новые коллекции два раза в год, но в 2013 году компания выпускала украшения семь раз — коллекции выходили одна за другой каждые два месяца.Агентство Bloomberg предположило, что ритейлер берет пример с модного бренда Zara, который выпускает новый продукт каждые две недели.
Представитель Pandora Скотт Бургер считает, что это помогло компании сохранить свою актуальность и опередить другие ювелирные бренды. И у ритейлера достаточно конкурентов: примерно в то же время был запущен еще один датский бренд, предлагающий амулеты — Trollbeads; Chamilia Сваровски; Nomination, итальянский бренд, продающий плоские подвески из нержавеющей стали. Но ни одна из этих компаний не достигла такого успеха, как Pandora.
«Мы сочетаем стиль и модные тенденции и используем те же материалы, что и дорогие бренды, такие как Tiffany или David Yurman», — говорит Бургер. «И мы доставляем нашу продукцию в темпе, который труднее для других».
Дэниел Шер, учитель математики из Коннектикута, чья девочка любит браслеты Pandora, в шутку сравнивает стратегию продавца с ловушкой. «Вы думаете, что сделаете подарок своей девушке», — говорит он. — Но потом выясняется, что новые подвески появляются каждый сезон. Вы вдруг понимаете, что много, много купите на Пандоре. ”
Аудитория бренда
Pandora вышла на российский рынок в августе 2010 года. Тогда франчайзинговая датская ювелирная сеть купила Максим Ноготков , основатель компании «Связной». Инвестиции в запуск бренда в России на первом этапе составили 30 миллионов долларов.
Pandora специализируется на производстве серебряных и золотых браслетов и кулонов (брелоков), а также в ее ассортименте есть кольца, серьги и ожерелья.Ювелирные изделия Pandora продаются в 8,9 тыс. Магазинов почти в 100 странах мира.
Выручка Pandora в 2015 году составила 2,4 миллиарда долларов. По этому показателю ювелирная сеть уступает только Tiffany & Co (4,25 млрд) и Cartier (6,1 млрд).
В отличие от Tiffany и Cartier, Pandora работает в среднем ценовом сегменте: в России стоимость серебряных брелоков в среднем составляет 3 тысячи рублей, а золотых — 17 тысяч рублей.
Компания вошла в Россию на пике популярности и финансового успеха: в октябре 2010 года Pandora A / S была оценена в 5 долларов.1000000000. В октябре 2016 года рыночная капитализация Pandora составила 13,8 миллиарда долларов, что сделало ее самой дорогой публичной ювелирной компанией в мире.
Директором Pandora в России стала Ольга Еремеева . Прежде чем приступить к разработке Pandora в России, она возглавляла бухгалтерию советско-американской нефтяной компании, работала в российском офисе Reebok, рекламной группе Video International и компании Nidan (российский производитель фасованных соков).
«Большинство генеральных директоров в рознице — мужчины, к ювелирным украшениям они относились равнодушно. Также в ювелирной отрасли не было крупных компаний, работающих по западным стандартам. Я остановил свой выбор на Ольге Еремеевой: у нее не было «ювелирного» опыта, но была искренняя любовь к ювелирным изделиям и опыт работы не только в ритейле, но и в крупной публичной компании на должности финансового директора »,
— учредитель« Вестник »Максим Ноготков.Основатель «Нидана» Игорь Шилов рассказал:
В Нидане она готовилась продать «Юнимилку» Новосибирскому гормолокомбинату.Из умирающего «совкового» предприятия вырос процветающий завод с современным оборудованием, широким ассортиментом и рыночной долей более 50% в Новосибирске. Осенью 2007 года именно благодаря Ольге Lion Capital купил 75% плюс одна акция «Нидана» за 530 миллионов долларов.
К 2012 году филиал Pandora в России был признан одним из самых быстрорастущих в мире. К концу 2013 года в России действовало 156 торговых точек. Ольга Еремеева рассказывает:
Мы научились открывать наши магазины не на установленные 45 дней, а на 25.Основное внимание уделялось открытию концептуальных магазинов, тогда как в других странах Pandora развивалась в основном за счет продаж в мультибрендовых форматах с небольшим количеством собственных бутиков.
Благодаря Ольге Еремеевой российское представительство Pandora стало единственным в мире, кому удалось отказаться от обязательных покупок у «материнской» компании. Вместо закупки оборудования и мебели у датского франчайзера российское представительство договорилось с белорусской мебельной фабрикой «Самелго».Мебель там покупают на 15% дешевле, чем у франчайзера.
Еще одно эксклюзивное право российского франчайзи на покупку товаров: компания приобретает ювелирные изделия напрямую на производственных площадках Pandora в Таиланде.
В 2013 году оборот российской Pandora вырос в 4 раза по сравнению с 2012 годом до 6,2 млрд рублей, в 2014 году продажи выросли «всего» на 56,5%, до 9,7 млрд рублей.
Датский ювелирный бренд даже задумывался об открытии производства в России, и Максим Ноготков нашел площадку для предприятия в Костроме.Но начался период санкций, и от идеи производства в России пришлось отказаться.
В мае 2014 года Сбербанк выдал сетевой кредит на развитие в размере 13,6 млрд рублей — в обмен на 35% акций компании. В то же время у Максима Ноготкова начались проблемы с другими активами и возвратом кредитов. Осенью 2014 года г-н Ноготков передал кредиторам половину акций «Связного». Весной 2015 года под контроль перешла Пандора Олег Малис (сейчас он управляет сетью «Связной»).
Pandora покупает товары в евро и продает в рублях, и девальвация болезненно отразилась на ее бизнесе. В отчете за 2015 год указано, что выручка от продаж в России в 2015 году по сравнению с 2014 годом упала на 55%. Рассказывает Ольга Еремеева:
По расчетам консалтинговой компании Euromonitor International, из-за девальвации рубля и падения потребительского спроса крупнейшие ювелирные сети в 2015 году столкнулись с трудностями.Например, Adamas серьезно сократил свои планы по развитию розничного бизнеса, как по открытию точек под собственным брендом, так и по развитию французских брендов Agatha и APM Monaco.
Подвески больше не являются уникальным продуктом Pandora: многие конкуренты теперь производят браслеты с подвесками. Их торгуют как лидер российского рынка по доле Sokolov Jewelry (доля рынка 6,5%), крупнейшая по количеству торговых точек сеть 585-Golden (579 магазинов), так и старейший Adamas. цепь.
Один из конкурентов Pandora на российском рынке считает, что снижение потребительского интереса наносит не меньший удар по сети, чем обменный курс:
Потребитель наелся этой идеей с помощью сборных браслетов. Пандоре придется искать новую «фишку».
Основатель «Связного» Максим Ноготков в 2010 году привез в Россию франшизу датского бренда Pandora. Сначала бизнес шел блестяще, но потом как будто кто-то открыл злосчастный ящик невзгод: владелец компании потерял бизнес, рост выручки сменился падением, а главная «фишка» бренда прекратилась. для привлечения покупателей.
Генеральный директор Pandora в России Ольга Еремеева
Максим Ноготков купил франшизу Pandora в 2010 году: как рассказал бизнесмен журналу РБК, вложения в запуск бренда в России на первом этапе составили 30 миллионов долларов. Одновременно он зарегистрировал российское юридическое лицо сети — АО «Панклуб». Marigold в эти годы активно диверсифицировала бизнес — группа «Связной» развивала банковские («Связной банк») и розничные (Enter) проекты.
Pandora выглядела очень перспективным активом, компания ушла в Россию на следующем пике.В октябре 2010 года Pandora A / S провела публичное размещение акций на Копенгагенской фондовой бирже, в ходе которого она была оценена в 5,1 миллиарда долларов. Уже в 2011 году компании удалось разочаровать инвесторов (см. Инфографику), но затем они снова полюбили бренд, октябрь 2016 года, рыночная капитализация Pandora составила 13,8 миллиарда долларов, и это самая дорогая публичная ювелирная компания в мире. По выручке — 2,4 миллиарда долларов в 2015 году — Pandora уступает только Tiffany & Co (4,25 миллиарда долларов) и Cartier (6 долларов.1000000000). Ее украшения продаются в 8,9 тыс. Магазинов почти в 100 странах мира.
Взлеты и падения Pandora
Первичное публичное размещение акций Pandora A / S в октябре 2010 года было одним из крупнейших в Европе. Инвесторы увидели в компании сказочную курицу, несущую золотые яйца: почти двукратный рост выручки, высокая маржа, более 10 тысяч торговых точек в 55 странах. Но уже публикация отчетности за первый квартал 2011 года заставила рынок нервничать: общий объем продаж вырос на 41%, но темпы роста на важных для компании рынках Германии и Австралии замедлились, а цены на продукцию росли слишком медленно, чтобы это компенсировать. за быстро растущее золото и серебро.Обнародование результатов второго квартала 2011 года превратило Pandora в кошмар для инвесторов: выручка компании выросла всего на 3,6%, в июле год к году продажи просели на 30%. После публикации отчетности рыночные котировки акций компании упали на 70% по сравнению с началом года. Компания смогла вернуть утраченные рыночные позиции в 2013 году.
Pandora специализируется на производстве серебряных и золотых браслетов и кулонов (брелоков) к ним, также в ассортименте — кольца, серьги и ожерелья.Главный бестселлер — браслеты и брелоки с драгоценными и полудрагоценными камнями, которые можно носить отдельно или добавлять в наборы. В отличие от Tiffany и Cartier, Pandora работает в среднем ценовом сегменте: в России стоимость продукции укладывается в «пробку» от 2,5 тысячи рублей. на серебряные брелоки до 15 тыс. руб. за золото.
«Pandora вывела на рынок новое направление и стала Zara jewelry (испанская компания, крупнейший в мире производитель и продавец одежды. — РБК ), — говорит президент «Алмаз-холдинга» Флун Гумеров. Ноготков тщательно выбирал гендиректора «Русской Пандоры». В 2010 году он провел около 20 собеседований — ни один из предложенных менеджеров не удовлетворил его идеи. «Большинство генеральных директоров в рознице — мужчины, к ювелирным изделиям они относились равнодушно, а крупных компаний, работающих по западным стандартам, в ювелирной отрасли не было», — поясняет Ноготков в интервью журналу РБК. Он выбрал Ольгу Еремееву: у нее не было «ювелирного» опыта, но была «искренняя любовь к ювелирным изделиям и опыт работы не только в ритейле, но и в крупной публичной компании на должности финансового директора», — поясняет основатель «Связного». Ноготков.в интервью журналу РБК.
Универсальный менеджер
В конце 80-х Ольга Еремеева, выпускница экономического факультета МГУ, работала младшим научным сотрудником кафедры экономики промышленности. В 1989 году знакомые предложили ей должность главного бухгалтера советско-германской строительной компании «Новоты». Согласившись, она больше не вернулась в науку.
После «Новотима» Еремеева возглавила бухгалтерию советско-американской нефтяной компании, работала в российском представительстве Reebok, затем в рекламной группе «Видео Интернешнл», где выросла до должности финансового директора.В начале 2000-х Еремеева перешла на аналогичную должность в IT-холдинг IBS Group. В IBS предстояло решать инновационные для российского рынка задачи, например, внедрить систему SAP ERP и подготовить бизнес к IPO, вспоминает президент компании Анатолий Карачинский. Навыки корпоративного управления «западного стиля» пригодились и в производстве соков «Нидан», куда Еремеева перешла в 2002 году, когда компания вышла на московский рынок с брендом «Моя семья».
В Нидане она готовилась продать «Юнимилку» Новосибирскому гормолзаводу.«Из умирающего« совкового »предприятия выросло процветающее предприятие с современным оборудованием, широким ассортиментом и долей рынка более 50% в Новосибирске, — сказал Игорь Шилов, основатель компании« Нидан », акционера Европейского медицинского центра. Он характеризует Еремеева как «жесткого менеджера, который относится к любому назначенному проекту как к своему».
Уже три года «Нидан» обсуждает возможность слияния или поглощения с другими крупными игроками — PepsiCo, «Вимм-Билль-Данн» и «Лебедянский». Когда в компанию вошел британский инвестиционный фонд Lion Capital, Шилов, по его словам, устал от переговоров и «не хотел никаких сделок.«Ольга уговорила меня встретиться с ними», — говорит он. В результате осенью 2007 года Lion Capital купил 75% плюс одна акция Nidan за 530 миллионов долларов. После смены собственника «Нидан» Еремеева возглавила сеть магазинов одежды «Вещь».
Акционеры хотели дать компании импульс в развитии, и новый генеральный директор активно взял на себя обязательство удвоить количество магазинов в сети. Цель была достигнута: к началу кризиса 2008 года «Вещь» разрослась до 57 очков.«Несмотря на то, что мы работали на массовом рынке, [во время кризиса] им удалось сохранить сеть и закрыть только один магазин», — говорит Еремеева.
Перед встречей с Ноготковым она готовилась к запуску собственного проекта: Еремеева хотела ввести в ряде российских школ возможность получать образование по британским стандартам. Она уже нашла партнеров для программы, когда основатель «Связного» предложил ей начать все с нуля в Pandora.
Запуск pandora
Девелоперский проект Pandora в России в августе 2010 года выглядел как «стопроцентный стартап», — подтверждает Еремеев. Ноготков поставил перед генеральным директором большие задачи — до конца 2010 года открыть от пяти до десяти магазинов, а через пять лет расширить сеть до 100 точек.
Уже в 2012 году материнская компания Pandora сообщила, что российский филиал является одним из самых быстрорастущих в мире, и к концу 2013 года в России работало 156 фирменных торговых точек. Как вам удалось достичь такой скорости? «Мы научились открывать магазины не на установленные 45 дней, а на 25, — говорит Еремеева.
Ольге Еремееевой, генеральному директору «Русской Пандоры», удалось стать единоличным лидером франшизы бренда, завоевавшим множество преференций на локальном рынке. (Фото: Арсений Несходимов для РБК)
По ее словам, в России Pandora на первом этапе отказалась от масштабной рекламы и сосредоточилась на дистрибуции и развитии сети. «Бюджет — святое слово в компании, — говорит Еремеева. Акцент был сделан на открытии концептуальных магазинов, в то время как в других странах Pandora развивалась в основном за счет продаж в мультибрендовых форматах с небольшим количеством собственных бутиков.
Еще одним способом повышения эффективности сети стал отказ от закупки оборудования для новых магазинов у датского франчайзера — это помогло снизить затраты на логистику.
В Беларуси найдена подходящая мебельная фабрика: мебель завода Самелго на 15% дешевле аналога материнской Pandora. Кроме того, компания смогла не платить импортные пошлины и значительно сократить сроки изготовления и поставки.
В мире Еремеева — единственный руководитель регионального офиса Pandora, которому удалось «избавиться» от обязательных покупок.Такое же исключительное право на покупку товаров получил российский франчайзи. Компания закупает ювелирные изделия непосредственно на производственных площадках Pandora в Таиланде — другим партнерам датских брендов приходится использовать перегрузочный узел в Восточной Европе. Для России сделали исключение, потому что брендинг в стране — это более длительный процесс, чем в других странах, — говорит Еремеева. «Эти договоренности связаны с Ольгой, я участвовал в переговорах с Пандорой, но не ежедневно, как она, а по более глобальным вопросам», — отмечает Максим Ноготков.В головном офисе Pandora не ответили на вопросы журнала РБК.
Расцвет Pandora в России пришелся на 2012-2014 годы — в то время в стране был бум очарования, и выручка компании росла колоссальными темпами.
$ 5,1 млрд удалось привлечь датскую Pandora на IPO в 2010 году
3,5% — Доля Pandora на российском ювелирном рынке в 2015 году
9,2 млрд руб. — Выручка Pandora в России в 2015 году
$ 735,8 млн — выручка в США, на крупнейшем местном рынке Pandora
$ 2,5 млрд заработала головная компания Pandora в 2015 году
Источник: данные компании
Взлет и падение
Global Pandora не публикует отдельные данные по России в консолидированной отчетности. Но, судя по данным СПАРК-Интерфакс, в 2013 году оборот российской Pandora вырос в четыре раза по сравнению с 2012 годом — до 6.2 млрд рублей, в 2014 году продажи выросли «всего» на 56,5%, до 9,7 млрд рублей.
К концу 2013 года российская франшиза Pandora вошла в пятерку крупнейших рынков по обороту, а на нашу страну приходилось более 30% всех концептуальных магазинов компании в мире, говорит Ольга Еремеева. Франчайзер Pandora был настолько доволен российским партнером, что в 2013 году задумался о запуске производства в стране: Ноготков говорит, что даже ездил в Кострому присматривать за площадкой для предприятия.Но Pandora не хотела ввозить производство в Россию: по мнению Ноготкова, помешали санкции, значительное падение ювелирного рынка в России и отчасти смена акционера.
В мае 2014 года Сбербанк, один из крупнейших кредиторов Максима Ноготкова, выкупил 35% «Панклуба» и выдал кредит в 13,6 млрд долларов на развитие сети. А весной 2015 года Сбербанк предъявил право продать акции Панклуба обратно (пут-опцион). Trellas Enterprises, холдинговая компания Ноготкова, не выполнила свои обязательства по выкупу акций, в результате банк стал владельцем оставшихся 65% ценных бумаг Панклуба, заложенных в качестве обеспечения по кредиту.
Позже Ноготков из-за долгов и лишился других своих активов, а Trellas перешла под контроль Олега Малиса и его инвестиционно-консалтинговой компании Solvers. Малис заявил в интервью журналу РБК, что его основная задача, связанная с брендом Pandora, — это возврат денег, которые Сбербанк выпустил под залог акций Panklub. «Сбербанк в данном случае является залогодержателем во владении [залогодержателем]. То есть у них есть акции, но Trellas также является бенефициаром. Сбербанк может продать Панклуб или, например, получить оттуда дивиденды на сумму, покрывающую финансовые потребности банка », — говорит Малис.Кто мог купить российский ящик Pandora, он отказался говорить. Представители Сбербанка от комментариев отказались.
В 2010 году основатель группы компаний «Связной» Максим Ноготков привез в Россию один из самых быстрорастущих ювелирных брендов в мире. Сейчас Ноготков живет в США и создает новый финансовый стартап. (Фото: Екатерина Кузьмина / РБК)
Конфликт акционеров — не единственная проблема Pandora: «Панклуб» покупает товары в евро и продает в рублях, а девальвация очень болезненно сказывается на бизнесе.Pandora A / S в своем отчете за 2015 год указала, что выручка от продаж в России в прошлом году упала на 55% по сравнению с 2014 годом. Этому способствовало двузначное снижение сопоставимых продаж и, как следствие, объемов покупок российскими франчайзи. Компания не раскрывает данные по локальным рынкам, но размер падения очевиден: например, если в четвертом квартале 2013 года на Россию приходилось 15% продаж в разделе «Другая Европа», то в третьем квартале. 2014 г. — 2% в том же разделе.
«Ставка снизила вдвое нашу выручку в иностранной валюте. Поскольку Pandora рассматривает нас с точки зрения покупок, мы потеряли свои позиции, но остаемся одним из самых крупных и интересных рынков благодаря крупнейшей розничной сети », — говорит Еремеева. По подсчетам консалтинговой компании Euromonitor International, в 2015 году она занимала 3,5% российского ювелирного рынка, общий размер которого составил 340 млрд рублей. Рублевая выручка Панклуба в 2015 году по сравнению с 2014 годом снизилась в 4 раза.5% до 9,2 млрд руб.
Новая «фишка»
И это хороший результат: по данным Euromonitor, весь российский ювелирный рынок за тот же период просел на 12,9% в рублевом выражении. Спрос на ювелирные изделия в России достиг минимума с 2008 года. В натуральном выражении в 2015 году продажи ювелирных изделий в России упали на 39% по сравнению с 2014 годом до 67 тонн, а в первом квартале 2016 года — на 17% до 7,7. тонн, отчет Всемирного совета по золоту (WGC).
Из-за девальвации рубля и падения потребительского спроса крупнейшие ювелирные сети в 2015 году столкнулись с финансовыми трудностями.Адамас серьезно сократил свои планы по развитию розничного бизнеса, как по открытию точек под собственным брендом, так и по развитию французских брендов Agatha и APM Monaco, которые Адамас работает в России. В июле Арбитражный суд Москвы возбудил дело о банкротстве трех компаний группы «Адамас» — Столичного ювелирного завода, «Адамас-Ювелирторг» и «Адамас-Ювелир», все они находятся под надзором, компания продолжает переговоры с кредиторами. В конце 2015 года арбитражные суды Москвы и Воронежской области подали заявления о банкротстве ювелирного дома «Яшма» и иски к акционерам ювелирного дома.Они приняты в производство.
Pandora старалась удержать покупателей: например, по словам Еремеевой, в конце 2014 года российская компания закупила товаров на 20% больше, чем обычно, и это очень помогло во время скачка курсов валют. «Для нас было важно сохранить наших лояльных потребителей, поэтому мы не повышали цены на наш основной продукт [браслеты] до февраля 2016 года. Несмотря на значительные темпы роста, нам удалось сохранить высокую прибыльность бизнеса за счет эффективного управления. во всех сферах деятельности компании », — говорит генеральный директор, не называя показателей рентабельности.
Но шармы больше не являются уникальным продуктом Pandora: многие конкуренты теперь производят браслеты с подвесками. Ими торгует и лидер российского рынка по доле Sokolov Jewelry (доля рынка 6,5%, по данным Euromonitor), а крупнейшим по количеству баллов является 585 Gold (579 магазинов, по данным РБК). Market Research), и старейшая сеть Adamas. «Мы исходили из того, что если у потребителя есть интерес к чарам, мы их тоже выпустим», — говорит Флун Гумеров.Его ювелиры переработали идею с брелоками: «Алмаз-Холдинг» выпускает браслеты и кулоны с именами и молитвами различных номиналов.
Правда, сейчас ажиотаж вокруг прелестей прошел, говорит Офелия Шафир, бывший коммерческий директор ритейлера Enter, входящего в группу «Связной», и это сказывается на снижении продаж Pandora не меньше, чем спасает потребителей. Максим Ноготков уверен, что этого не стоит бояться: «Pandora — это полноценный ювелирный бренд с широким ассортиментом.На других рынках, например, в Австралии, после падения популярности брелоков серьги и кольца заняли основную долю продаж. ”
Еремеева тоже надеется сохранить покупателя. «Секрет Pandora в том, что вы не покупаете готовое украшение, которое есть у всех, а создаете свое собственное уникальное украшение, как и каждая женщина», — объясняет она. Но один из конкурентов Pandora на российском рынке надежд не разделяет: «Потребителю« надоела »идея сборных браслетов.И нам, и Pandora придется искать новую «фишку».
В двух популярных системах автомобильной сигнализации исправлены уязвимости, позволяющие исследователям удаленно отслеживать, угонять и контролировать автомобили с установленной сигнализацией.
Системы, созданные российским производителем сигнализаций Pandora и калифорнийской компанией Viper (или Clifford в Великобритании), были уязвимы для легко изменяемого серверного API, по словам исследователей из Pen Test Partners, США.К. кибербезопасная компания. Согласно их результатам, опубликованным в пятницу, API можно было использовать для получения контроля над учетной записью пользователя системы охранной сигнализации и его автомобилем.
Это связано с тем, что уязвимые системы сигнализации могли быть обмануты для сброса пароля учетной записи, потому что API не смог проверить, был ли это авторизованный запрос, что позволило исследователям войти в систему.
Хотя исследователи купили сигнализацию для тестирования, они сказали, что «любой» может создать учетную запись пользователя для доступа к любой подлинной учетной записи или извлечения всех пользовательских данных компании.
Исследователи заявили, что около трех миллионов автомобилей по всему миру были уязвимы для недостатков (с момента исправления).
В одном из примеров, демонстрирующих взлом, исследователи геолоцировали целевой автомобиль, отслеживали его в реальном времени, следовали за ним, дистанционно заглушили двигатель и заставили машину остановиться, а затем отперли двери. Исследователи заявили, что угнать уязвимое транспортное средство было «тривиально просто». Хуже того, можно было идентифицировать некоторые модели автомобилей, что еще больше упростило целенаправленные угоны или автомобили высокого класса.
Согласно их результатам, исследователи также обнаружили, что они могут прослушивать микрофон в автомобиле, встроенный в систему сигнализации Pandora, для звонков в службы экстренной помощи или помощи на дороге.
Кен Манро, основатель Pen Test Partners, сказал TechCrunch, что это их «самый большой» проект.
Исследователи связались с Pandora и Viper с семидневным периодом раскрытия информации, учитывая серьезность уязвимостей. Обе компании оперативно отреагировали на исправление недостатков.
Крис Пирсон из Viper подтвердил, что уязвимость исправлена. «При использовании в злонамеренных целях [уязвимость] может позволить доступ к учетным записям клиентов без авторизации».
Viper обвинил в ошибке недавнее обновление системы, произведенное поставщиком услуг, и сказал, что проблема «быстро исправлена».
«Directed [владеет Viper] считает, что данные о клиентах не были раскрыты и что ни один аккаунт не был доступен без авторизации в течение короткого периода существования этой уязвимости», — сказал Пирсон, но не представил никаких доказательств того, как компания пришла к такому выводу.
В длинном электронном письме Энтони Ното из Pandora оспорил несколько выводов исследователя, резюмировав: «Шифрование системы не было взломано, пульты дистанционного управления не были взломаны [и] теги не были клонированы», — сказал он. «Программный сбой позволил получить временный доступ к устройству на короткий период времени, который теперь устранен».
Исследование следует за прошлогодней работой Вангелиса Стикаса над Calamp, поставщиком телематических услуг, который служит основой для мобильного приложения Viper.Стикас, который позже присоединился к Pen Test Partners и также работал над проектом автосигнализации, обнаружил, что приложение использовало учетные данные, жестко закодированные в приложении, для входа в центральную базу данных, которая давала любому, кто вошел в систему, удаленное управление подключенным транспортным средством.
Специалисты по информационной безопасности Pen Test Partners угнали автомобиль, используя сигнализацию. Более того, взломанные исследователями системы безопасности — Pandora и Viper SmartStart — широко используются: по оценкам исследователей, они установлены около 3 миллионов автомобилей.
Теоретически интеллектуальные противоугонные системы — это больше, чем просто сигнализация. Они могут помочь, даже если автомобиль уже угнан. Например, они могут отследить его, выключить двигатель и запереть двери до прибытия полиции. И все это делается через приложение на вашем смартфоне. Удобный? Вы делаете ставку! Безопасный? Как заявляют производители, такие системы были разработаны для многократного повышения безопасности автомобилей.
Но теперь угонят не только вашу машину.
Взломав вашу учетную запись и войдя в приложение от вашего имени, киберпреступник получает доступ к массиву данных и всем функциям интеллектуальной сигнализации. Простая смена пароля заблокирует вас от системы. После этого злоумышленник сможет:
В случае срабатывания сигнализации Pandora злоумышленник может также подслушивать разговоры внутри автомобиля через микрофон противоугонной системы, предназначенный для вызова экстренных служб. Помните, что вы не можете дать отпор, потому что только злоумышленник имеет доступ к системе. Звучит не слишком хорошо, правда?
Исследовательская группа обнаружила, что взлом учетной записи пользователя интеллектуальной сигнализации не только возможен, но и не так сложен.Чтобы украсть аккаунт Viper или Pandora, нет необходимости даже покупать саму сигнализацию (что может стоить 5000 долларов). Во время исследования все, что нужно было сделать для получения доступа к системе, — это зарегистрировать учетную запись на веб-сайте или в приложении и использовать ее для получения доступа к любой другой учетной записи.
Проблемы в обеих системах схожи, они связаны с тем, как приложение взаимодействует с сервером. Механизм атаки немного другой. В случае Viper злоумышленник может изменить учетные данные любого пользователя, отправив специальный запрос на сервер, на котором хранятся данные.
Система Pandora более разборчива в том, что она не позволяет кому-либо сбросить пароль; однако киберпреступник может изменить адрес электронной почты, связанный с профилем, без авторизации, а затем использовать его для законного (с точки зрения системы) запроса на сброс пароля.
Во-первых, не паникуйте. Исследователи, конечно же, проинформировали производителей о своих выводах. Производители отреагировали быстро и за несколько дней закрыли все лазейки.